物業管理知識試卷選擇題1，物業不僅有價值，而且具有使用或觀賞價值，體現了物業()A、固定性B、高價值C、耐久性D、多樣性。
2、物業管理公司不屬於自己的管轄範圍()
a、也要用用人給壹個滿意的答復B、不必做出答復C、必須徹底解決D、要及時向上級匯報。
3.物管企業在接到報修報告後會立即行動，立即修復，對物管企業的影響非常明顯()。
a、經濟效益B、知名度C、規模D、聲譽
4.當承租人因特殊原因要花錢購買便利時，物業管理企業應創造條件滿足其要求並提供()a、壹般服務b、特殊服務c、公共服務d、公共代理服務。
5.物業管理企業內部各部門的權責要非常明確，做到人人有事做，事事有人管，體現了()
a、所有者至上原則B、權責明確原則C、產權與經營權分離原則D、公平競爭原則。
6.物業管理公司服務部的主要職能是(a)依法建立各種服務網點，(b)拓展租賃業務。
丙負責管理該區域的環境衛生，丁負責管理該區域的房屋修繕。
7、()是物業管理公司負責物業維修和設備運行的技術管理部門。a公共工程部b管理部c工業部d租賃部
8、業主直接參與物業管理區域的物業管理，這種自我管理是通過()實現的。a業主大會b業主大會c業主大會或業主代表大會d物業管理公司
9、業主大會作出的決定，必須有全體業主()通過才能生效。a . 65438+超過0/3 B，超過壹半C.2/3 D，所有
10，()不是業主大會或業主代表大會的責任。a .選舉業主委員會委員b .解聘業主委員會委員c .修改業主委員會章程d .選聘或者解聘物業管理公司。
11.業主委員會要取得社會組織法人資格，需要向()部門提交相關材料。
A.工商b .公安c .房管d .城建
12、住宅小區物業管理的主要對象是()A房屋、B業主、C設備、D環境。
13和()是管理者最容易控制的因素，也是住宅小區構成中最重要的因素。
a人為環境b地理環境c自然環境d社會環境
14，物業開發商可以與物業管理公司()簽訂合同，委托其介入物業的前期管理和銷售。
A.托管合同b .臨時委托合同c .永久合作協議d .合作備忘錄
15.住宅小區物業管理公司生存和發展的關鍵問題是:( 1)創造最大的經濟效益；(二)減少遺漏管理費的現象；(c)滿足住宅區居民的要求；(d)協調業主之間的關系。
簽訂16業主公約的條件是小區入住率在()以上，入住的業主持有()以上產權。A.30%，30% B.30%，50% C.50%，50% D.50%，80%
17、建設部對住宅小區物業管理服務質量有具體要求()。
a住房完好率98%以上，B居民滿意率90%以上。
房屋維修的及時率為100%。d新建居住區人均綠地3平方米以上。
18與物業管理公司簽訂的辦公樓物業管理合同是()。
a樓業主委員會B樓租戶C樓產權人D樓投資人
19、辦公商務中心服務保障的前提是()
壹、財產的保值和增值；b、物業入住率；c、資金良性循環；d、設備的正常使用和維護。
20、辦公室客戶服務主要指()
a硬件服務b軟件服務c前臺服務d清潔服務
21，市級購物中心建設規模壹般在()平方米以上。
a、1？30,000 b，1？50,000 c，1？65438+百萬d，3？65438+百萬
22、大型停車場、小型批發市場、電子工業供應市場等。屬於()商業場所。a開放式B封閉式C多用D綜合式23。商場有()，會吸引更多顧客。
a有自己鮮明的特點；b有較強的經濟實力；c具有潛在的無形資產；d有大型停車場；24.現在國內大型商業建築壹般每()平方米地上建築面積設置壹個停車場。a、10？100 B、50？100 C、100？200 D、200？500
25.物業管理區域內的指示牌、路燈、垃圾桶屬於()環境小品。a裝飾性b功能性c分裂性d人文性
26.在物業接管驗收中，物業管理企業與開發企業的關系()A利益關系B責任關系C供求關系D監督關系27、()是選擇物業管理企業時需要考慮的主要因素。a收費低B規模大C社會聲譽D歷史悠久。
28、物業管理招投標是由()負責，通過競爭來選擇最佳物業管理公司的方法。a物業開發商B業主C物業開發商或業主D房地產管理部門。
29、29壹個有序的物業管理數據庫是壹個完整的()A樹形圖B菱形圖C矩形圖D環形圖。
30、在檔案管理的各個環節中，()的重點是去偽存真，留下對財產管理有用的信息。a收集B整理C存檔D利用。
31，計劃按性質分類()
生產、學習、科研等。b國家、單位、部門等。c綜合、專題、項目等。條款，列表和綜合。
32、物業管理人工費分為()
a有形成本b無形成本c固定成本d有形成本和無形成本
33.物業管理企業作為壹個自負盈虧的獨立經濟實體，也應該獲得壹定的利潤。其利潤率暫由()決定
a業主委員會b物業管理公司c政府房管部門d政府物價部門
34、房屋* * *部位維修基金是指房屋* * *部位專項基金()A日常維修B日常維修C全部維修D大修理。
35、屋面工程維護的中心內容是()
a防水層的維護b二次裝修的管理c杜絕不合理荷載d避免蟲害
36、在房屋維修工件中，要求外墻每隔()徹底檢修和加固壹次。A.3年B.5年C.10年D.15年
37、房屋維修管理的基本原因是()。
a經濟合理性原則，b區別對待原則，c有償服務原則，d服務原則。
38.建設單位應當在保修期內對新建房屋負責。室外管道和道路的保修期是()a半年，b壹年，c兩年，d三年。
39、服務指標要求每月出診查房率()以上。A.30% B.50% C.60% D.80%
40.根據房屋結構、裝修、設備的損壞程度，房屋的損壞等級可分為()A、二類，B、三類，C、四類和D、五類。
41.個別小區輕微損壞，經過小修可以修復的房屋屬於()。a .壹般損壞的房屋b .基本完好的房屋c .完好的房屋d .嚴重損壞的房屋
42.小修綜合平均費用是所管理房屋目前總費用的()。
A.1%以下B.3%以下C.5%以下D.10%以下。
43、改建後的房屋必須達到()的標準。
A.完好無損的房子B.70%完好無損的房子c .基本完好無損的房子d .基本完好無損的房子還是完好無損的房子
44、房屋改造設計必須以()為依據，並充分聽取業主和使用人的意見，使方案更加合理可行。
A.檔案b .現行法規c .房屋調查鑒定d .房屋受損等級
45、設備操作人員和設備維修人員按計劃進行的維修工作是()。a .日常維護b .壹級維護c .二級維護d .三級維護
46、房屋附屬設備維修中的修理項目，其更換率壹般在()。a . 10%-30% b . 5%-10% c . 5%以下D.30%以上。
47、根據國家和地方法規的規定，建設部()發布了《城市房屋裝修管理規定》，是房屋裝修管理的指導性文件。
A.1991年B.1995 C.1998 D.2000年
48、程控交換機機房環境應保持在最佳狀態，最佳室溫是()度。10-20
49、程控交換機房的溫度和濕度應嚴格控制在極限條件內，且極限相對濕度應控制在()範圍內。
a . 10%-50% b . 20%-50% c . 20%-80% d . 50%-100%
50、在建築物防雷分類中，()建築物是指存在大量易燃物品，或具有重要政治意義的民用建築。
A.壹級b .二級c .三級d .四級
51、為防止雷擊產生跨步電壓，防雷接地裝置與道路和建築物主要出入口的距離不得小於。
()a .半米B. 1米C. 2米D.3米
52、電梯運行管理壹旦發生故障，首先要()。
A.切斷電源b .查明原因c .及時修理d .搶救電梯裏的乘客
53、我國給水排水設計規範規定，生活熱水在沒有軟化水設施時，其出口溫度不得高於()℃ a.50b. 55 C .60天.65
54、物業管理區域內動用明火作業的批簽和現場監護工作由()負責。
A.安全部門的負責人b .工程部門的負責人c .誌願消防隊員d .專職消防管理人員
55、()滅火器不適於撲滅帶有帶電物質的火災。
A.二氧化碳b .泡沫c .幹粉d .所有
56、二次供水的飲用水水質檢測每隔()。a .半年b .壹年c .兩年d .三年
57、防治物業環境固體廢物汙染的重點是()
A.有輪垃圾桶的處理b .工業垃圾的處理c .生活垃圾的管理d .公共廁所的管理
58、我國有《城市區域環境噪聲標準》規定，壹般居住區和文教區的晝夜噪聲標準分別為()分貝。
A .65，66 B.55，45 C.50，40 D.40，30
59.物業管理公司應當及時清除管理區域內的各類垃圾。壹般需要在垃圾回收後移除。a .當時b .當天c .隔壹天d .三天之內。
60、在綠化系統中，()範圍最廣，面積最大，是城市綠化的重要組成部分，基本上歸房管部門或物業管理公司管轄。
a公共綠地B街道道路綠地C居住區綠地D綠化帶
物業管理知識試卷選擇題61，交通特殊性質包括()。
A.大橋b站c劇院d碼頭
62、物業管理公司開展各種活動必須()。
A.服務導向b .管理導向c .管理導向d .效益導向
63、下列說法正確的是()。
A.業主是物業的主管。b .很多業主組織都是業主委員會。
C.產權是物業管理權的基礎d .物業管理權是物業管理中的根本問題。
64、選聘物業管理企業應堅持招投標制，這可以促使企業加強內部管理()。a .提高服務水平b .降低管理成本c .增強自身實力d .遏制腐敗
65、物業管理人員應具備的個人素質包括()。
A.語言表達能力b .儀表端莊c .良好的心理素質d .掌握各種設備的維護技能
66、業主委員會應接受()的監督和指導。
A.房地產開發商b .物業管理公司c .房地產行政主管部門d .物業區域內的業主
67.IS09000質量體系認證的最終目的是()。
A.建設精神文明b .提高人的素質c .用質量維護市場d .用質量拓展市場
68、辦公商務中心工作人員應具備的素質包括()。a .流利的外語聽、說、讀、寫能力b .秘書工作知識
C.設備清潔和維護知識d .熟練的中英文打字技能
69、工業廠房和倉庫服務，主要是做好安全工作，包括()。a .供貨保證b .環境保護c .售後服務保證d .工作條件保證
70、新建房屋接管驗收的產權信息包括()。
A.項目批準文件b .土地使用批準文件c .建築許可證d .拆遷許可證
71，聘請物業管理公司的標準是()。
A.企業規模b .人員素質c .社會聲譽d .合理收費
72.在同等條件下，承租人有優先購買權。所謂？同等條件？意思是()相等。a .付款地點b .付款條件c .付款價格d .付款方式
73.辦公費用中廣告和營銷費用的金額取決於()。
A.物業的空置程度b .物業的新舊程度c .物業管理公司的規模d .市場的供求情況
74、管理和服務人員的工資和福利支出包括()。
A.基本工資b .福利費c .服裝費d .獎金
75.盈利性物業管理的收入包括()。
A.租金收入b .保證金c .其他業務收入d .準備金
76.基礎維護包括()。
A.杜絕不合理荷載b .防止地基浸水c .保持腳部完好d .防止地基受凍
77、房屋日常維護的種類有()。
A.分散維修b .零星維修c .集中維修d .計劃維修
78.房屋自然損壞的原因有()。
A.氣候因素b .生物因素c .設計因素d .災害因素
79、危險房間的處理措施有()。
A.觀察使用b .治療使用d .停止使用d .整體拆除
80、中修項目的特點是()。
A.施工現場相對集中。b .項目小，項目大。c .它是突然的d .計劃是周期性的。
81、房屋附件管理的基本內容包括()。
A.使用管理b .維護管理c .安全管理d .健康管理
82、房屋設備管理的基本要求包括()。
A.服務質量好b .節約管理費用c .及時維修d .保證設備完好和安全使用。
83.房屋的給排水系統包括()。
A.供水設備b .排水設備c .消防設備d .綠化噴灑設備
84、房屋電氣工程設備包括()。
A.供電設備b .弱電設備c .強電設備d .高壓設備
85、裝飾設備的種類有()。
A.招牌b .隔板c .燈d .地毯
86、盜竊應根據()來決定是否向公安機關報案。
A.物業管理公司的制度b .客人的明確要求c .保安部的大小d .財務價值的損失
87、高層建築消防管理的主要措施是()。
A.消防分區b .做好安全疏散準備c .設置自動報警設施d .設置照明和疏散標誌。
88、物業管理公司的治安管理應堅持()。
A.？預防為主，防治結合？b .物業內治安管理與社會治安工作相結合的原則c .服務第壹，顧客至上？d .公安工作中硬件和軟件壹起抓的原則
89、水汙染的種類有()。
A.病原體汙染物b .需氧汙染物c .機動車尾氣d .有毒化學品
90、綠化養護管理的特點是()。
A.定期b .有針對性c .動態d .固定
物業管理知識試卷判斷題91、()物業管理企業可以對選定的專業服務企業實行承包責任制。
92、()業主委員會不僅有權監督物業管理公司的工作，必要時還有權依法更換物業管理公司。
93.()商業場所不僅包括各類商店，還包括服務企業、娛樂場所和銀行。
94、()搞好工業區的環境衛生，工廠工人承擔主要責任，物業管理公司應密切配合。
95、()竣工驗收由政府建設行政主管單位負責，開發商和物業管理企業* * *配合組織綜合驗收小組。
96、()房屋裝修工程質量分為？合格？然後呢。優秀？二、等級評定項目應達到規定的標準。
97、()運行中的電梯發生故障時，維保單位專業人員負責緊急搶修和電梯設備的檢修和更新。
98、()在集中生活給水系統中，許多設備屬於壓力容器，其安裝和維修應由物業管理公司的技術人員進行。
99、()車輛入庫後，物業管理公司應對車內貴重物品的丟失負責。
100、()廣告的經濟功能是溝通生產和需求，促進生產，引導消費。
物業管理知識試卷答案1.b2.a3.d4. B 5、B 6、A 7、A 8、C 9、B 10、D 11、C 12、A 13、A 14、B 15、C 16、B 17、A 65433
68、ABCD 69、ABD 70、ABCD 71、BCD 72、BCD 73、ABD 74、ABC 75、AC 76、ABCD 77、BD 78、ABD 79、ABCD 80、ABD 81、ABC 82、ABCD83、ABC 84、AB 85、BCD 86、BD 87、ABCD 88、ABCD 89、ABD 90、ABC