2.醫保卡余額查詢:參保職工可通過電話查詢余額，也可在中國銀行儲蓄所或市區指定醫院、藥店查詢。也可以在線登錄社保查詢系統。
3.醫保卡交易查詢:參保職工可憑身份證和醫保要求到中國銀行儲蓄所打印醫保卡交易記錄，包括個人賬戶繳費記錄和消費記錄。如對交易記錄有疑問，可前往中國銀行零售業務部查詢。
4.醫保卡密碼:參保職工更改密碼，可打電話修改，也可攜帶身份證到中行儲蓄所修改。如果參保員工忘記密碼，可持本人身份證到中國銀行儲蓄所掛失原密碼並進行更改。
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