物業兼具服務性質和行政管理性質，其性質因業主和管理方式不同而不同。物業管理公司是按照法定程序設立的獨立核算、自負盈虧的經濟實體，從事物業管理活動，為業主和租戶提供綜合服務和管理。
物業不僅僅是簡單的服務提供者，還承擔壹些特殊的行政管理職能。由業委會、業主大會、居委會、街道辦事處、消防、公安、城管、水電、特檢、房管、住建委等部門或具有相關職能的部門進行管理和監督。