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如何加強企業文化在人力資源管理中的作用

第壹,導向作用

企業文化的核心是全體員工共有的價值觀,它會對人們的思想和行為起到導向作用。發出無聲的命令,要求企業所有員工按照以他們為核心的相同價值觀和企業文化要求行事。例如,北京同仁堂藥業股份有限公司的經營理念是“工序雖繁,必不敢省工,質量雖貴,必不敢減物力”,沃爾瑪集團“顧客永遠是對的”的理念引導和影響著員工的思想和行為。通過企業文化,把它的基本信念和基本價值觀灌輸給他的員工,形成壹以貫之的企業文化,促進廣大員工為自己的信念而努力。企業文化對人力資源管理系統具有導向功能,主要表現在:

第壹,在人力資源招聘上,要把企業的價值觀和用人的標準結合起來。在招聘過程中,對招聘人員進行嚴格的培訓,在招聘開始前就已經對被招聘人的整體形象進行了描述,即提前招聘;

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第二,在人力資源培訓中,企業文化的要求貫穿於企業的培訓之中。如今,壹些企業改變了以往生搬硬套的模式,采用了拓展訓練、團隊建設等更加靈活的體驗式培訓,讓員工在培訓過程中建立和接受企業文化理念;

三是將企業文化的要求融入到對員工的考核評價中。在考核體系中,企業價值觀的內容要作為多重考核的壹部分註入。其中,企業價值觀的解讀要通過各種行為規範來進行,通過鼓勵或反對某種行為來達到解讀企業價值觀的目的;

第四,關於員工的薪酬制度,企業要真正建立符合自己核心價值觀和企業原則的薪酬制度。比如,壹個企業的核心價值觀強調績效導向,那麽在薪酬體系的設計上就應該拉大不同績效員工的薪酬差距,明確對績效好、對企業貢獻大的員工進行獎勵和贊賞,特別是通過薪酬的調整。

二,人才吸引和保留的作用

企業文化可以聚合企業各個層面的人,從而產生巨大的向心力和凝聚力,使員工對企業有歸屬感。比如同仁堂藥業,從古至今壹直保持著壹個非常突出的特點,講禮儀,重視人和,在整個企業文化氛圍中鮮明地表現出“人和”與“善意”的色彩。成為吸引和留住人才的重要因素。

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企業文化通過提供各種激勵和貢獻之間的平衡,即“激勵導向和成就驅動”之間的平衡,使人才產生認同感,從而吸引和保持人才。比如企業可以通過分配文化保證人才物質利益的實現;通過招聘、錄用、內部失業、辭退、養老等安全文化滿足人才安全需求;通過主文化和眾多亞文化創造群體認同感和歸屬感;通過對自我價值的追求和經營目標的協調,滿足員工自我實現的需求。這就是企業文化的獨特魅力,通過企業文化,企業發展所需要的人才被牢牢吸引並留在身邊。近年來,海爾、娃哈哈等知名企業受到越來越多求職者的青睞和向往,這與其獨特的企業文化吸引力是分不開的。

第三,激勵效應

優秀的企業文化往往能讓員工明白自己企業存在的社會意義和作為企業壹員的意義,從而產生使命感和責任感。企業文化的人力資源激勵功能體現在:

首先是信任和鼓勵。比如惠普公司對員工的信任度是最清楚的。實驗室備件庫是存放電器和機械零件的地方。工程師不僅可以在工作中隨意帶走,還鼓勵帶回家自用!惠普公司認為,無論是在工作中還是在家裏玩這些東西,工程師都可以學到壹些東西。

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二是關心和鼓勵。比如:惠普創始人比爾?休·樸正洙(Hugh Park Jung Su)表示:“惠普的政策和措施都來源於壹種信念,即惠普員工希望做好工作並富有創造力。只要給他們提供合適的環境,他們可以做得更好。”這就是惠普的方式。

三是發泄激勵。在日本的壹些企業中,在心理學家的建議下,壹些企業設立了以經理、車間主任等偶像為對象的“特殊員工室”,用塑料或沙袋制成。勞動者可以隨意對特定偶像拳打腳踢,不受幹擾地發泄不滿。“特殊員工室”建立後,員工的負面情緒得到宣泄,暴力事件明顯減少。

第四,約束作用

企業文化建設必須使員工在沒有外部約束的情況下自覺行動,企業文化才初步建立起來。企業文化的人力資源約束功能如下:

壹是可以使對員工的心理約束與對工作的約束相壹致,打造壹個價值觀統壹、有開拓精神、壹切行動遵守規章制度的員工團隊,既發揮了員工的主體作用;並使每個員工都知道自己的工作任務、目標和職責,並根據這些要求控制和管理各種要素,盡職盡責地完成工作;

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二是可以把自我約束和強制約束結合起來。企業集團的價值觀壹旦成為員工的自覺思想和行為,員工就會自覺地在沒有外力強制的情況下,按照集團認可的價值觀對待他人,從事經營活動;

第三,可以把事前、事中、事後的約束結合起來,三者的約束是緊密聯系的。長期以來在企業文化中形成的群體觀念和道德行為準則對員工起著潛移默化的作用,可以使不良行為自律。即使發生了,也比較容易改正。

五、人才培養的作用

企業文化的人才培養功能是通過文化本身的行為約束功能和價值導向功能來實現的。企業文化的行為約束功能的人才培養功能主要體現在制度文化和企業倫理的作用上。壹方面,企業規章制度的約束作用非常明顯,而且是硬性的,制度面前人人平等;另壹方面,企業倫理包括社會公德和職業道德,員工必須遵守。它是壹種無形的、理性的韌性約束。這樣才能培養出高素質的員工,滿足企業發展的需要。比如海爾集團有這麽壹件事:壹個客戶住在海爾集團的招待所。年輕的服務員發現顧客壹瘸壹拐的,就問顧客需要什麽幫助。客戶解釋說自己有腳氣,沒帶腳氣藥水,所以是這樣。之後客戶就跟團去嶗山玩了。下午回到招待所,他發現床前有壹盆熱水,盆邊上有壹條毛巾,床邊的桌子上有壹瓶腳氣水。客戶很感動。這件事說明,海爾集團的規章制度再嚴格,也不會規定發現客戶有點跛腳怎麽辦。其中壹個年輕的服務員