違反此規定的，處以5000元以上10000元以下罰款；情節嚴重的，處10000元以上30000元以下罰款，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處1000元以上3000元以下罰款。
快遞櫃應免費保存不少於18小時。
快遞企業使用智能寄遞設施提供服務時，應當征得收件人同意，並以適當方式告知收件人相關信息；收件人不同意使用智能寄遞設施投遞快件的，快遞企業應當按照快遞服務合同約定的名稱和地址提供寄遞服務。
10 10月1起，郵政快遞服務要求更加規範。
外包裝明顯破損、重量與寄遞明細清單明顯不符的快件、生鮮產品和貴重物品，不得通過智能寄遞設施寄遞，但與寄件人另有約定的除外。智能寄遞設施運營企業應當設置不少於18小時的郵件(快件)免費保管期限。
快遞企業違法使用智能寄遞設施寄遞快件的，由市郵政管理部門責令改正。逾期不改正的，處五千元以上六萬元以下罰款，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處五百元以上二千元以下罰款。
鼓勵建設智能寄遞設施。
資源規劃部門應當將智能寄遞設施等郵政、快遞服務終端基礎設施納入公共服務設施相關規劃，並設置停車和裝卸用地。建設部門應當將智能投放設施等公共服務設施納入建設規範要求。
鼓勵已建建築根據需要維護、更新和改造智能投遞設施等公共服務設施，或者將現有信報箱升級改造為智能投遞設施。經業主大會或者業主大會授權的業主委員會同意，相關費用可以用物業專項維修資金支付。
居住區應當在場地、用電等方面支持智能寄遞設施運營企業在居住區設置智能寄遞設施。確需繳納場地租賃費的，應當經業主大會或者業主大會授權的業主委員會同意。
企業應加強交通安全管理。
《條例》規定，郵政、快遞企業應當落實企業交通安全主體責任，加強對本單位電動自行車、電動三輪車及其駕駛人的安全管理，並詳細列舉了要求企業落實的五項管理責任。
市郵政管理部門和公安機關交通管理部門應當建立郵政、快遞服務車輛管理協作機制。郵政、快遞服務車輛道路交通安全違法行為嚴重的，應當約談郵政、快遞企業主要負責人。郵政、快遞企業經約談未整改或者整改不到位的，由市郵政管理部門處2萬元以上。