物業客服的工作性質決定了其需要處理各種瑣事，包括接待業主、處理投訴、催交物業費等。這些工作往往需要客服人員投入大量的精力和時間，同時承受更大的壓力。所以很多員工在適應壹段時間後會選擇離開，造成流動性大。
隨著城市化進程的加快和物業管理行業的快速發展，物業管理公司的規模不斷擴大，業務範圍越來越廣。因此，物業公司需要招聘更多的客服人員來滿足業務需求。