求助:物業服務質量管理的理論是什麽？

為加強和規範公司管理，不斷提高各項目服務質量，為客戶提供優質高效的物業管理服務，提升公司品牌價值，實現公司整體發展戰略，特制定本質量管理體系。

壹.目的

為了檢查所有質量活動是否符合規定的要求，並使檢查過程有序有效。

二、檢查的範圍和內容

檢查範圍:項目部的工作，包括保安、保潔、行政辦公室、維修、客服等。考核內容和具體標準見質量檢驗標準。