公共衛生內部績效考核方案怎麽寫？

堅持公益性辦院原則，實行與社會效益掛鉤的績效考核，堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核方式，以基本公共衛生服務促進我科員工全面履職；堅持自評與定期考核相結合；隨時準備接受上級領導的監督和考核；考核結果與工作人員收入待遇相結合，實行優勞優酬，兼顧公平；向壹線崗位傾斜，向重要崗位傾斜；適當拉大差距的原則。

二、評估主體

衛生院績效考核領導小組對各崗位人員進行考核。

三、評估方法和程序

員工自己根據評估標準進行自我評估。每個月在安排下月工作的同時，要求每個員工書面匯報上月崗位職責和分配任務的完成情況，並按計劃進行自評。醫院績效考核領導小組根據自評結果和考核標準，每月初通過閱讀材料、現場檢查、現場問卷調查等方式對上月工作進行評價。

第四，績效工資的計算

1，基本績效工資用於完成基本任務。是崗位津貼、留用津貼、夥食津貼、交通費合計的70%。計算方法如下:首先每月會發工資給每人2元，加班班每人每天補貼10元。剩余部分乘以工作任務完成百分比，即為當月基本績效工資部分。

2.獎勵性績效工資用於考核不同崗位的風險、責任和兼職情況。主要考核德、勤、績、務數量、務質量、群眾滿意度等工作任務得分，以及上月優秀獎、公共衛生服務下鄉補貼、月度作業完成情況、獎懲加減情況。只不過提取的剩余部分乘以考核標準的分值比例，加上獎懲的加減分，再乘以崗位系數，就是該崗位人員當月的獎勵績效工資。

3.如果壹票否決扣除當月基本績效工資加上激勵性績效工資，扣除責任就是當月預支的績效工資。

動詞 （verb的縮寫）績效考核的內容:

品德、勤奮、業績、服務數量、服務質量、群眾滿意度、負面指標。

(1)德、勤、績評價是指員工的醫德醫風、行業作風、出勤率、遵守醫院規章制度和各種報告數據的準確性。

(2)公共* *衛生服務次數，包括接種次數、托幼次數、孕產婦管理次數及登記本數、居民健康檔案數、健康教育宣傳數、傳染病報告數、65歲以上人群管理數、高血壓、糖尿病、精神疾病管理數、衛生監督協管數、十壹項基本公共* *衛生服務次數。

⑶服務質量是指各崗位的業務素質合格率，包括:九項公共衛生服務項目的合格率，各種數據網上填報的準確性等。，是否能滿足合格要求。

(4)群眾滿意度是指聽取群眾意見，評價每個員工的滿意度。

第六，評估標準

(1)對每位員工的績效工資實行百分制考核:品德與勤奮25%，服務數量30%，服務質量35%，群眾滿意度65，438+00%。考核中每扣分壹次，個人績效工資除以100分的數字金額進行扣分。根據實際余額和個人得分的大小，將發放獎勵性績效工資。

(二)、德、勤考核標準和方法(25分)

1，醫德醫風、勞動紀律和行業作風(10分)

⑴堅持“以人為本，以患者為中心”的服務理念，與患者及家屬爭吵壹次扣1分。

(2)收受患者紅包並索要禮金的，壹次性扣1分。

(3)部門和個人私自收費，私自銷售藥品和器械，發現壹次扣1分。凡在計劃生育手術和計劃生育證明中弄虛作假、非法接生、引產、引產和進行非醫學需要的胎兒性別鑒定的，扣除當月全部工資。實施者應承擔國家相關法律法規規定的壹切經濟和法律責任。

(4)規範新農合醫保、門診、住院運行。醫保和新農合資金是群眾的救命錢。他們必須按照上級的規定和計劃進行操作，責任紀律要嚴格。醫療組應掌握住院指征，完善病歷書寫和用藥指征，按規定辦理自費藥品。在醫保、新農合運行中違規者，壹次扣2分。雙方應承擔所有責任。

5]擅自增加收費項目，提高或降低收費標準，壹次性扣1分。

[6]醫務人員相互破壞，不團結協作，發現壹次扣1分，實施誡勉談話。在員工中制造是非，攻擊同事，擡高自己，吵架，搬弄是非，損害單位和他人名譽的，扣4分，經查實的，將上報處理。

壹次提高服務質量，改善服務態度，凡對患者漠不關心，置之不理，推諉或互相較勁，工作拖沓，扯皮，不認真負責，造成不良影響的，發現壹次扣1分。

不能按時完成領導交辦的任務或不服從領導的工作安排，壹次扣5分，實行誡勉談話。

(9)工作人員吵架或打架，說或做不利於團結的事，壹次扣1分。

⑽科室物品擺放不整齊，衛生條件差。如有檢查發現，扣1分。

⑾不穿工作服、掛姓名牌、上班穿拖鞋、上班聯系或聊天、上班做私事等。，1分壹次性扣完，上班喝酒扣5分。不服從總值班調度，壹次扣2分。不服從院長調度，拒絕執行安排的事項，每次扣5分。所有部門都應該厲行節約，人們應該停止用電。違者將支付超支費用，扣3分。設備損壞，個人負責賠償。

⑿上班或值班時無正當理由在醫院聚集打牌，每次扣1分，並予以誡勉談話。

【13】有事外出，不委托代課，不說明去向，扣2分。如發生醫療糾紛或意外，後果由您負責。

【14】工作中不嚴格遵守技術操作常規，不積極參加集體主辦的業務學習和勞動，遇到緊急情況不積極配合。如果發現，壹次扣5分。拒絕配合，發現壹次扣2分，超服務能力進行會診，未及時轉診，發現壹次扣5分。

⒂有工作需要時隨叫隨到；耐心細致，上班時間不要出門。發現其中壹項，扣1分。

2.出席率(15分)

(1)嚴格執行24小時值班制度。如果需要先請假，就在本科室工作調整。發現不調整不上班，按曠工處理。每月出勤超過22天，每多出勤壹天加1分，滿勤再獎勵壹分。

加2分。個人晉升、學習、考試、輪崗班所在部門調整、行政班人員安排工作不計算在內。

⑵自覺按時上班，每天值班和交接班，提倡早上班晚下班，未及時簽到扣1分。遲到早退5-10分鐘，未提前詢問扣1分。曠工1小時以上按壹天平均工資處理，未請假曠工壹天扣4分，曠工三天扣當月全薪。

(3)按時參加小組會議和學習，無故不參加會議、培訓和例會扣2分。

(4)堅持24小時服務，上班不離崗，無正當理由離崗的，按離崗處理。曠工5分鐘扣2分，超過1小時按曠工處理。包庇脫崗的，按脫崗處理。下班後保持聯系，聯系不上信息不口頭告知，影響工作造成不良後果的，每次扣2分。(手機換號，信號死角，及時通知單位。未能及時辦理的，按本條款辦理)。造成醫療糾紛或事故的，應承擔相應的經濟和法律責任。服從安排，按時積極參加集體活動，無故不參加扣1分。

5]各種法定節假日需要提前辦理請假手續。請假者自行安排換班和工作交接。醫療組組長審核應在不影響醫院正常運轉的情況下批準，並報院長批準。請假三天以上的，由院長批準，請假由辦公室主任簽字備案。遇到緊急情況可以離開崗位及時趕到。每次請假未及時終止扣1分。婚假、喪假、產假期滿不歸者，按缺勤天數從日工資中扣除。不享受績效工資。

【6】病假:小病堅持上班，大病憑縣級以上醫療機構證明辦理病假手續。壹個月內享受基本工資加壹半績效工資，壹個月以上不享受績效工資，三個月以上請示主管部門後解決。

(7)事假:3天內內部調整，須院長批準。未履行請假手續，超過請假天數者，按曠工處理，扣除工資總額的日平均工資。

(三)、服務質量考核標準和方法(35分)

1、婦幼保健評估質量標準方法

檢查當月婦幼保健工作，未嚴格執行婦幼保健法、各項公共衛生制度、各項診療操作制度扣1分；孕婦或0-6歲兒童未建立健康手冊扣1分；孕管、子管登記每壹例不合格扣1分；各類報告信息不及時、不規範的，每份報告扣1分；按項目，免費孕檢、兒童檢測發現1例未登記報銷，扣1分；產婦住院分娩不按規定提供補助，每例扣1分；未按規定為育齡婦女孕前和早孕補充葉酸，每例扣1分；不認真宣傳或落實新農合補償政策，扣1分；不積極參與老年人健康檔案建立、健康管理扣1分；不積極參與慢性病(高血壓、糖尿病)管理扣1分；不積極參與傳染病防治、新生兒疾病復查、督促新生兒接受乙肝疫苗首針接種和首針接種指導，突發公共衛生事件應急處理扣1分。

2、公共* * *衛生服務質量考核標準方法

檢查當月各項規章制度和法律法規的執行情況，不遵守或不執行扣1分；適齡兒童基礎免疫接種率和強化免疫接種率每月低於90%的，扣1分；兒童建卡、建冊、預防接種月登記率低於100%，扣1分；新擴大國家免疫規劃疫苗指定範圍和人群接種率低於80%，扣1分；預防接種門診管理和操作不規範，扣1分；壹次性醫療用品無害化處置不及時，醫院感染不規範，扣1分；未及時處理、及時報告預防接種疑似副作用的，扣1分；不能完成健康教育工作計劃、健康教育材料、健康教育宣傳欄、健康教育材料檔案的，扣2分；居民健康教育知曉率低於50%的，扣1分；不積極參與轄區內健康檔案建立，扣1分；轄區內健康檔案合格率小於95%，1分；轄區內衛生檔案歸檔不及時，1分；轄區內健康檔案管理率低於50%，1分；傳染病報告率、及時率、準確率低於95%的，扣1分；非住院肺結核病人和艾滋病病人治療管理不到位的，扣1分；轄區內慢性病(高血壓、糖尿病)管理不符合要求的，扣1分；未對轄區重性精神疾病患者進行登記管理的，扣1分；對* * *突發公共衛生事件不能積極參與處理的，扣2分；少於* * *場所、學校、職業高危場所開展健康指導，扣2分；轄區內殘疾人康復需求篩查率低於80%，扣1分；不積極參與農村衛生服務壹體化管理，扣2分。

(四)、服務量考核標準和方法(30分)

1，公共衛生部門:健康檔案4人/元，村室督導4次/月，健康教育宣傳欄2塊/月，其他公共衛生和基礎免疫、強化免疫不低於上年月均水平。如果每個完整檔案得分超過0.5，後續將動態更新0.05/次。健康教育宣傳欄1分/塊。0.05/次。二等苗每次加0.5分。

2.學習和活動組織者每次獎勵2分，參與者每次獎勵0.5分(有考勤和學習記錄)。在我院網站發表的每篇文章加2分，向上級媒體發送論文、簡報、新聞加3分，發表壹篇市級文章加5分，省級10分，國家級加20分。每個部門或個人收到錦旗、感謝信、表揚信每次加10分；政府、主管局及相關部門a加10分；

(五)、群眾滿意度測評標準和方法(10分)

醫院有群眾意見箱，公布投訴電話，制定患者投訴處理制度，每發現壹次扣2分；每月開展5次群眾對公共衛生服務人員滿意度調查，群眾滿意度低於80%的扣2分；70%扣3分；60%扣5分；8分扣50%；低於50%得0分。

(六)、否決指標的考核標準和方法

對當月差錯事故和醫德醫風惡化負有直接責任者給予壹票否決，當月無內部績效工資。