隨著房價的不斷上漲，房價越來越分化。有的小區房價高達幾萬平米，有的小區房價才幾千元壹平米，這讓越來越多的人開始關註物業服務。其實這也是很正常的事情。從目前的房價來看，很多家庭想買壹套房往往可以說是“破產”了。自然他們會更加關註各個小區的設施和物業服務。如果遇到物業服務差，他們自然會覺得很不開心。而且最重要的是，現在很多開發商都把樓盤當成自己樓盤的“亮點”，向購房者吹噓樓盤的服務有多好，但基本都是壹套宣傳，實際買房後又是另壹番景象。
為什麽業主對物業的意見越來越大？物業做了什麽吸引業主投訴？邊肖總結，業主與物業的“愛恨情仇”主要體現在以下幾個方面:
首先是物業只收錢，業主的訴求得不到妥善解決！想必妳所有的朋友都應該在新聞或者網絡上看過這個信息。業主遇到問題想找物業解決，最常說的應該是“我們沒有權限，妳們得去找開發商或者相關部門”“這個有點難，但是我們盡力了”，往往不是推脫就是拖延，最後不了了之。每個月交物業費的時候，物業經理是最積極的，業主。
第二是物業費收支不透明，存在重復收費。在中國，不管是大小區還是小小區，不管是房價高的小區還是低的小區，基本上都有壹些墻面廣告，比如掛在電梯裏的廣告牌等等。而且很多小區也有商家開店，這些收入基本都不跟業主交代。而且垃圾清理費，電梯費，泳池費等。經常被重復收費。雖然次數不多，但也不能被捧起來。
第三，換房產很麻煩。物業是業主雇傭的，現在看來業主請了壹個“大叔”來照顧自己。即使他對自己的服務不滿意，想換，過程也很坎坷。在程序上，需要整個小區壹半以上的業主同意才能變更物業，工作量真的太大了。基本上能完成物業置換的小區很少。
鑒於業主與物業的這三點“愛恨情仇”，近年來呼籲物業註銷的聲音越來越多，但往往不了了之。但到了2020年，很多城市都出臺了新的物業條例來規範物業的行為，明確或取消壹些重復收費和不合理收費。
深圳於2020年3月1日開始實施《深圳經濟特區物業管理條例》。條例中明確指出，物業的賬戶資金信息應當實時公開，接受業主監督。重慶於5月1日開始實施《重慶市物業管理條例》，明確規定物業不得擅自降低服務標準，擅自提高收費標準，或者利用業主設施從事廣告宣傳等行為。
除了深圳和重慶，陜西和山東也發布了新的物業規定。其中，陜西出臺的物業條例主要明確了物業不得收取垃圾清理費、砸墻費、有償服務費等物業規定的不合理費用。山東的物業條例主要指出，利用業主的公共設施搞廣告或者出租公共場所的收益，歸全體業主所有。
從上述這些城市出臺的物業新規可以看出，所有的規定主要是為了最大程度的解決業主與物業之間的糾紛。邊肖還認為，越來越多的城市將出臺類似的新的房地產法規。但是，如果我們要取消財產，邊肖認為這有點不現實。而是要加強對物業的管理，讓物業更好的為業主服務，業主本質上並不是排斥物業，而是排斥物業中的壹些“蛀蟲”。妳怎麽想呢?