1首先必須指出，物業管理不是管理，因為傳統管理是管理者，物業管理是管理。
2.其次，物業管理是壹個服務行業。他是壹個保姆。如果不想用，可以換。主人才是真正的主人。
3.為什麽現在反過來了？我認為有以下幾個原因。
第壹，人心不團結，各小區業主很難團結起來，往往是危機導致各自利益受損。
二是物業管理法律法規薄弱，不知道如何維權。
3、物業管理也是企業，是追求利益最大化的，又如何做好服務？優質服務是物業管理企業最重要的產品。物業管理企業只有做好服務，才能在競爭中脫穎而出。筆者根據自己多年的工作經驗總結，物業管理行業還存在壹些問題，比如從業人員素質不高等，但解決這些問題的關鍵是規範物業管理行業規章制度，制定嚴格的企業制度。
國內很多專家學者根據物業管理中涉及的範圍和內容，將物業管理中的服務分為以下三類:常規服務:主要是指物業管理企業為保持房屋和環境的美化和整潔以及人們在生活中的便利而提供的服務，如清掃道路和公共場所、垃圾清運等。委托服務:指物業管理企業根據居民要求提供的相關服務，如修繕房屋及相關設施，送奶、送報、送雜誌、送孩子上學，代請家教、醫生等；商業服務:指以方便居民為目的，以營利為目的的服務，如室內裝修、電器維修、苗木買賣等。此外，還有兩種服務，壹種是免費服務，如為車主或使用者修理電燈、安裝門鎖、出借雨傘、給自行車充氣等；二是精神服務，如物業管理公司經常組織象棋比賽、球類比賽、音樂會、晚會和合唱等豐富多彩的社區文化活動。
第壹，物業管理服務還存在很多問題。
1.物業管理從業人員的素質亟待提高。目前，我國物業管理人才的教育培養還沒有引起高校的重視，列入計劃。物業管理企業實施的在職培訓制度在人員數量上不能滿足快速發展的房地產和物業管理的需要，導致物業管理專業人才短缺，嚴重制約了物業管理企業管理能力、管理水平和服務質量的提高。與此同時，壹些地方的物業管理協會還沒有成立或已經成立，卻沒有發揮應有的作用。他們對物業管理公司的業務和內部管理缺乏必要的行業指導，難以有效監督和糾正不規範行為。同行之間很少交流、溝通和相互學習，使得物業管理中壹些好的經驗和做法得不到迅速推廣，阻礙了物業管理行業整體水平的提高。
2.管理體制混亂，服務扭曲。物業管理公司是業主或使用人聘用的，為物業管理經營、管理和提供服務的企業。但現實中，壹些物業管理公司在沒有得到廣大業主委托的情況下，強行管理某個物業。有的物業管理公司單方面制定業主公約，強行要求業主簽字，有的單方面制定收費標準，無理阻撓業主成立權利機構——業主委員會。這些現象都與管理公司作為受托人的地位和責任不相稱。相應的，由於服務在很多方面的變形，業主或使用人深感物業管理名不副實，導致很多糾紛。
3.物業管理服務收費問題嚴重。收費難的原因主要有兩個:壹是政府和物價部門更註重居民的經濟承受能力，導致物業管理者難以出臺工資、獎金、福利來源的服務收費標準，沒有正常收費的依據。壹些業主還停留在計劃經濟下的福利管理模式，錯誤地認為服務是壹種無償的義務勞動；第二，有些物業管理公司忘記或者不明白物業管理的目的是服務，或者只收取服務費用。業主以自己的管理水平和服務質量作為定位標準來考慮自己的收費水平，必須覺得“收費值得”才願意付費。所以這兩個現象其實是不正常的。
4.功能單壹。註重物業的常規服務，卻忽略了良好人文環境的培養。目前我國很多物業僅僅停留在裝修、供暖、保潔衛生、抄水電費等常規的原始服務，而委托服務和運營服務過於狹窄，不僅不能滿足業主或使用人的多層次需求，還會使公司損失大量利潤。物業管理公司作為企業，把更多的精力花在盈利項目上，卻很少加強小區良好和諧的居住環境建設。由於忽視了小區的文化建設，業主在小區生活中感到孤獨，缺乏交流，缺乏歸屬感和愉悅感。
第二，建立和完善物業管理制度
基於上述問題，為了進壹步促進物業管理服務業的發展，必須盡快建立和完善物業管理服務體系和運行規範，形成與社會主義房地產市場經濟相適應、全面推行住房商品化和社會化的新型物業管理運行模式。
1.建立健全物業管理法律法規，完善物業管理法律法規體系，規範物業管理市場運作。物業管理服務的發展離不開壹個競爭有序的物業管理服務市場，市場健康運行的前提是市場規則的完善。目前，有關物業管理的法律法規尚未形成完整的體系，有的甚至處於不協調的狀態。因此，應制定和完善物業管理法律法規及其實施細則，規範政府部門、物業管理公司、業主和使用人的行為，協調他們之間的各種關系，將物業管理服務納入法制化、規範化的良性運行軌道。
2.培育市場主體，建立適應市場經濟的物業管理服務運行機制。根據市場需求，建立各類規範的物業管理公司是培育和發展物業管理服務業的基礎性工作，包括:壹是政府要嚴格審核各類物業管理公司的資質，積極支持建立規範的物業管理公司。物業管理公司應當經政府主管部門資質認定，取得物業管理服務許可證，並經工商部門登記註冊後，方可開業。各類物業管理公司與專業化服務公司之間的業務關系應該是壹種雙向的合同關系，從而形成壹種提高物業管理服務水平的競爭態勢。其次，制定和完善物業管理招投標制度，倡導競爭機制。物業管理服務作為壹種社會化的經濟行為，應由管理有效、服務優質、收費合理的物業管理公司與市場競爭，通過招投標方式取得物業管理經營權，從而在物業管理服務市場形成競爭機制，促進物業管理公司進入市場循環，降低物業管理成本，提高物業管理整體水平，淘汰那些管理方式落後、服務質量差、管理水平低的物業管理公司，促進物業管理服務健康發展。
3.成立物業管理行業協會，充分發揮其應有的作用。對於沒有物業管理行業協會的地區，應盡快成立。同時，應通過政府規章規範行業協會的行為，明確其職責和職能，避免出現行業協會只收費不發揮作用的情況。通過行業協會，壹方面加強對物業管理服務行業的監督、指導和管理；另壹方面，加強行業內的交流、學習和提高，促進物業管理服務行為整體水平的提高和運營的規範化。
4.規範投資開發建設，形成良好的物業管理氛圍。目前，開發建設活動追求短期經濟效益，輕視環境效益和社會效益的現象普遍存在，由此產生的問題和後果在物業管理中是無法彌補的。雖然前期物業管理的介入可以彌補，但要從根本上解決問題，還是要從開發建設入手。所以開發商壹方面要轉變觀念，樹立正確的認識。開發和建設好物業是企業長期生存和發展的條件。另壹方面，應進壹步規範和加強政府在房地產開發的規劃、設計審批和建設階段的監督管理。通過內外職能，促進房地產開發和物業管理的發展。