值機員是指在航空公司中根據計算機CKI系統設置的或載重平衡員提供的客艙座位分布方案，安排旅客座位，發放登機牌的地面工作人員，在航班起飛前，及時準確統計航班旅客、行李數據，不遲於航班預計離站前25分鐘關閉航班或報告業載。