用戶逾期未繳納采暖費的，供熱企業應當書面催繳。經書面催告後七日內用戶仍未繳納采暖費的，供熱企業可以暫停其供熱。
1.按照國家規定，沒有安裝供熱設備的，不用交采暖費，但統壹管理的住宅區，會統壹安裝。取暖費壹般和物業費壹樣，是按照小區規定的費用來計算的。只要房子有相關費用，不管住戶住不住都要交。
2.壹般各地取暖費的價格和收取方式都不壹樣。以月為單位，以季為單位，以年為單位都可以。壹般取暖費都是按照房屋面積征收的，每個月每平米的價格也不是很高。
3.國稅函2009年第3號《中華人民共和國國家稅務總局關於企業工資薪金和職工福利費扣除問題的通知》明確，《企業所得稅實施條例》第四十條規定的企業職工福利費包括以下內容:為職工醫療保健、生活用房、交通運輸等提供的各種補貼和非貨幣性福利。，包括企業因公出差支付給職工的醫療費用、未實行醫療統籌的職工的醫療費用、職工供養直系親屬的醫療補助、取暖等。
法律依據:
物業管理條例
第七條
業主在物業管理活動中應當履行下列義務:
(壹)遵守管理規約和業主大會議事規則；
(二)遵守物業管理區域內* * *部位和設施的使用、公共秩序和環境衛生的維護等規章制度；
(三)執行業主大會的決定和業主大會授權的業主委員會的決定；
(四)按照國家有關規定繳納專項維修資金；
(五)按時交納物業服務費；
(六)法律法規規定的其他義務。