壹、要有強烈事業心和責任感。物業客服主任，是壹項十分復雜的工作，壹般的人是做不了的，真正的物業客服主任，就是用鋼鐵煉成的。沒有壹股子激情，沒有壹點奉獻精神，是當不了真正的物業客服主任的。物業客服主任對情商具有較高的要求，對個人綜合素質具有較高的要求，說白了就是壹個人的工作態度。這就是我們所從事的物業服務行業所決定的，是可以邊幹邊學邊提高，而且還不受年齡限制。六十歲也可以做，二十幾歲也可以做，我們公司有本科的、也有大專的、還有中專、高中的，誰能說本科的幹就很好，中專、高中的就幹得不行，沒有誰會這樣說，工作態度很重要，不管文化程度高低，不管年齡歲數大小，只要他能幹，有良好的工作態度就行。工作態度是做好物業客服主任的第壹位。
二、要關心愛護員工。物業客服主任所從事的是勞動密集型的行業，所從事的是對人的管理工作。物業所從事的工作，就是為業主服務，為業主提供滿意的服務，需要員工為其服務，而服務的人如果思想不穩定，帶著工作情緒去上班，這樣怎麽能為業主提供滿意的服務？因此，作為物業客服主任，要把員工放在管理工作首位，什麽事情都親力親為，妳也不是稱職的物業客服主任，什麽事都不以身作則，妳同樣不是稱職的物業客服主任，只有把員工放在心上，把員工當成自己的兄弟姐妹，員工才會以公司為家，才有更高的熱情為業主服務。
壹個物業客服主任對員工的愛護也要有度，過度就不是愛護，實際上就是害了員工。我們原來有壹位經理，就是這樣的，天天喝酒，表面上和員工們打成壹片，實際上是哥們義氣，這樣的關心就是小團體，還有員工犯了錯，該處理的不處理，這種愛也不是真愛，這樣的結果只能使公司制度形同虛設，最後沒法管理，自己也沒有威信，這樣的團隊怎麽能為業主提供滿意的服務，這樣的經理怎麽能稱得上合格的物業客服主任？
三、要把學習當成事業成功的第壹位。壹個合格的物業客服主任，壹定要把學習當成人生奮鬥的第壹位，學習永無止境，學習使人快樂，學習可提高人的境界，使人的心胸開闊，學習不會落後時代。所謂“活到老，學到老”就是這個道理，思路決定出路，思路從那裏來，從實踐中來，從書本中來，不學習就沒有新的東西教員工，員工和我們在壹起學不到東西，感覺壹起幹沒有發展前途。
越是不學習的人越是認為自己了不起，越是學習的人，越是謙虛。我們這個團隊當務之急要學習的東西，就是物業專業知識，以及和專業有關的建築設計、園林綠化、房產銷售等相關知識，要成為全才。學習知識沒有什麽難的，用心學妳就會比別人多懂壹點，妳就是老師。
四、要有全心全意為業主服務的意識。為業主服務要全心全意，不能半心半意，更不能以管理者自居。去年物權法有了明確規定，物業管理企業，叫物業服務企業，強調是物業是對業主的服務，不是對業主的管理。作為物業客服主任，千萬不能有對付業主的思想，我們也招聘面試過物業客服主任，也有很多人，幹了幾年，很有壹番酸甜苦辣，提到業主，氣不打壹處來，還給我傳經送寶，怎麽取證，怎麽把業主搞到派出所，這些人我是肯定不能要的。我們要全心全意為業主服務，是我們的立業之本，服務大廳張貼的橫幅明確對業主的承諾，就是“我們時刻關註業主的意見和建議，有事找我們”。我們的服務讓業主滿意，是我們每個員工工作追求的目標，是我們企業價值追求的最高境界，只有業主的滿意，我們收費才好收，我們才有利潤可言，只有業主滿意，我們才有良好的口碑，有了好的口碑，對於我們的市場開拓就十分有利。我們不僅自己要有全心全意為業主服務的意識，還要教育我們的員工全心全意為業主服務的思想，要切實告訴員工，只要業主提出的問題，都要想辦法去解決，不能因為事小而不為，不要推卸責任。
通常情況養老保險有規定退休年齡，男為60歲，女為55歲，如今新政策規定，女性參保人員在規定的年齡段內可自選退休年齡。
這意味著靈活就業的女性可以選擇更早退休養老了。 近日，從市勞動和社會保障局傳來消息，《鄭州市企業職工基本養老金計發辦法》(以下簡稱《辦法》)規定，從7月1日起實施的企業職工基本養老保險新規中明確，女性參保人員在規定的年齡段內可自選退休年齡。 《辦法》規定，曾在原公有制企事業單位參保繳費10年以上，且累計繳費年限滿15年的女性參保人員，靈活就業兩年以上的，可選擇50周歲到55周歲辦理退休。
《辦法》中明確規定，今後鄭州市城鎮個體工商戶和靈活就業人員參加基本養老保險，達到規定的退休年齡，只要正常繳費達到繳費年限15年，就可享受到和城鎮企業退休職工同等待遇的養老金。其繳費比例統壹調整為20%，比城鎮企業職工繳費比例低8%，但兩者的養老金的計發辦法是相同的。
其按月領取養老金的條件是：男性年滿60周歲，女性年滿55周歲，繳費年限累計滿15年。考慮到城鎮個體工商戶和靈活就業人員繳費時有中斷，難以確保本人達到規定退休年齡，因此《辦法》規定這類參保人員到達退休年齡後，可自願申請向後延長繳費年限，最多不超過5年。