如何管理好跨校大學生公寓

面對高校後勤社會化改革的推進，以及高考逐年擴招帶來的大學生住宿壓力，各地高校在面積有限、資源緊張的情況下，紛紛在校外開設跨校區學生公寓。廣州大學五山大學生公寓是廣州第壹所校際大學生公寓，考慮到廣州五山地區高校住宿困難，為改善廣大學生住宿條件，緩解學生住宿緊張，節約各種有限資源。大學生校際公寓是大學生在學習期間學習、休息、生活、娛樂和交流的重要場所，也是大學生思想品德、組織紀律、集體主義、精神文明建設和素質教育培養和形成的主要陣地。面對不同的學生，不同的學制，參差不齊的質量，如何管理好公寓是目前的壹個難題。我認為，只有及時轉變管理機制，引入新的管理模式，對公寓實施專業化、規範化、現代化管理，才能提高公寓管理的層次和水平，適應新世紀高校發展的需要，滿足大學生的要求。首先，引入現代物業管理是必然的選擇。成片建設的校際學生公寓有幾個特點:壹是位於校外，學校管控措施不力；二是不同學校、不同年級的學生使用；第三，住* * *的學生群體大，管理難度大；四是管理工作相對薄弱，出現問題的可能性較大。這種新情況、新特點，是我們以前從未遇到過的，必須引起高度重視。為此，可以結合各公寓的實際情況，采用全新的現代物業管理模式，盡快建立健全切實可行、科學合理的管理制度，探索管理方法，精心管理公寓，打造特色和層次。正是基於這壹原因，為確保新建公寓安全、穩定、可靠、健康運營發展，鑒於華南師範大學物業管理服務中心在廣東高校物業管理方面的成功經驗，並熟悉高校運營和學生管理的具體情況，廣東省教育廳決定委托華南師範大學物業管理服務中心進行包括供水供電、日常生活、學習秩序等全方位的物業管理。為了保證大學生們有壹個安全、安靜、優雅、幹凈、服務周到的學習和生活環境，華南師範大學物業中心專門派出了壹名經驗豐富的副主任負責公寓的物業管理，從宣傳動員、接待答疑、路牌設計到接電、房間布置、配套設施完善、員工招聘培訓等都花費了相當大的精力和心血。通過壹系列前期準備和後期完善，設立了食堂保安組、住宿組、水電維修組、保潔組、電腦管理組等部門，並建設了籃球場、乒乓球室、報刊室、熱水室，配備了IC卡電話，還將配備大教室和電視室。各宿舍電話、電腦上網光纖正在緊張鋪設，進壹步完善公寓設施，為學生學習生活提供便利。物業中心還制定了《公寓管理試行規定》、《住宿責任協調文書》、《工作人員管理試行規定》及其崗位職責、《來訪登記表》、《管理人員工作登記表》、《維修登記表》等壹系列規章制度，管理嚴格可靠。設立了意見箱、投訴電話和投訴郵箱，組織了學生管家和報刊室義務管理員隊伍，制定了文明宿舍公約和文明室公約，選舉了主任。同時將各類規章制度匯編成《廣州大學五山學院學生公寓入住手冊》，並編制《五山學院學生公寓網站》、《公寓之友》等刊物。入住公寓的學生憑統壹印制的“門禁卡”進出公寓，24小時有人巡邏，實行規範化、專業化的物業管理，確保入住公寓學生的安全。第二，思想政治工作只能加強，不能削弱。學生公寓社會化管理不能完全是社會上商務公寓或招待所的物業管理，簡單推向市場，完全市場化。大學生公寓的非營利性，大學教育的科學嚴謹規劃，學校教學和生活節奏的規律性，都要求學生按照壹定的順序學習、休息、娛樂。然而，住校學生具有集體生活的相互敏感性、個體發展的隨機性和業余時間的消遣性等特點，使得校際大學生公寓的管理相當困難。管理很重要，處理不好容易惹事。關鍵是要把教育融入到日常管理和服務中，組織開展各種活動，讓廣大大學生在潛移默化中接受教育。對校外建設、多校使用的學生公寓，要按照各負其責的原則，指派專人做好管理和思想政治工作。要進壹步明確責任，各司其職。學生園的管理應貫徹物業管理與學生管理相分離的原則。學生公寓的物業管理可以由後勤集團或其他部門管理，但學生的政治思想和日常行為管理主要由高校承擔。廣州五山大學公寓建成後，省教育廳廣東省高校後勤服務中心和華南師範大學物業管理服務中心共同制定了《廣東省高校五山大學公寓管理試行規定》和《管理責任協議》，明確了學校、物業管理中心和學生之間的責權利相互制約，共同管理， 並以住公寓的各學校專職輔導員為主，由學生所在學校加強對住公寓學生的思想政治工作。 晚上加強房間巡邏。並開展文明宿舍、文明房間、優秀寄宿生、報社管理先進個人等評比活動；多次與學生幹部、學生代表召開座談會，及時反饋學生意見；通報公寓配套的進展情況；完善各項設施設備，發揚學生自治、自律、民主管理精神，成立學生社團活躍課余生活和公寓氛圍，打造公寓文化，打造公寓精神。通過簽訂協議，約束制度，落實崗位責任制，加強監督管理，保持密切聯系溝通，加強檢查巡邏，消除了壹切能惹事的苗頭和隱患，防止了各類安全事故和治安案件的發生，贏得了同學們的好評，保證了他們正常的學習、休息和娛樂。在加強大學生管理和思想教育的過程中，還要重視建設“公寓文化”，創造“公寓精神”。這是管理教育和服務教育的重要體現，是提高學生素質的客觀要求。通過開展各種創建“公寓文化”的活動，呈現出環境優雅、儀容端莊、談吐文明、生活多彩、品位健康、求知氛圍、團結氛圍、勇於創新、進取精神和為人師表的意識。充分發揮學生愛美、鑒賞美、創造美的能力；開展“愛我公寓”系列活動，愛大公寓家，美化小臥室家。從凈化美化環境到凈化美化心靈，可以收到良好的環境育人、感動氛圍的效果，加強學校、宿舍、學生、管理員、學生之間的交流與溝通，豐富課余生活，活躍公寓氛圍；讓校際大學聲學公寓成為真正的“大學生之家”。第三，“以人為本”是貫穿管理的壹條主線。參與管理的員工和大學生都有自己獨立的人格，他們迫切需要滿足各種需求，渴望被理解和尊重，希望擁有自己的空間、時間和隱私，有著強烈的逆反心理。但是現實生活的嚴酷，管理制度的束縛，生活的負擔，感情的不滿足，學習的壓力，就業的困難，造成了很大的不滿。此外，大學生校際公寓大多遠離校園，交通不便，設施有待完善，人的情緒經常變化，心理承受能力有待加強，無形中增加了公寓管理的難度。毫無疑問，“以人為本”的理念貫穿於我們的管理之中。壹方面在管理上加強員工教育，培養員工的認知感、榮譽感和凝聚力，時刻關心員工，舉辦各種活動，盡力為員工解決實際問題。另壹方面，要強化服務意識，完善配套設施，提高服務質量，充分發揮學生代表和學生幹部的作用，發揮學生自我管理優勢和自律精神，讓學生參與管理，不斷提高管理水平和工作能力。為此，我們密切聯系班幹部，成立了學生寄宿小組和報誌願管理小組，在校領導和輔導員的指導下，協助做好思想政治工作。認真學習心理學，特別關註青年學生的逆反心理和群體意識，關註學生動態，傳遞就業信息，提供各種溝通渠道和方式，在宿舍進行檢查，進行談心，進行引導，消除固執、任性或消極思想，及時發現和處理問題，緩解心理壓力，防患於未然，用更民主的管理方法，使同學們在入住時有很強的合作性，這就有了”。由於大學生知識水平高、思想活躍、個性鮮明，在管理中應貫徹“以人為本”的理念，避免使用嚴格管理、硬卡的方法。只要認真做好工作，講清道理，調整好關系，充分發揮重點生的作用，他們就會積極維護公眾的利益，遵守各項規章制度。。要盡快成立公寓黨支部、團支部、學生會、管委會、樓委會，充分發揮學生組織的作用，增強學生主人翁責任感和凝聚力，充分發揮學生的主動性、積極性和創造性，把公寓管理得更好、更順暢。