可以攜帶身份證和醫保卡到參保地社保中心服務大廳向工作人員求助。
客戶服務電話號碼
可撥打社保服務熱線12333進行查詢，可根據語音提示自助查詢，也可轉人工服務，申請客服人員查詢。
第三，醫院和藥店
妳可以拿著醫保卡到附近的指定醫院和藥店，讓工作人員幫妳查詢個人賬戶的詳細情況。
四次支付寶查詢
1.打開支付寶，點擊市民中心。
2.選擇壹個地點，如長沙，然後單擊醫療保險。
3.然後點擊醫保存款明細，進入查詢醫保明細的頁面。
交醫保的朋友手裏都會有壹張醫保卡。醫療保險費用由單位和個人共同承擔。單位繳納的部分進入統籌賬戶，個人繳納的部分進入個人賬戶。參保人可通過多種方式查詢醫保卡個人賬戶明細。
需要註意的是，醫保卡個人賬戶裏的錢不是用來報銷的。醫保卡個人賬戶裏的錢可以用來在定點醫院或藥店買藥，也可以用來支付門診消費或自費住院，而醫保統籌賬戶則用於按規定報銷職工的醫療費用。