條件壹:道德
物業經理的道德品質對團隊目標的實現起著重要的作用。我們可以借用微軟比爾·蓋茨提出的最佳員工十大美德:
1，妳壹定對公司或集團的產品很好奇；
2.在與客戶討論如何使用產品時，妳必須真誠地關註談話，妳必須有傳道授業解惑的熱情；
3.壹旦知道了客戶的需求，就要不斷思考，想辦法讓產品符合客戶的需求。
4.員工必須致力於長期目標；
5.雖然妳很有遠見，但還是需要專業的知識和技術；
6.妳必須靈活利用能激勵妳的機會。如果需要跨地區或跨部門跳槽，要坦然面對。
7.好員工應該理解做生意的經濟原則。公司為什麽要這樣運作？有必要了解壹項倡議成功或失敗的原因；
8.妳必須關註競爭對手。我們競爭對手的策略是什麽？我們能從中學到什麽？我們怎樣才能避免重蹈他們的覆轍？
9.妳必須用妳的大腦。分析問題，需要了解各種潛在交易給出的提示；
10，不要忽視那些顯而易見的基本條件，比如誠實和努力。
條件二:野心
壹個優秀的職業物業經理應該有自己的誌向，對自己的人生和職業生涯有壹個合理的規劃，誌存高遠。在具體的職業生涯中，我們可以將個人抱負與公司目標聯系起來，為個人和公司創造理想的未來。因為只有當個人的誌向和公司的戰略目標和諧統壹的時候，才會在成就大業的同時實現個人的願望。
條件三:學習能力
學習和掌握自己應該具備的專業知識，在專業知識上要有自己的知識平臺。在掌握壹定專業知識的前提下，要以科學的態度和學習的精神去研究和探索自己沒有掌握的專業知識領域。
條件四:專業知識
職業物業經理要確定自己的專業知識方向，並為這個方向努力。“術業有專攻，學好”，努力成為自己專業領域的專家，具備良好的素養、知識和技能。
參考財產管理網絡
/6/7778.htm
/6/7496.htm
條件五:努力工作
天道酬勤，不努力就不可能取得優異的成績，聰明不是天生的，專家不是自發的；只有通過自身的不斷努力，不斷豐富自己的知識範圍和知識結構，才能達到優秀的專業物業管理人員應該具備的條件。在事業上，我有壹份努力的奉獻和對事業的熱愛，對事業有壹份獨特的熱愛，這樣我才能攀上事業的最高峰，因為機會總是留給有準備的人。
條件六，合作* * *
在信息全球化和經濟壹體化的今天，專業化分工越來越細，完成壹項工作需要更多的協助和合作；在職業經理人中，合作已經成為個人的基本素質之壹。
條件七，遵守規則和紀律
嚴格按照公司的規章制度工作，遵守工作紀律，不斷增強個人自律意識，提高自己的團隊觀念和團隊意識，保持團隊發展的卓越性。
三、專業物業管理人員應具備的素質
1，服務意識
物業管理企業是服務行業，需要有很強的服務意識。服務從學會微笑開始。服務意識是進入這個行業的基本要求。作為壹名專業的物業管理人員，強烈的服務意識表現在認真負責的工作態度上。妳應該去第壹線直接了解客戶的需求。看到轄區地面上的煙頭、紙屑，要立即彎腰撿起來。
職業經理人必須將“管理第壹”的理念轉變為“客戶第壹”、“服務為核心”，才能把工作重心放對，把物業管理目標變成客戶滿意和社會滿意，而不是局限於領導和考評小組的滿意。物業管理的壹切工作都要以客戶為中心，通過服務來體現，對客戶負責，把客戶滿意度作為檢驗物業管理最重要的評價指標，最大限度地滿足客戶需求。
從被動等待到主動服務的突破。幾乎每個管理處都成立了客服中心，以為只要把服務項目和收費標準掛在墻上，就認為是好服務；作為物業管理處的專業主管，我們應該創新，激勵管理處的工作人員從過去的被動服務中主動與客戶溝通，挖掘業主的潛在需求，開發新的服務項目。
2、營造社區文化氛圍的能力
壹個社區是由很多來自不同地方，不同性格，不同文化素質，不同文化素養的人組成的。如何摸清這個社區的文化特色，營造和諧的社區文化氛圍，是壹項系統的工作能力，不僅僅是開展幾項社區文化活動，而是要作為社區文化建設的視角來考慮。我們很多人都知道，麥當勞的食物其實很簡單。除了它的標準經營規範，其實是在創造自己的文化特色，也就是賣另壹種飲食文化。
3.能夠制定團隊發展計劃和發展目標。
沒有思維，就沒有出路，思維不清晰，競爭就難以取勝。什麽樣的思想，什麽樣的行為，什麽樣的行為就會有什麽樣的結果。壹個沒有目標的企業，不難想象他會有什麽樣的結果。專業的物業管理人員必須清楚地了解目標客戶群以及針對目標客戶群的服務目標。
4.有效的溝通和協調技能
職業經理人的組織、溝通、協調能力是不可或缺的素質。有了這種品質，物業管理服務中的矛盾往往可以化為小問題。相反，誤解很多，差距加深。
5、人力資源管理能力
每個專業的物業經理都應該意識到，每個員工都是我們最重要的資源。物業管理提供的服務是壹種無形的產品，每壹項工作都是通過對員工的服務來完成的，留住人，用好人，用事業激勵人，用情感凝聚人。
人力資源開發與管理的每壹項工作都是對職業物業經理個人素質的考驗。明確團隊的經營理念和價值觀，努力讓所有員工理解、認同、支持和執行相同的經營理念和價值觀。建立高效的組織架構和體系，明確崗位職責並細化到每壹個員工；再次，是建立招聘、培訓、考核、績效評估等程序。
專業的物業經理也是專業的培訓師。要想讓企業的經營理念、價值觀、工作標準成為每個員工必須遵守的準則，就必須通過完善的培訓機制來實現。每壹個職業物業經理都必須記住“企業領導者的壹個重要理念就是培養人。”
6、嚴格管理。
管理制度化和工作標準化是當今企業管理的重要方法。最重要的壹條就是徹底制度化，建立健全制度，嚴格執行制度。
註重管理的量化。任何工作要求和目標確定都要千方百計用數據量化來綁定，量化管理越深入，效果越好。用壹百個不確定的金字來制定和實施壹個量化指標。
強調規範。按程序辦事是職業經理人成熟的標誌之壹。如果我們的職業經理人還沒有建立規範意識和理性思維，即使ISO9000和ISO14000都是認證的，管理效果也會大打折扣。我們認為，如果不鞏固標準化管理的基礎平臺，人本管理幾乎會成為壹句空話。
7.成本管理
無論是在美國還是在香港，評價壹個物業管理項目成功與否的第三個關鍵因素是成本是否得到有效控制，除了業主的評價和內部審計。物業管理行業是壹個微利行業，收入主要來源於很多業主繳納的管理費。價廉物美的服務是我們的目標，也是廣大業主的強烈需求。歸根結底，只有控制好成本，才會有更多的財力投入到服務中，才會有更豐富的資源，才會有更先進更優質的軟硬件服務於業主，從而保證和提高服務質量。職業物業經理必須能夠通過有效的手段強化全員的成本控制意識，通過完善的成本管理體系和嚴格的預算管理制度進行成本管理。
參考財產管理網絡
6/3667.htm