換領社會保障卡時，持卡人應攜帶原社會保障卡到常住戶口所在地或實際居住地所在區的社會保障卡換領服務網點:(1)重新填寫《上海市社會保障卡申領登記表》；(2)提交社會保障卡原件；(三)卡片登記事項內容需要變更的，應當提供相關部門的批準文件；(4)縣級社會保障卡更換服務網點初步認定系統卡存在質量問題後，持卡人填寫《上海市不良社會保障卡更換申請表》；5】社會保障卡有效期屆滿前壹個月，市信息服務中心將提示持卡人及時辦理換領手續。持卡人可向街道(鄉鎮)社會保障卡申領服務網點提出申請，並在規定時間內到指定地點重新拍照。3.贖回期
市民提出並辦理社會保障卡補卡或換卡手續後，市信息服務中心和各區縣社會保障卡補卡服務網點自受理申請之日起15日內完成補卡或換卡。特殊情況、特殊需要可加急辦理社會保障卡換領手續。4.贖回費
因社會保障卡制作質量問題導致無法使用的，由市信息服務中心負責免費更換；因持卡人使用、保管不當造成損壞的，由持卡人承擔換領費用(市財政局、市物價局核定的社會保障卡工本費為50元/張)。