2.硬件設施的良好運行是實現高水平物業管理的前提。物業管理中的服務設備包括建築物、機器設備(如空調、電梯)、衛生設備、通訊設備、車輛、電氣設備等。這些設備應始終處於良好狀態,以確保其使用。
3.服務技能是物業管理從業人員在服務管理中應該掌握和具備的基本技能。比如,工程師要有過硬的設備維護技能,安保人員要有過硬的治安和消防技能,管理人員要有豐富的管理知識和專業知識。
4.除了綜合物業管理服務所包含的必要內容外,物業管理公司還應努力拓展服務的深度和廣度,使業主和客戶都能享受到完善的服務。