心理屬性

妳可以根據壹些業主的心理，詳細了解他們的需求。比如發生糾紛時，可以在業主心理承受範圍內及時安撫業主情緒，也可以定期在小區內舉辦壹些活動，號召業主參與進來，讓人有歸屬感。可以考慮“人類需求理論”。以上是我的回答。謝謝大家！