當前，隨著高校教學改革和辦學規模的擴大，以班級為單位的教學管理模式被學分制和彈性學制的實施所淡化，以學生宿舍為單位的教育模式應運而生。學生宿舍已成為高校學生思想政治教育和素質教育的重要場所。如何利用宿舍這個平臺作為教育學生的基地，充分發揮其教育功能，已經引起了高校的高度重視。在全國高校後勤服務社會化改革中，南開大學也將學生宿舍管理納入社會化行列。幾年後，在對學生的思想政治教育和素質教育方面，單壹的後勤宿舍管理顯得有些力不從心，而專職學生工作幹部對宿舍管理的介入卻很少，如何有效銜接雙方成為壹個難點。面對學生個性化、社會信息化、文化多元化的復雜局面，如何有效管理學生宿舍，提升服務水平，打造育人新平臺，是高校領導關心的問題。南開大學黨委經過充分調研論證，於2005年6月5438+10月完善了學生宿舍管理模式。學生住宿的管理和教育重新劃歸黨委學生處(學校學生處)，物業服務仍采用社會化方式進行。學生部下設學生生活指導中心，後勤服務組下設學生宿舍物業服務中心。學生宿舍分為兩個中心，即學生生活指導中心負責日常管理、住宿分配和學生生活指導，學生宿舍物業服務中心負責學生宿舍的維護、保潔、保安和綠化。
學生生活指導中心，隸屬於黨委學生處，具體負責學生生活區的黨小組建設、生活指導、理財培訓、宿舍調配等工作。集教育、服務、管理於壹體，堅持“人性化服務、規範化管理”的工作理念，努力實現學生生活區“安全、有序、文明、和諧”。改革以來，學生生活指導中心將“人性化服務、規範化管理”交叉運作，在管理中蘊含人性化理念，在人性化中滲透管理因素，推出了壹系列新的服務和管理措施，探索出了新的宿舍管理模式。
第壹，人性化服務
宿舍管理者要著眼於為學生提供良好的住宿環境和人性化的服務，把管理和服務結合起來，充分發揮“環境育人”和“服務育人”的功能。南開大學學生生活指導中心(以下簡稱指導中心)為解決學生在住宿方面遇到的實際問題，推出了以下服務:
(壹)改造宿舍設施，建立“特殊護理宿舍區”。
每年春秋兩季，學生運動損傷頻發，損傷後期的調理至關重要。隨著宿舍設施的改造，很多宿舍的床都改成了壹體式家具，改善了學生的居住條件，也給行動不便的學生帶來了壹些困擾。因此，指導中心選擇了生活設施相對獨立的宿舍樓進行改造，並設置了“特護宿舍區”。改造後，宿舍配備了醫用手搖床、輪椅、拐杖、陪護床、有線電視等設施，免費提供給後期因外傷需要休息的學生。用戶只需提供個人申請和醫院無傳染性證明，經所在系學生處審核後即可入住“特護宿舍區”。行動不便者可由家人或同學陪同，學生可根據自身恢復情況決定住院時間長短。指導中心指派專人負責區域內衛生和被褥的清潔，並聯系校醫院定期消毒。
(二)整合宿舍資源，增設“學生情侶房”和“學生情侶臨時團聚房”
南開大學有9400多名研究生，很多都是夫妻雙方都在學校讀書的已婚學生。如何人道地解決這類學生的住宿問題，壹直困擾著學校。經過充分調研，指導中心整合宿舍資源，拿出壹間宿舍作為“學生情侶房”，供我校已婚研究生居住。我校已婚研究生均可提交申請，經系學生處和我校研究生工作部審核後，由指導中心安排“夫妻房”。每年“五壹”、“十壹”長假，都有不少研究生家屬來學校探親。由於收入有限，住宿費用負擔很重。指導中心充分利用分配的房間，利用分散在各宿舍可作為“情侶房”的宿舍，免費提供給已婚研究生作為“學生情侶臨時團聚房”，並安排家屬入住兩周。“學生情侶房”和“學生情侶臨時團聚房”的推出，受到了很多已婚研究生的歡迎。“學生情侶房”目前住著50多對情侶，每學年可容納近百人。
(3)增加生活服務設施，提供便民服務。
宿舍是學生生活和學習的重要場所。方便學生生活，創造良好的生活環境是寄宿公寓的工作職責。指導中心在各宿舍樓配備微波爐、紅十字急救藥箱、日常工具箱、生活服務車、天氣預報專欄等設施。這類設施的加入，不僅提升了宿舍區的生活氛圍，也給學生帶來了便利。
(四)延伸工作臂，建設節約型校園。
每年6、7月份，學生放學時，宿舍區都會丟棄壹批衣物和書籍，不僅浪費資源，也給宿舍的清潔帶來麻煩。為此，指導中心和學生社團聯合發起倡議，號召畢業生將自己不用的衣物、書籍、舊自行車等捐贈給低年級家庭經濟困難的學生，開展“愛心傳遞活動”。在2006年暑假期間，* * *收到了畢業生捐贈的10000多件衣服，4000多本書和600多輛自行車。9月中旬，指導中心將這些物品整理後，捐贈給了2006級新生。收到自行車的同學也收到了20元起的修理費，剩余物品捐給了天津市紅十字會。這項活動已經進行了兩年，很受學生歡迎。今後，指導中心將把這壹“愛心活動”長期化，為建設節約型校園貢獻力量。
第二，標準化管理
規範化管理不僅是住宿管理的需要，也能提高自身的服務水平。有序的管理不僅能事半功倍，還能教育學生，培養學生的責任感和團隊精神。
(壹)改進現代管理方法
現代化的管理手段是規範化管理的前提。為此，指導中心本著這壹理念做了以下改進:①建立學生宿舍數據管理系統。2005年寒假，指導中心集中精力對住宿數據進行收集、錄入和修改，向專業軟件公司訂購了壹套適合宿舍管理的系統並及時投入使用。通過使用宿舍數據管理系統的客戶端，實現與財務部門的信息交換，對宿舍日常調配進行信息化管理。為了充分利用網上的數據，我們還為學校的相關部門和部門設立了子賬戶，以享受信息資源。②建立宿舍管理和應急無線對講系統。指導中心購買了22部無線對講機，分發到各宿舍值班室和學校保衛處中控室，並建立了獨立的發射裝置。該系統的應用實現了學生宿舍與學校保衛處中控室的信息對接。作為宿舍應急機制的壹部分，由工作人員24小時隨身攜帶。壹旦有突發事件，信息會迅速傳遞到保衛處，保衛處會第壹時間派校警到現場，快速處理各類突發事件。③開通網上交流渠道。有效的溝通渠道是做好工作的前提。為此，指導中心建立了完善的在線交流系統。信訪郵箱、BBS專版的開通，辦公室郵箱的公布，指導中心網站的開通，拉近了與學生的距離，提高了工作效率。網上暢通的交流渠道可以為學生的問題和建議提供面對面的交流，及時解答各類問題。
(二)加強宿舍管理隊伍建設
①提高員工的專業素質。除了專職教師，指導中心還聘請了65名臨時工作人員從事宿舍管理工作。如何提高這支隊伍的專業素質，關系到宿舍管理的服務和管理水平。為此，指導中心建立了壹套員工培訓制度，定期對員工進行業務培訓，如消防知識、急救知識、宿舍管理員崗位責任培訓等等。在培訓的同時，我們也非常重視人員的選拔，已經聯系了天津各區教育局和再就業公司，重點聘請中小學退休教師或有學校工作經驗的人從事宿舍管理工作。(2)成立宿舍檢查小組。針對部分宿舍存在違規住宿現象，呼籲學生按照規定住宿。指導中心成立了宿舍檢查小組，並從各部門抽調了高素質的專職教師，對宿舍的住宿情況進行檢查，糾正違規現象。
(三)加強宿舍安全管理
如何給學生創造壹個安全的住宿環境，是寄宿管理的主要職責。指導中心已印制“友情提示”和“火災疏散圖”，張貼在各宿舍，提醒學生防火、防盜，並在宿舍內標示逃生路線。邀請天津市消防局在宿舍區進行消防演練和學生逃生自救演練；定期進行宿舍安全檢查，存放違規電器；不定期開展消防知識和安全常識的宣傳教育活動，以圖片或海報的形式展示各類案例；聘請安全員負責安全項目的檢查和修改及檔案管理；規範學生見面制度和大件物品進出宿舍制度。
修訂了《學生住宿管理條例》
本條例共7章40條，有解釋實施細則，11附件。本著“以學生為本的宿舍管理，堅持人性化與規範化、教育與管理、自律與制度規範相統壹”的原則，制定本規定。修改期間，指導中心進行了多次調研，召開了校園聽證會，征求學生和有關專家的意見和建議。為了讓學生更容易理解，在條例中單獨列出了“宿舍安全管理”等管理要點，以引起學生的註意，同時起草了《條例解釋及實施細則》，用比主章大三倍的文字進行解釋。為了完善這個管理制度，還有11附件，明確規定了宿舍管理中遇到的問題，做到有章可循，責任明確。
(五)啟動宿舍文化建設工程，打造新的教育平臺。
隨著學生宿舍功能的發展變化，宿舍不再僅僅是傳統意義上解決學生住宿的場所，正在成為體現學校學風、校風、校園文化的場所。宿舍功能的轉變在綜合性大學尤為突出。南開大學有9400多名研究生。作為壹所文理並重的綜合性研究型大學，文科研究生除了教室和圖書館外，主要聚集在宿舍區從事科研活動。宿舍環境和學習氛圍直接影響他們的學業。為此，指導中心於2006年4月開展了宿舍文化節活動，動員學生參與宿舍管理，自我管理和服務，營造良好的學習和生活環境。為了搞好宿舍文化建設，2006年6月，指導中心還派員到山東省內的兄弟院校進行調研，以改進工作。
三、面臨的問題和今後工作的重點
指導中心在宿舍管理方面壹直在探索創新，做了壹系列的改進和嘗試，但在工作中還是發現了很多問題。下面列出幾點供大家討論。
(壹)建立宿舍文化建設的長效機制
宿舍功能的轉變對宿舍文化建設提出了新的要求。如何結合我校特色開展學生喜聞樂見的宿舍文化活動，實現宿舍區素質教育與課堂教學的有效對接，是當前高校面臨的同樣問題。這將是住宿管理的重點和難點。
(二)宿舍安全的有效管理
宿舍是人口密集區。如何有效預防火災、盜竊等事故，確保校園的安定和諧，是高校工作的重點。事實證明，僅僅依靠制度約束和教育引導，並不能從根本上解決此類問題。為有效管理宿舍安全，指導中心預啟動宿舍限電方案管理學生用電，即采用新的技術手段有效控制宿舍用電，從技術上限制違規用電，減少火災隱患。這個方案已經試點，不久將在全校推廣。此外，隨著我校數字化校園建設的推進，即將實現校園卡，宿舍管理可使用該卡實施門禁，將有效減少外人入室盜竊等案件的發生。
(三)關於宿舍管理的法律思考
宿舍是學生的居住區，涉及學生的生命財產安全。當學生因為自身原因或學校管理或其他因素住進宿舍後，往往會采取法律手段維護自身權益，學生狀告母校的案件屢有發生。在宿舍管理方面，比如存放違規電器，查處違規住宿，學生意外傷害等。，妳會遇到相關的法律問題。因此，如何依法治校，進行有效的宿舍管理成為新的難點。
總之，大學生宿舍的管理模式有其自身的特點，不能壹概而論。關鍵是要根據自己的實際情況來決定。南開大學宿舍管理處做的壹系列嘗試，效果如何，拭目以待。