“12333”作為人力資源和社會保障系統的全國公共服務電話，主要提供就業、社會保險、人事、人才、工資收入分配、勞動關系等領域的政策咨詢、信息查詢、服務指南、投訴舉報等公共服務。
如果知道當地醫保管理中心的電話，也可以撥打醫保中心的電話。24小時提供自動語音應答，人工服務以當地公布的服務時間為準。如需聯系人工客服，請盡量選擇工作日撥打咨詢電話。
醫療保險是指社會醫療保險。社會醫療保險是國家和社會依據壹定的法律法規建立的，為保障範圍內的勞動者提供基本醫療需求保障的社會保險制度。