運營管理部職責介紹1(壹)運營主管職責:
1，每天按照巡視現場的要求認真巡視各樓層，做好安全、衛生、環境的巡視記錄。
2、每天必須和廠長、營業員在壹起。
溝通、交流，促進商場各項要求落實到位。同時註意收集經營、管理、家居、建材市場的信息，記錄整理後連同自己的想法壹起上報給主管領導。
3.配合運營經理做好門店管理，數據統計等工作。
4.接收商家和售後服務客戶的投訴，做好詳細記錄，能處理的及時處理。如果他們壹時處理不了，說明原因交給售後服務部門，配合售後部門處理。
5.參加業務分析會議，配合策劃和售後服務部門的活動。
6.協調處理好樓層物業部門的工作關系，確保樓層的順利運作。
7.配合招商部工作，按時足額收取場地租金等各項費用。
8.完成上級領導交辦的其他任務。
(二)運營經理的職責:
1.制定商場經營管理的相關規章制度，並監督實施。
2.協助辦理場地租賃手續(簽訂租賃協議，收取質量保證金等。).協助新商戶進場，辦理裝修手續。
3.做好經營戶之間的溝通工作，確保雙方關系融洽，確保商場的管理措施落到實處。及時了解反饋經營戶的真實想法和要求，為領導決策提供信息。
4.處理相關客戶、廠家、售後服務等各種問題。
5.配合商場規劃的實施和信息反饋。
6、做好商場安全、消防、用電、衛生等方面的工作，及時協調和處理各種突發事件。
7、負責檢查商場環境、服務、設施設備運行、商場招牌等。
8.開好經營分析會，在自學提升的基礎上帶上運營主管。
9.完成上級領導交辦的其他任務。
(三)運營副總裁的職責:
1，具體負責商場的服務、安全、運營管理。
2.了解同行業市場情況，進行系統分析，及時向總經理匯報經營管理情況，提出改進建議。
3.解決商場重大客戶投訴，並根據公司相關規定及時處理。
4.協助日常招商，挖掘潛在商戶，提高出租率。
5.負責協助商場的各類商業活動，提高商場的客流量和營業額。
6.協助企劃部組織實施商場的推廣計劃，確保商場的品牌形象穩步提升。
7.監督商場統壹管理制度的執行，監督商家的合同履行、商品銷售和售後服務。
8.協調公司與商家的友好合作，對商家提出的意見或建議制定整改措施，並及時向總經理匯報。
9、結合物業部門實施增收節支的具體措施，在不影響商場整體形象的基礎上提高經濟效益。
運營管理部職責介紹2 1。負責制定運營部的規章制度，系統規劃年度工作計劃，制定標準化、規範化的工作流程，經總經理批準後監督實施。
2、負責為重大項目提供數據支持和專項研究報告。
3.管理和協調運營部門，確保公司運營體系的整體功能，重大問題報總經理裁決。
4.負責組織制定運行部責任制考核制度和考核工作實施細則，及時公布月度考核分數。
5.主持運營部總體設計方案，負責運營部運營及投資預算方案，經批準後組織實施。
6.密切關註國際國內信息產業動態和趨勢，評估重大信息技術的影響，為公司引進先進信息技術提出意見和建議。
7.負責審核各部門提交的各類工作報告，評估工作效率和處理存在的問題，定期聽取直接下屬的述職，並做出工作評價。
8.負責指導、管理和監督各部門下屬的業務工作，提高工作質量和服務態度，做好下屬的績效考核和獎懲工作。
9.負責組織和完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度；
10，負責協調各部門工作，建立有效的團隊合作機制；
11.維護和發展各方面的對外關系；管理和激勵下屬部門的工作績效；
12，對總經理負責。
運營管理部職責介紹3 1。主持市場開發部的全面工作，負責企業的市場開發；
2、主持編制部門工作計劃，組織部門人員按計劃實施；
3、檢查計劃的執行情況，確保計劃的全面實施；
4、負責編制市場拓展計劃，負責匯總市場信息，綜合分析項目，拿出項目拓展的可行性建議；
5、負責與相關單位聯系，鞏固和拓展客戶資源；
6、負責組織項目開發的總體控制；
7.談判並簽署服務提供商的合同；
8.負責收集匯總項目管理信息，建立項目信息庫，並與商家約定在後臺管理系統錄入數據；
9.負責使用本部門的資源，跟蹤項目的實施情況，對項目進行綜合評估，並對本部門人員進行管理和考核；
10，負責運營商的對口管理；
11.評估直接下屬並協助制定和實施績效改進計劃。
12、完成領導交辦的其他工作。
運營管理部職責介紹4 1。負責收集市場信息，報告市場趨勢；
2、負責市場服務渠道的開發和維護；
3.負責線下客戶的開發和維護；
4.完成個人業務評估；
5.負責收集項目相關數據，並在公司安排下與作業者登陸人員溝通；
6.完成部門主管交給的其他任務。
運營管理部部門職責介紹5職責描述:
1.負責執行公司的各項管理制度，建立和完善中心的各項制度流程和指南，並監督其實施；
2.負責熟悉中心員工的思想、設備的安全運行和客戶投訴情況，掌握工作的主動權；
3.負責建立服務體系，制定服務標準，監督服務質量；
4.負責項目運作的整體協調，編寫手冊，監督項目的標準化運作；
5.負責收集和分析遊客意見，改進公園業務，提高服務質量；
6.負責公園內遊樂設施的運營和經營者的管理，確保遊樂設施嚴格遵守相關規定，確保安全運營；
7.負責本部門的日常管理；
8.與各部門部長協調。
要求:
1.大專以上學歷(本科優先)，旅遊管理等相關專業；
至少2.2年同崗位工作經驗；
3.較強的領導能力、判斷決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃和執行能力；
4 .熟悉法律基礎知識，熟悉旅遊企業安全、保衛、保密、檢測等相關知識；
5.良好的溝通、協調和分析能力，工作嚴謹，責任心強；
6.熟練使用相關辦公軟件，熟練Excel操作。
運營管理部職責介紹6 1。主持全面審計工作，制定內部審計規章制度，規範精簡，制定年度工作計劃，實施具體審計項目，並負責組織實施。年底，負責定期、具體、有計劃地總結工作；負責日常審計工作，特別關註重點審計的有效性和合法性。
2.負責審計公司財務及相關會計單位。財務部會計報表不定期對財務預決算進行審計，有效監督資金的管理和使用，及時審計財產物資增減的真實性、合法性和有效性，有效及時檢查財務規章制度和內部控制制度。
3、負責組織完成對有關人員的經濟責任審計，對負責人的經濟責任進行有效、真實的審計，並有效、及時地評價企業內部控制制度的健全性和有效性。
4、負責組織專項審計，對基礎設施和更新改造項目的執行情況和決算進行審計，並對相關項目財務收支的真實性、合法性和效益性進行審計；有效及時地審核和監督物流系統中各種承包方式的實施。
5.領導交辦的其他事項，按要求完成。
運營管理部職責介紹7 1。全面負責公司薪酬管理和績效考核制度和流程的建立和實施，收集和調查公司薪酬狀況和同行業薪酬水平，設計具有競爭力的薪酬體系，對公司各崗位人員的工作進行考核和監控。
2.負責公司薪酬體系的設計和實施，定期整理各種薪酬信息，分析和規劃適合公司的薪酬水平，制定薪酬分配政策，使薪酬分配公平合理；負責了解員工對薪酬的意見，及時發現並解決問題。
3.負責公司績效管理體系的建立和實施，根據公司實際情況制定合理有效的考核體系；根據各崗位的實際工作情況，制定完整合理的考核指標和標準；負責跟進部門考核的相關事宜，隨時處理考核中的各類問題；負責評估結果的公平合理使用。
4.配合人力資源集團其他職能模塊，協助培訓、招聘等工作，協助相關人員進行人力資源規劃。
5.完成領導交辦的具體任務。