現行法律法規對業主利益的保護更加細致和嚴格，對物業服務企業的保護程度不高，使得很多物業服務企業過程中無法解決的問題，如房屋質量等遺留問題和糾紛，都落在了物業服務企業身上；比如業主不重復業主公約，肆意破壞公園內的綠化共用地，在無法通行的人行道上停車碾壓方磚，導致方磚損壞，造成巨大的經濟損失，比如拒交物業費，使得物業服務單位無法提供相應的服務，比如缺乏有效的手段懲罰拖欠的業主，等等。
為什麽物業服務工作無法順利開展？首先，這是普及物業服務知識的最基本和最主要的途徑。只有大家都知道物業服務工作的相關法律法規，才能更好地保護業主利益，約束物業服務企業；二是提高物業從業人員素質，以服務為中心，講求職業道德，提供與服務合同相對應的等價服務；第三，業主要有正確的態度。物業服務公司提供的人員和服務，與舊社會的長工、奴工、奴工有著本質的區別。不是主從關系，也不是敵我矛盾。物業服務是壹個新興行業，是公共服務的壹部分。物業服務單位與業主的關系是平等的，相互依存的。第四，制定約束和保護業主和物業服務單位雙方利益的根本法規，努力營造平等公正的氛圍；第五，改善和約束業主的行為，對那些為謀取私利，故意破壞、煽動、擾亂物業服務工作，阻撓物業服務工作順利開展的個別業主，給予相應或嚴肅處理。六是省市各級物業主管部門要嚴格執行國家的規定，不搞暗箱操作，不搞非法經營，嚴格監管所轄物業服務單位。如果發現不合格、不作為或嚴重失職，要堅決取締，以此引領物業行業發展。
最後還要分析壹下業主最常見的疑惑，說物業服務單位只收費不提供服務。這在大多數地區都是大面積的，並不是個例。目前大部分城市都有分級物業小區，物業服務的內容也有很大不同，即物業合同的內容不同，物業服務單位提供的服務也不同，這就會導致壹個小區和另壹個小區的服務不壹樣。另外，物業服務費的定價標準也不壹樣，這與小區的建設標準和配套程度密不可分，所以物業費的定價是很有學問和科學的。此外，業主應當熟悉自己小區的物業合同內容，不得以約定除外的方式刁難物業服務單位，或者以拒交物業服務費等極端方式與物業服務單位競爭。(拒交物業服務費不僅違反合同法，也是變相欠薪。)那只會讓沒有造血功能的物業公司難以運營，降低服務水平，最傷害小區業主的切身利益。最後只能走進服務越來越差，服務越來越差的怪圈。這種惡性循環不僅損害了物業服務的正常工作，也傷害了業主的感情。
如果物業無能，缺乏職業道德，業主應該果斷指出，同時向有關部門舉報。如果物業服務公司依然我行我素，那麽業主就應該在已經盡到義務的前提下，拿起法律武器，通過促進和維護小區管理服務來保護自己，不僅要堅決開除物業公司，還要追究物業服務單位的法律責任。