(1)目的
(二)績效評價的原則
(3)適用範圍、評價類型和時間。
(4)績效管理規定
(五)附則
第二部分:績效管理流程
績效管理流程圖
第三部分:附件
1，績效評估表
(1)職能部室人員績效評估表
(2)配送中心人員績效評估表
(3)商場人員績效評估表
2.確認評估表
3.項目評估表
4、商場員工績效工資比例
第壹部分:績效管理條例
(1)目的
1.充分了解和評估員工的工作績效，促進管理規範化，提高人的管理水平；
2.促進上下級之間的相互理解和對工作績效的雙向積極溝通；
3.作為培訓員工、幫助員工提升發展、發現優秀人才、提高公司工作效率的有效工具；
4.激勵員工的工作情緒，有效提升員工的工作績效；
5.發掘員工的潛力，幫助他們成功和發展。
(二)績效評價的原則
1，客觀公正:
在評估其員工的工作時，每個評估主管應盡可能使用數字指標來衡量工作成果和進展及成長，而不應僅依靠主觀感受或印象來避免不公平現象。
2.公平:
對所有員工的評價壹般是平衡的，既討論了員工的優點，也對缺點提出了期望。
3.雙向溝通:
向員工表達自己的工作對公司的影響以及對員工工作表現的評價，鼓勵員工表達自己的想法。
4、認真負責:
評價關系到員工的發展，能夠體現管理者對其個人發展的投入和重視。
5.尊重差異:
有可能雙方可能有不同意見，允許他們互相表達，關註未來，主要是對下壹階段工作目標達成* * *認識。
6.尊重和保密:
尊重員工的隱私權，評價內容只有我自己和上級主管知道。
(3)適用範圍、評價類型和時間。
1.適用範圍:績效考核範圍為華北區所有正式員工；
2.年度/半年度/季度/月度績效評估:
1)年度評估
職能部門、配送中心人員:對員工上壹年度的績效進行評估，評估結果作為崗位、職務、薪酬調整的依據，適用於公司所有全職員工，每年1次，在1個月進行；
2)半年度評估
店長級以上經理:上半年對員工進行績效考核，考核結果將作為績效工資發放、職務、崗位、薪酬調整的依據，適用於綜合類、超標類門店店長級以上經理，每年兩次，65438+的6月和7月；
3)季度評估
超市店內員工:對員工上壹季度的績效進行評估，評估結果作為績效工資分配、崗位、崗位、工資調整的依據，適用於超市店內所有全職員工(包括防損員)，每季度1次，在1個月、4月、7月、10個月進行；
4)月度評估
標潮店員工:對員工上個月的績效進行評估，評估結果作為績效工資分配、職務、崗位、工資調整的依據，適用於標潮店所有正式員工(包括防損人員)，每月1次。
3.年終績效評估
1)職能處室、配送中心人員
5438年6月+10月進行的年度績效考核視為年終績效考核，其結果也作為年終獎金發放的依據；
2)店長級別以上的經理。
6月5438+10月下半月的績效考核視為年終績效考核，結果也作為年終獎金發放的依據；
3)宗潮店員工
以員工最近四個季度績效考核的平均分作為年終績效考核的結果，即年終績效考核得分= (1季度得分+2季度得分+3季度得分+4季度得分)/4，該結果作為年終獎金發放的依據；
4)標潮店員工
將員工上壹年度績效考核的平均分12個月作為年終績效考核結果，即年終績效考核結果= (1個月+2個月+...+65438+2月)/12，其結果是年終獎金發放的依據。
4.轉正考核:新員工試用期滿後，直接上級會根據其試用期表現進行考核，決定是否正式錄用。對於試用期優秀的，可以推薦提前轉正；試用期滿後需要進壹步考核的，在不違反勞動政策的情況下，可以適度延遲錄用(最長不得超過6個月)。店內見習管理人員的考核等級結果將作為確認後績效工資發放的依據，直至下壹個考核周期。
5.項目評估:項目完成後，項目管理委員會將對項目經理和項目組成員進行評估，評估結果將作為年終評估的依據。
(4)績效管理規定
1，各部門在績效管理中的職責
(1)人力資源部在績效管理中的職責:
1)，配合公司業務目標分解工作，負責將部門工作目標分解到崗位；
2)擬定績效管理制度和實施方案，根據各部門要求，設計、試行、改進和完善不同績效考核模式下的考核標準；
3)認真執行企業的績效管理制度，在本部門做出表率；
4)組織宣傳企業員工績效管理制度，說明實施制度的意義、目的、方法和要求，培訓考核人員；
5)協調、監督和支持各部門按計劃實施績效考核；
6)及時收集績效考核信息，包括存在的問題、困難、批評和建議，記錄和積累相關信息，進行整理和分析，提出改進計劃和措施，定期編制績效分析報告；
7)、根據考核結果，計算績效工資等結果；
8)負責所有績效管理資料的歸檔。
(2)各部門在績效管理中的職責:
1)，配合公司業務目標分解工作，負責將部門工作目標分解到崗位；
2)、負責本部門績效考核的實施，並對最終結果負責；
3)將本部門對目標績效管理體系各方面的意見和建議反饋給人力資源部。
(3)、公司最高管理者在績效管理中的職責:
1)，負責經營目標分解的組織、實施和驗證；
2)、負責直接下屬績效考核的實施，並對最終結果負責；
3)、制定績效管理制度、實施方案、審批標準，指導績效考核的實施。
2.評估程序
(1)根據工作計劃，人力資源部下發員工考核通知單(實施計劃)，說明考核目的、對象、方法及考核日程安排；
(2)被考核人準備自我總結，填寫自我評價表；
(3)直接上級填寫績效評估表；
(4)績效面試，包括回顧工作職能、評估軟硬技能、制定改進計劃或新的工作目標；
(5)各級上級確認；
(6)各部門匯總本部門的評估表，經部門第壹負責人簽字認可後，提交人力資源部；
(7)人力資源部匯總各部門的評估表，應用結果，並將評估資料歸檔。
3.評價結果的應用原則和有效性
(1)應用原則
1)，評價結果應向本人公開，並存入員工檔案；
2)采取多種形式，在壹定範圍內表彰表現突出的員工；
3)職能部室、配送中心員工在考核後涉及崗位和薪資調整，在考核月體現；
4)門店員工績效考核後晉升/降職，級別工資調整的，從考核當月到下次考核不發績效工資(超過店長級別的除外)；在下壹次考核中，該員工沒有崗位和級別的調薪，然後將績效考核結果應用於支付績效工資。
(2)有效性
1)，作為員工獲得績效工資和獎金的依據；
2)、作為員工工資調整的依據；
3)、決定員工的職務晉升和崗位調配；
4)、決定員工人事獎懲和解聘:
壹年內連續三次被評為A級員工，且無其他違紀行為的，予以培訓或晉升為經理；公司有權與壹年內兩次被評為C級(店長級、主管級)或C級(班組長級、員工級)的員工解除勞動合同。
4.門店績效考核的薪酬構成
員工工資由基本工資和績效工資組成。
員工工資=基本工資+基本工資*績效工資比例。(績效工資比例見附件)
5、監督和投訴
1.在評估過程中，人力資源部有權對各部門的績效評估進行全面監督。
2.被評估人有權申訴。如果被考核人對考核結果有異議，可以向人力資源部申訴。
(五)附則
1.本規定自發布之日起施行，其他相關演出管理規定同時廢止。
2.本規定的解釋權屬於華北區人力資源部。
壹.目的
明確華北地區人力資源部門的招聘流程
二。招聘原則
1，公平、公正、公開的原則
2、根據各部門提出的人員要求和崗位要求。
3.節約招聘費用的原則
三。適用範圍
1，新開門店大規模員工招聘
2.職能部門和辦公室的人員征聘
3、現有門店招聘。
四。負責人的招聘
1.主管:華北區人力資源部總監。
2.執行人:華北區人力資源部經理、招聘調配總監、綜合超市人力資源專員、標準超市人力資源專員。
動詞 （verb的縮寫）招聘程序
1.確定招聘需求:
(1)員工新開門店，流程如下:
(1)業態事業部根據公司企業發展部提供的開店計劃制定人員配備；
(2)人力資源部和相應的業務核師進行人員配備；
(3)華北區總經理審批人員。
(2)職能部門和現有門店人員，流程是:
(1)用人部門根據部門編制和人員流動情況填寫空缺申請表，提出招聘需求；
②人力資源部審核招聘需求。
2.制定招聘計劃
主要包括以下項目:
(1)招聘崗位及人數:
在店鋪的編制範圍內，參照實際需求確定招聘崗位和人數。
(2)時間安排:
根據門店對人員到達時間的要求，確定計劃招聘時間和人員到達時間，其中要考慮面試時間、審批時間等因素。
(3)招聘渠道:
A.可通過就業中心、員工推薦、應聘者自薦、基層員工大型招聘會、媒體、勞動力市場、公司內部競爭等招聘渠道招聘店櫃臺主管級及以下員工；
b、店長級以上員工及職能部門、辦公室員工可利用大型人才招聘會、人才網、員工推薦、應聘者自薦、媒體、公司內部調配、校園招聘等渠道。
3.實施招聘
電話通知要求至少提前壹天。通知過程如下:
(1)發布招聘信息
根據招聘渠道選擇合理的方式發布招聘信息。
(2)收集/篩選數據
①公司的規章制度
②招聘管理規定
③工作描述
④用人部門的工作要求
(3)測試
(1)商場員工、櫃長、防損測試，測試流程為:
A.通知測試:
初選資料後，預約考試的人員首先要整理出詳細名單，通知考生。通知內容包括:需攜帶的各類材料(壹寸彩色照片、身份證原件及復印件、畢業證原件及復印件、特殊技能證書(電工證、廚師等級證等。)、考試時間、地點、到達方式、路線等。；
B.驗證:驗證數據的準確性和真實性；
C.填表:填寫崗位申請表；
D.面試:
商場員工的面試官是:相關事業部的人力資源專員和商場經理。
防損人員的面試人員為:相關事業部人力資源專員和防損部門相關人員。
特殊工種面試人員為:相關事業部人力資源專員、相關事業部專業技術人員。
店長級別的面試考官有:人力資源部招聘主管、店長、相關業務部門社區經理。
E.筆試:
筆試主要適用於店長和專業人員(如財務人員)，考試內容包括綜合素質測試和專業知識測試。
(2)門店主管級及以上人員和職能部門及處室，流程為:
A.通知測試:具體要求同上；
B.驗證:具體要求同上；
C.填表:具體要求同上；
D.面試:
l商場管理人員面試考官:
主管級別:人力資源部經理、事業部店長、社區經理；
經理級(含)以上:人力資源總監、格式事業部區域經理(區域經理)、格式事業部總經理。
l職能科室人員面試考官:
員工層面:人力資源部招聘主管，用人部門負責人。
主管級別:人力資源部經理、用人部門負責人。
經理級(含)以上:人力資源總監、用人部門兩級負責人。
E.筆試:
考試內容為“綜合素質試題”，金融類考生還需要考“萬家百貨金融試題”。
(3)特殊工種試驗，其過程是:
通知測試:具體要求同上；
驗證:具體要求同上；
工作技能測試:
對其專業技能進行測試，人力資源部開測試通知單，通知應聘者進行崗位技能測試，測試合格的由主管(或經理)和測試主持人簽署意見；
A.填表:具體要求同上；
B.筆試:具體要求同上；
C.復試:本屆只針對部分崗位(如保鮮人員、面包師等。)並由相關管理人員(如保鮮主管)進行；
4.背景調查
(1)員工和基層管理人員(尤其是出納、防損崗)要向所在居委會/派出所核對自己的基本情況，杜絕表現不好的；
(2)店長級以上人員及職能部室人員需出具離職證明；
(3)背景調查的內容包括:擔保內容(外地戶籍)、工作經歷等。
(4)考察考生時，必須對信息保密；
(5)此環節可根據實際情況在前道工序中進行。
5.就業登記
(1)審批:審批流程應在五個工作日內完成。
(1)商場員工，防損，特殊工種，流程是:
A.人力資源部招聘員工的詳細名單。
b .在5個工作日內通知培訓部進行培訓。
c培訓考試合格後通知我辦理入職手續。
(2)門店班組長級人員，流程是:
A.人力資源部將應聘者的資料和面試考核表提交給相應店長業務部門的區域經理審批；
B.上報市人力資源經理批準。
(3)店長在總監級別以上，流程是:
A.人力資源部將候選人資料及面試考核表提交相應事業部總經理審批；
B.報華北區人力資源總監批準。
(4)職能部門和辦公室，流程是:
l經理級別以下:
A.人力資源部將應聘者信息及面試考核表報用人部門負責人審批；
B.上報市人力資源經理批準。
l經理級或以上:
A.人力資源部將應聘者信息及面試考核表報用人部門負責人審批；
B.報華北區人力資源總監批準。
(2)錄用通知:審批流程完成後3個工作日內，流程如下:
(1)報名通知:在審批程序完成當日完成報名通知(報名時間以用人部門要求的時間為準)，通知招聘人員報名時攜帶六張壹寸藍底彩色照片和健康證明；
(2)數據流轉和歸檔:人力資源部檔案管理員在朗信系統錄入新員工數據並歸檔；
(3)在“員工名單”中建立電子文檔；
(4)公司在內網發布《新員工介紹》；
不及物動詞預防措施
1.面試考官和筆試考官要客觀公正，禮貌尊重對待考生；
2.招聘人員應當明確、準確地告知應聘者相關事項；
3.如果應聘者拒絕面試，招聘人員應表示感謝並禮貌詢問原因，同時做好記錄，將拒絕面試的應聘者信息錄入門店人才數據庫；
4.回答候選人的問題不應違反公司原則；
七。其他事項
1.本規定僅由華潤萬家有限公司華北區人力資源部負責實施
2、本規定自2005年1.20起，開始試行。
3.本規定解釋權屬於華潤萬家有限公司華北區人力資源部(壹)目的和適用範圍
1.目的:為樹立企業形象，執行辦公室紀律，規範員工gfd，特制定本規定。
2.適用範圍:本制度適用於華潤萬家華北區全體員工。
(二)管理規定
1，連衣裙
(1)員工的工作服要整潔、得體、大方，顏色要穩重。保持衣服的紐扣完整，沒有紐扣和破洞。
(2)著裝應規範，不得卷起袖子、褲腳(施工、維修、搬運除外)。
(3)男員工應穿襯衫、褲子、領帶、深色皮鞋，襯衫下擺應紮入褲子內。女員工應該穿:職業裝，鼓勵淡妝，不要佩戴誇張的首飾。公司規定需要制服的人要按規定著裝。
(4)門店及職能部門、辦公室的店內員工上班必須穿工作服。工裝外不得穿其他衣服，工裝內衣服下擺不得外露(10-4月毛衣除外，165438)。除非工作需要，否則不要在商店和辦公室外穿工作服。
(5)上班時間禁止穿牛仔褲、休閑服、短褲、運動鞋等便裝，禁止穿短褲(膝蓋以上10cm)、超薄、露胸、露臍、露腰、露背、吊帶裙、吊帶背心等服裝。
(6)快餐店、面包店和生鮮熟食區的員工必須戴帽子，並在工作時間將頭發紮入帽子內。其他人員在工作時間不允許戴帽子，除非工作需要。
(7)員工在工作時間應穿皮鞋，鞋應保持清潔。禁止在家穿拖鞋和雨鞋上班。特殊崗位的人員，如店內海鮮排檔員工、雨天非現場值班防損人員，因工作需要可穿雨靴。
(8)總部各職能部門和辦公室的員工，在節假日前最後壹個工作日或出差當天，可穿適合工作場所的輕便服裝或休閑服。
(9)公司有公關、慶典等重大活動時，應根據公司要求和不同場合著裝得體。
2.發型
(1)員工在工作時間應保持頭發梳理整齊、幹凈、無異味。
(2)男性員工不得留長發或剃光頭。
(3)女員工具體發型不限，符合個人形象和氣質為宜，但不允許分布在華蓋內，不要戴誇張的頭飾。
(4)允許員工染黑色、棕色等深色，但不能染大紅色、藍色、白色等誇張的顏色。
3.工作徽章
(1)員工進入辦公區域需佩戴胸卡，總部職能部門及辦公室員工胸卡應垂直掛在胸前，正面朝外，不得有遮擋。門店員工胸卡應正確佩戴在左胸適當位置，除非工作需要，不允許在門店和辦公室外佩戴胸卡。
(2)胸卡如有遺失或損壞，應立即到人力資源部補辦或修理。
(3)不要在胸卡上亂塗亂畫，保持整潔。
(4)禁止將胸卡借給他人用於任何目的。
(三)附則
(1)員工應嚴格按照規定著裝，人力資源部會進行抽查。違者將按有關規定進行處罰。
(2)本規定自發布之日起執行，修改和解釋權屬華北人力資源部。