壹旦醫保卡丟失，應立即致電勞動保障部門掛失。掛失時提供本人姓名、身份證號或居民醫保卡號及個人相關信息。電話掛失後，應攜帶本人身份證或戶口本及復印件到所在區社會保險經辦機構正式掛失並補辦新卡。
醫保卡更換流程:
1.去原發醫保卡的機構開具掛失證明；
2.掛失，即掛失人持本人有效身份證或戶口本到社保機構掛失；
3.掛失後，可持本人有效身份證、戶口本、掛失證明到便民服務中心或當地醫保中心，辦理補辦新卡手續，填寫申請表，工作人員將為申請通過者出具卡證；
4.補卡人需持本人有效身份證件和社會保障卡網點工作人員出具的卡證到社會保障卡服務網點辦理新卡。
社會醫療保險卡，簡稱醫保卡或醫保卡，是醫療保險個人賬戶專用卡。以個人身份證為識別代碼，存儲和記錄個人身份證號碼、姓名、性別、賬戶資金支出和消費等詳細信息。醫保卡由當地指定代理銀行承辦，是銀行的壹種多功能借記卡。參保單位繳費後，由當地醫保部門在月末將個人賬戶繳費委托銀行劃撥到參保職工個人醫保卡中。
如果參保員工更改密碼，可以打電話進行更改，也可以持身份證到中國銀行儲蓄所進行更改。如果參保員工忘記密碼，可持本人身份證到中國銀行儲蓄所掛失原密碼並更換。醫保卡交易筆數達到60筆時，參保職工必須到中國銀行儲蓄所打印交易記錄，否則停止用卡。交易記錄打印後，卡可以繼續使用。
法律依據:
《中華人民共和國社會保險法》第二十三條* * *職工應當參加職工基本醫療保險，用人單位和職工應當按照國家規定繳納基本醫療保險費。無雇工的個體工商戶、未在用人單位參加職工基本醫療保險的非全日制從業人員和其他靈活就業人員，可以參加職工基本醫療保險，個人按照國家規定繳納基本醫療保險費。