從視頻中可以看到，兩個人正拿著壹個泡沫盒圍著愛心冰櫃，不停地往裏面放冰淇淋。有人來了，其中壹個就蓋上泡沫箱的蓋子，毫不猶豫地離開了。要知道，愛心冰櫃裏的冰淇淋是給所有戶外工作者的，是政府統壹提供的。大多數人通常只拿壹個，把剩下的冰淇淋留給別人。從來沒見過這個？難怪讓人覺得委屈。
事件曝光後，涉事銀行回應稱正在調查。顯然是看監控，簡單問個問題就能輕松解決的事情。更讓人難以理解的是，事發幾天後仍無調查結果。其實我們從事件中不難判斷，保安很可能是想占便宜，覺得免費的東西不是白拿的。畢竟，即使？犯罪工具？壹切都是事先準備好的，從他嫻熟的動作來看，似乎不是第壹次做這種道德敗壞的事。
其實中國其他地方的愛心冰櫃也遇到過類似的問題，比如有人在裏面用冰水洗手洗腳，有人把整箱搬走。總體原因是國民素質參差不齊，也就是所謂的老鼠屎壞了壹鍋粥。有些人雖然想做好事，但是被這些不道德的人寒心，失去了最起碼的互信，不想也不敢做。重點是這些人的行為只是觸犯了道德底線，而不是法律問題，實在讓人無可奈何。