大連市市長熱線(市民熱線)主要受理廣大市民和社會各界對大連市經濟建設、社會發展、行政執法、機關建設、道德建設等方面的投訴、咨詢、批評和建議。主要包括以下六個方面:
1，對行政機關及其工作人員的批評、意見和建議；
2.對大連改革開放、經濟建設、發展環境、市政建設、城市管理的意見和建議；
3.就政府各部門的職責、程序和政策提供咨詢、意見和建議；
4、對直接影響人民生活的問題和突發事件的意見和建議；
5.對社會生活中發生的需要行政機關協調解決的有關問題的意見和建議；
6、對市政府發布的相關政策、規範性文件等提出意見和建議。
擴展數據:
大連市政府除了通過市長熱線12345接受廣大市民的上述投訴和建議外，還開通了政府領導信箱。市民可通過登錄大連市人民政府網領導信箱，地址為大連市政府領導信箱，進行網上投訴或建議。
1.寫信到“政府領導信箱”時，壹定要留下真實姓名、電話、住址、電子郵箱等。為了聯系。接收方應對投訴方的具體姓名和聯系方式嚴格保密；
2.郵件內容應當符合憲法、法律、法規和社會公德，如實反映情況，提出意見和建議，不得捏造、歪曲事實，不得誹謗、誣告、陷害他人；
3.屬於投訴的郵件內容要簡潔明了，明確事實。原則上，壹封信只反映壹個問題。已經或者應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法律途徑解決的信訪事項，不予受理。收到處理結果反饋後，投訴人再次反映了同樣的問題。請註明前壹封郵件的提交時間、標題和主要內容，以便於查找。
百度百科-12345
大連市人民政府網-政府領導信箱