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物業管理公司前臺如何回答那些因為房子漏水而不交物業費的人?
首先說明物業公司的服務是有償服務,物業公司與房地產開發公司無關。可能有個別物業公司和房地產開發公司有關系,但壹般都是獨立法人,需要分清責任。其次,要搞清楚滲水是誰的責任。壹般在保修期內,房地產開發公司會找施工單位解決。如果超出保修期,由業主自行解決,大家分攤或者使用公共部位維修基金。當然,物業公司要協調組織維修。
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