根據xx消防部門和市政府的相關要求，結合行政中心的實際情況，為確保行政中心的正常辦公秩序和人身財產安全，特制定本方案。發生火災時，能有序地撲救火災和疏散人員，搶救財產，使火災損失控制在最低限度。物業管理中心在中央消防控制室設有指揮部，由物業管理中心主任擔任總指揮。發生火災時，指揮滅火，組織救援和疏散行動。第壹，火警
1.在行政中心，無論何時何地，駐場單位的工作人員發現火情，都有責任立即向中央消防控制室報告。
2.如果行政中心發生火災，如果剛開始是小火，要在附近使用手提式滅火器進行自救，保護好現場，並將情況報告保安部。如果火災嚴重，立即按墻上的手動報警裝置報警，或使用內部電話報警。電話號碼:中央消防控制室:xxx。
3.報警時，不要驚慌，要冷靜，用明確的語言向中央消防控制室報告火災發生的區域、燃燒的物質、火勢大小、有無人員傷亡、報警人的姓名、部門、位置。
4.關閉電源、煤氣開關、靠近火源的門窗。
5.不要大喊失火了，以免造成不必要的混亂。保持冷靜。只有得到消防指揮員的授權，才能撥打119報警。
二、火災確認
1.接到報警電話時，中控室應記錄報警人姓名、所在部門及起火的確切位置、燃燒物質、火勢大小及有無人員傷亡。
2、中央控制室接到主機電話報警或火警後，立即通知待命警員到現場進行確認，查明以下問題:
(1)起火的具體位置，燃燒的物質，火勢大小，有無人員傷亡。
(2)火源是什麽？是電氣火災還是其他原因？
(3)確認火情時，要註意。妳不應該貿然開門。妳應該先試試門的溫度。如果是正常的，可以開門檢查。如果門有高溫，可以確認裏面有火。這時，如果房間裏有人，妳應該先設法救人。開門時，註意不要將身體對著門，酌情進入。
(4)確認火災後，立即向中央控制室反饋信息。
三、火災報告
1.確認火災後，中控室值班人員將立即(正常工作時間)(夜間和節假日)向保安部隊負責人報告，並向值班班長報告，同時向其他保安人員發出報警信號。
2、保安隊長接到報警後立即通知物業管理中心主任和主管部門領導。
四。各級人員的行動
1.行政中心物業管理中心主任接到報警後，立即趕到中控室成立滅火指揮部，指揮滅火和救援疏散行動。
2、非正常工作時間，值班班長接到報警後立即趕到火災現場指揮滅火。
3.接到報警後，保安部隊負責人立即趕到中央控制室，協助物業管理中心主任指揮滅火和救援疏散行動。
4.物業管理中心辦公室接到報警後，通知本部門各崗位人員堅守崗位，做好疏散準備，並立即趕赴中控室，組成消防指揮部。
5.其他部門和崗位的人員接到報警後，應堅守崗位，服從消防指揮部的命令。
五、滅火戰術
1.保衛部消防隊長到達火災現場後，立即組織現場人員進行滅火，並隨時與滅火指揮部聯系，向滅火指揮員報告火情。
2、冷卻滅火法；誌願消防隊員到達火場後，立即利用消防栓進行滅火，及時清理火場內的易燃物，並用消防栓濕潤周圍建築，降低火場溫度。
3.隔離滅火法:將易燃物與火源隔離。
4.窒息滅火法:關閉門窗，用阻燃材料覆蓋小面積火源。
5.壓制滅火法:用幹粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部
消防總指揮應根據火災現場情況，及時發布以下命令:
1，啟動消防泵、噴霧泵，配合滅火。
2.打開排煙防火閥，啟動排煙風機，消除火災中的煙氣。
3.關閉中央空調和新風系統，防止火勢蔓延。
4、切斷火區電源，電梯下壹樓。
5.開啟正壓風機，向消防疏散樓梯輸送新鮮空氣。
6.命令工程部關閉天然氣總開關。
7.向119發出報警命令。
8.下達撤離命令。
七、組織疏散
1.如果現場滅火負責人認為火勢無法控制，指揮部會立即做出疏散決定。
2.中央消防控制室開啟火區及上下樓層的消防廣播，反復廣播緊急疏散通知。廣播稿如下:客戶朋友們請註意，大廈xx層發生火災事故，消防人員正在滅火。為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的物品，疏散時請不要乘坐電梯，以免發生危險。請遵守疏散指示，走消防疏散通道。謝謝妳的合作。
3.火災區域及上下樓層緊急疏散後，根據人員離開情況廣播疏散到其他樓層。
4.客服部接到疏散命令後，立即組織人員負責各樓層客戶的安全引導，引導疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持冷靜，不要驚慌，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到建築物外圍。疏散結束後，檢查每個房間是否有人，確保沒有人張貼標誌。如有人員未離開房間，應及時勸說其迅速離開房間。
5.其他部門的人員在接到撤離命令後，應立即轉移重要的材料和文件。
6.保安隊長接到疏散命令後，指揮外圍人員清理機動車道，做好引導消防車進入現場的準備工作。
八。後處理
當消防總指揮下達消除火災的命令時，保衛部門將立即做好火災現場的看守工作，保護火災現場不受破壞，確保火災事故的調查。工程部應盡快恢復火災報警系統、自動滅火系統和消防聯動系統的正常運行。
2.物業小區火災疏散應急預案
每當有火災跡象，如煙、油、氣味、顏色等異常情況時，每個保安都必須立即向消防控制室報告(註意:現場氣味為液化氣等可燃氣體時，禁止使用手機、對講機、電話在現場報警，報警前應離開現場至安全區域，防止電火花引爆可燃氣體)，並要求其派人查明真相，做好應急準備。首先，見證警報
壹旦1.1居民區任何壹個區域發生火災，發現火情的人要保持冷靜，不要驚慌。
1.2如果前期火勢較小，目擊者應立即用附近的滅火器將其撲滅，然後報警。
1.3如果火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快的方式，通過對講機、電話或斷開附近的手動報警器向消防控制室報警。
1.4關閉火場附近的門窗，防止火勢蔓延，並立即關閉附近的電氣開關和煤氣。
1.5引導火災現場附近人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離。同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6不要在火災現場附近喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。
1.7在消防人員到達火災現場前，報警人應采取相應措施，利用火災現場附近的消防設施進行滅火。
1.8當帶電物品著火時，設法立即切斷電源。切斷電源前，禁止用水滅火，以防觸電事故。
二、消防控制室報警
2.1消防控制室值班人員壹旦發現消防設備報警或接到火警報告，應立即通知保安人員趕赴現場進行確認，並通知消防管理員。
2.2確認火災後，立即通知保安經理或值班領班，保安經理或值班領班將迅速召集人員到現場滅火，保持警惕，維持秩序，組織疏散。
2.3立即通知物業總經理或值班領導和工程物資部經理發生火災。
2.4值班人員應堅守崗位，密切觀察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即派人檢查確認。如果業主來電詢問，註意不要慌張，告訴業主火災正在調查中，請保持冷靜。如果需要采取其他措施，我們會通過緊急廣播通知您，並要求車主關閉門窗。
2.5接到現場滅火指揮部報警電話119的指令時，立即按要求報警，並派人到路口接應消防車。
2.6當接到現場消防總指揮傳達的小區內不同區域廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文雙語)廣播，並註意沈著冷靜，不要慌張，語速適當，口齒清晰。特殊情況下，應派保安或管理員逐單元上門通知，通知順序為:起火單元及相鄰單元，起火樓層以上2層，起火樓層以下1層。
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