熱點集中預收物業管理費必須由業主自願。
問題1我應該交哪個區域的物業管理費？
答:物業服務收費按照法定物業面積收取。已辦理房產證的，以房產證記載的建築面積為準，包括套內建築面積和分攤* * *建築面積；沒有產權證的，以房產買賣合同中的建築面積為準，另有約定的除外。物業服務費按月收取。除業主願意外，不允許預付款。住宅小區教育、醫療、衛生等設施的物業服務收費，由物業管理企業與物業的業主或使用人在物業服務合同中，按照低於本小區物業和同期公布的廣州市普通住宅物業服務收費標準的最高浮動上限收費標準確定。
住宅小區內的商業、辦公物業，可在住宅小區物業服務收費標準的基礎上提高收費標準。
二代收費有手續費嗎？
答:這次廣州的水、電、氣等終端的收費行為也做了相應的規範。在物業管理區域內，供水、供電、供氣、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取相關費用。物業管理企業可以按照不超過委托費用總額的3%或按戶定額收取的方式向委托單位收取上述相關費用。具體標準應由雙方在委托合同中約定。同時，物業管理企業不得向業主收取手續費等額外費用，對供水單位未實行“壹戶壹表”的住宅小區，應實行“壹戶壹表”過渡期批發水價。具體水價應由供水單位和物業管理企業在政府定價範圍內的供水合同中約定。
經業主大會同意，公用事業費可以計入物業服務費。
廣州市物價局局長沈誌超昨日表示，部分業主可能不交水電費，物業管理公司可能會斷水斷電。根據建設部下發的文件，物業管理公司可以督促業主繳納所有費用。如果業主逾期不交費，物業管理公司可以向法院起訴業主。
問題三:裝修管理費怎麽交？
答:裝修管理服務費和裝修押金由業主和物業管理企業約定，並以書面形式明確。不進行裝修的，不得收費。
業主裝修完畢，物業管理公司驗收合格，公共部位、設備、設施無損壞的，裝修押金自驗收之日起15個工作日內退還業主。此外，物業管理企業不得以任何名義向業主或物業使用人收取超過3個月的押金或保證金。
裝修產生的垃圾、泥漿由業主或者物業使用人自行處置的，物業管理企業不得收費；委托物業管理公司的，運費標準由業主和物業管理公司協商確定。
問題4:誰來從公共設施中獲利？
答:根據新政策，利用物業* * *部位和* * *設施設備進行經營的，應當在征得相關業主、業主大會和物業管理企業同意後，按照規定辦理相關手續。收益應當主要用於補充專項維修資金，也可以根據業主大會的決定使用。
各界的反應
三級物業管理公司提供壹級服務？
新政策的出臺引起了人們的關註，三個主要問題仍然存在爭議。
昨天，記者就剛剛公布的物業收費管理新政策采訪了部分市民和物業管理公司。大多數人表示，新規定比以前有了很大進步，但仍有討論的空間。
基準價是高還是低？
對於廣州公布的基準價，廣東華銀物業管理有限公司總經理張朝德表示，新的基準價已趨於合理，但與社會市場價格仍有壹定距離。以前由於物業管理公司門檻低，惡性競爭壹直把價格壓得很低。由於政府對物業管理公司的監管力度加大，企業的成本也在增加。目前這樣的收費讓壹些物業管理公司很難有資金給保安、清潔工買社保。希望政府部門能根據市場成本不斷調整基準價。
廣州市物價局相關負責人表示，如果物業管理公司與業主達成價格協議，可以按照約定的價格收費，但家住海珠區某小區的王小姐認為這樣會使基準價失去意義，只給業主委員會提供壹個參考。她說，有些新樓盤，業主委員會還沒有成立，物業管理公司是開發商的子公司，所以業主很難決定物業管理費的高低。她住的小區物管費每月每平米2元多，她覺得貴，但物管公司說還是少。目前住宅小區業主還很難按照自己的意願選聘物業管理公司。如果規定了基準價和浮動區間，就不得超過這個浮動區間，否則規定浮動區間就沒有意義。