1，直接攜帶個人身份證、戶口本、殘破醫保卡到轄區社保經辦機構辦理新卡；
2.在櫃臺填寫《醫保卡掛失(補卡)申請表》並交給工作人員；
3.拿到補辦社會醫保卡的回執，憑此回執到自己社保卡開戶銀行掛失，以便銀行加蓋業務章和辦理時間；
4.耐心等待15個工作日，然後拿著收據和個人身份證到社保卡管理中心辦理新的醫保卡。
參保人員掛失社會保障卡(僅用於醫療保險)(以下簡稱醫保卡)，具體辦法如下:
1.撥打醫保服務熱線962218(24小時服務)掛失。掛失時應如實提供被保險人姓名、身份證號、醫保卡卡號、單位名稱。經醫保工作人員確認，電話掛失成功，1小時內停卡結算。
如果提供的信息不完整或有誤，導致電話無法確認損失，被保險人應及時書面掛失；
2.帶上本人有效證件(身份證、戶口本等。)到就近的市、區縣醫保中心或街道(鎮)醫保服務點(以下簡稱服務點)辦理書面掛失手續。醫保工作人員確認掛失操作成功後，1小時內停止該卡結算。
綜上所述，當被保險人的醫保卡丟失或損壞無法使用時，請攜帶本人身份證、醫療保險和損壞的醫保卡到所在區醫療保險分中心辦理補(換)卡手續。
法律依據:
《中華人民共和國社會保險法》第二十三條
職工應當參加職工基本醫療保險，用人單位和職工應當按照國家規定共同繳納基本醫療保險費。無雇工的個體工商戶、未在用人單位參加職工基本醫療保險的非全日制從業人員和其他靈活就業人員，可以參加職工基本醫療保險，個人按照國家規定繳納基本醫療保險費。