今年，“推進交通運輸服務老齡化”被交通運輸部列為12件更貼近民生的實事之壹。在過去的壹年裏，高德出租車服務共幫助老年人出行7000萬公裏，其中排名前五的城市是北京、上海、成都、廣州和杭州。隨著使用門檻的降低，“無目的地叫車”已經成為老年人的專屬，老年人不需要手機輸入車，“數字鴻溝”正在逐漸被彌合。
出租車輔助老年人數量同比增加1.5倍。
去年6月5438+10月，在全國老齡辦的指導下，中國人口福利基金會和高德出租車聯合發起了“助老暖心出行計劃”。
計劃推出壹年以來，陸續實施了多項行動，如推出幫助老人打車功能、建設幫助老人打車的暖心驛站、發放幫助老人就醫的出行補貼、開展幫助老人打車的誌願服務等，幫助老人解決“最先壹公裏”的出行困難。
重陽節前夕，高德打車首次發布“扶老暖心出行計劃年度報告”。報告顯示，自去年6月5438+10月推出助老出行計劃以來，高德打車聚合平臺* * *已為老年人提供11萬次打車服務，累計服務裏程7000萬公裏。其中，累計服務裏程最多的五個城市分別是北京、上海、成都、廣州和杭州。
其中，幫助老人打車的特殊功能設計——“無目的地叫車”成為老人專屬，老人無需輸入操作，即可壹鍵叫車。報告顯示，隨著使用門檻的降低，幫助老年人打車的老年人數量大幅增加，同比增長1.5倍，老年人使用手機呼叫出租車的頻率增長了43%。
31城市已開通3300余個暖心驛站，開啟老年人出行第壹公裏。
中國人口福利基金會和高德出租車聯合發布的老年人出行狀況調查報告顯示，在全國10個主要城市受訪的1000名老年人中，有21%的人每天出門不足壹公裏。
為了方便老年人出行的“第壹公裏”，中國老齡事業發展基金會和高德出租車聯合全國各地城市，建設了壹個暖心的出租車站點，幫助老年人掃碼叫車。在社區、醫院等老年人經常活動的地方建設暖心驛站，讓老年人看到並使用出租車服務，在生活上幫助老年人。
截至目前，全國已有31個城市建設了幫助老年人打車的暖心驛站，開通了3300多個暖心驛站。數據顯示，暖心驛站累計服務裏程最多的五個城市分別是北京、青島、濟南、合肥、杭州。
北京的暖心驛站數量和服務裏程均居全國第壹。目前，北京已有800多個出租車加溫站投入使用。其中，北京市交通委制定了出租車招募站智能化升級改造工作方案，委托高德對約430個出租車招募站進行數字化升級改造，增加幫助老年人打車功能。此外，還有400多個暖心驛站，分別由北京市軍隊離退休幹部安置中心、各區、街道和社區、各物業公司設立。
扶老人出行呈現“三多”趨勢
繼去年將“方便老年人打車出行”列為更貼近民生的實事後，交通運輸部今年連續第二年將老年人出行列為重點工作，將“推進老齡交通服務”列為更貼近民生的實事。
《報告》顯示，助老暖心出行計劃正呈現多點開花、多方合作、服務多樣的“三多”態勢。
除了北上廣深等壹線城市，河北保定、河南商洛等城市對出租車停靠站、公交站臺進行了數字化升級，在原有交通基礎設施上增加了老年人打車服務。成都大邑縣立足文化旅遊場景，在縣內交通樞紐和各大景區全面配備出租車暖場助老，打造文化旅遊助力縣內老年人出行試點。
隨著暖心驛站的開通，還在京、杭、滬、津、寧、Xi、穗、鄭州、商洛、昆明等十個城市為年滿60周歲的老人發放幫助老人就醫的出行補貼。每位老人每季度可領取50元津貼，每年累計200元，可用於醫療出行時減免出租車費。
7月中旬，中國老齡事業發展基金會和高德出租車聯合發起成立了“銀色青年團”，這是全國首支支持老年出行的誌願服務隊。銀發少年團有1000多名誌願者，以65歲以下青年為主，青年誌願者為輔，覆蓋北京120多個社區。青年誌願者利用互聯網的知識，制作“幫助老年人出行公開課”系列視頻，供老年人學習和使用幫助老年人打車等數字化出行服務。年輕的老年誌願者每天在社區開展智慧助老、陪伴老人等活動，幫助老人出行。
銀發少年團成立兩個月以來，開展了近20場智慧助老活動，多次陪同老人到醫院就醫。重陽節前，北京市東城區婦聯組織9名因身體原因常年不能外出的70歲以上老人，實現了遊園的願望。