社保查詢全國統壹熱線12333主要用於人力資源和社會保障政策業務咨詢、政務公開、投訴舉報、社保賬戶查詢等業務。是通過12333向公眾提供咨詢服務、投訴舉報、協調處理等服務的重要窗口。也是人力資源和社會保障局通過電話、網站承擔政務公開、信訪辦理職能的綜合公共服務平臺，更是傾聽民聲、了解民意、辦理的平臺。
12333熱線功能和服務內容
12333社保熱線主要提供:企業職工基本養老保險、工傷保險、城鎮職工基本醫療保險、城鄉居民基本養老保險、省級機關事業單位養老保險等社會保險參保、繳費、待遇等信息查詢；個人就業和失業登記信息、享受就業扶持信息查詢；社保卡自助掛失，社保卡制卡進度查詢；醫保聯網定點醫療機構、藥店、醫保藥品、診療目錄等信息查詢等公共服務。
12333社保熱線資費標準及服務時間
收費標準:在全國任何地方用固定電話或手機撥打當地服務熱線12333，只收當地通話費。
服務時間:12333電話咨詢服務熱線系統提供365天24小時自動語音服務，人工咨詢坐席服務時間為8:30-17:00(因各城市情況不同，以當地公布的服務時間為準)。