江西上饒某小區業主辦理業務時,發現物業辦公室掛滿了錦旗。在壹間不大的辦公室裏,掛了20多面錦旗,連四面墻都不夠掛,每面錦旗都有業主簽名,但簽名的業主說,他從來沒有送過錦旗。
值得壹提的是,物業辦公室掛的很多橫幅都是重復的,只是?為人正直,服務周到?有四個這樣的橫幅重復出現。很多業主都帶著好奇去打聽樓盤。誰送的這些錦旗?但物業裝作不知道,聲稱不知道具體情況。很多業主認為,可能是物業自己為了沖業績,給自己發了條幅。
物業的這種行為就是掩耳盜鈴,類似於現在的數據造假。其實物業還要寫業主的名字,住在同壹個小區的業主幾乎都知道。只要妳稍微問壹下,財產不會暴露嗎?還不如編幾個名字,業主也不會閑著問。
其實物業的行為讓很多人覺得特別好笑。業主給物業高額的管理費和服務費,物業也有相應的責任和義務幫助業主辦實事。每個人心中都有壹桿秤,物業的服務態度好不好。我相信業主心裏都清楚,物業的服務好,即使沒有錦旗,業主也會發自內心的認可,而物業的服務不好,即使掛滿壹屋子錦旗,業主也會覺得是笑話。與其掏空自己的心,想辦法騙自己,不如提高自己的服務質量,讓客戶發自內心的認可。