根據物業管理服務合同，通過對建築物及其配套設備、設施、場地的專業維護和管理，維護相關區域的環境衛生和公共秩序，為業主和使用人提供服務的人員。
物業管理人是指對投入使用的房屋及其附屬設備設施進行管理，並向業主和使用人提供各種綜合性有償服務的人。物業管理人員必須具有高中以上文化程度，具有壹定的觀察能力和較強的表達計算能力，是實行就業準入的職業之壹。
這個職業有三個等級，分別是:物業經理(國家職業資格四級)、助理物業經理(國家職業資格三級)、物業經理(國家職業資格二級)。