上海家樂福門店將於5月前恢復線上營業，隨後上海部分門店將在確保防疫安全、政策合規、門店員工安全的前提下逐步恢復營業，上海家樂福門店將於5月前恢復線上營業。
上海的家樂福門店將在5月前恢復網上營業。1記者從家樂福獲悉，上海所有家樂福門店將於5月前恢復網上營業。本周，更多的家樂福上海店，包括古北店、徐匯店、宜山店和曹璐店，恢復了網上營業。到本周末，上海80%至90%的家樂福門店已經恢復網上業務。
據了解，位於長寧區的家樂福上海古北店因疫情於4月2日停業，4月22日正式恢復線上營業。目前店內員工40余人，約為疫情前日常生活的1/5，員工已陸續復工。
從4月份開始，家樂福創新性地與大眾物流等第三方物流公司合作，提升終端訂單的配送績效。逐漸在門店使用10輛，門店線上業績從654.38+0.5萬輛/日增長到目前近60輛，門店業績超過654.38+0萬輛/日，服務社區超過800個。這種與第三方物流合作的高效集配模式已經推廣到上海其他零售企業。
不僅是傳統超市，截至09年4月19日，盒馬上海已有超過10家門店恢復線上營業，同時有150家盒馬街區恢復營業。4月18，更早的壹天，上海閔行區、楊浦區、奉賢區的部分便利蜂門店開始恢復營業。
尚超店加速線下復工
越來越多的超市加入了線下隊伍。
這兩天，上海地鐵閔行商場、金山商場相繼恢復營業——地鐵閔行店在線復工，將為周邊五公裏範圍內的社區提供民生物資；金山商城恢復線下業務。麥德龍松江商場此前已開設線下門店，普陀店等其他商場繼續以“線上商家線下配送”的模式經營。消費者可以通過麥德龍APP或多點APP下單，商家送貨上門。
據麥德龍閔行商場總經理胡新德介紹，閔行商場按照防疫要求，在復工之前，已經進行了多輪專業消毒和環境評估。同時，麥德龍也派出專門的團隊幫助閔行商場復工。“這些隊伍是由來自全國各地的安保隊伍組成的，由地鐵從江蘇、浙江、福建、安徽等地派出。”
麥德龍金山商場總經理李健表示，將加強對線下門店的管理，定期安排居民持pass卡和麥德龍購物卡排隊購物。
上海地方國企安百裏集團旗下聯華超市麥德龍商場截至4月19日，已有775家聯華超市、世紀聯華直營店、加盟店重新開業，占上海所有聯華超市、超市的65%。此外，20%的超市員工已經重返工作崗位。聯華相關人員對本報表示，“已恢復營業的聯華門店將按照各級政府的要求，充分發揮線下網點多、輻射社區的優勢，繼續做好民生物資保障工作。”
復工後，門店的疫情防控工作不能放松。
聯華超市和世紀聯華表示，除了每天深度消毒，所有線下門店還定期對稱重區、扶梯、服務臺、手推車等區域進行消毒。“聯華規定店內所有員工必須按照政府的核酸要求進行檢測確認後才能上班，並且壹直戴口罩，每天測完體溫再上班。”
4月18日，導報記者從便利蜂了解到，位於閔行區、楊浦區、奉賢區的部分門店克服困難，從當天開始恢復營業。
“相關門店位於封閉管制區或控制區內，現已進入‘保供’節奏。”便利蜂表示，“結合各區實際情況，堅持每天進行店內外防疫消毒工作，主要通過線上外賣為上海市民提供力所能及的商品和服務。”
便利蜂方面表示，在確保防疫安全、政策合規、門店員工安全的前提下，上海部分門店將逐步恢復營業。在大潤發，目前恢復線下營業的門店只有壹家，於4月3日17恢復，營業時間為9:00-17:00。到店顧客需持臨時出入境通行證，48小時核酸報告，登記姓名和電話，方可到店購買。
家樂福上海店將在5月前恢復網上營業。2針對獨居老人、純老家庭等不擅長使用手機、不會參與團購的老人，從4月22日起，在上海市經信委、商務委以及社區、街道的支持下，Suning.cn家樂福與“上海數字夥伴助老保供行”特別為老人定制了實惠套餐上門服務。
老年人可通過接聽或撥打“上海數字伴侶助老保供熱線”與客服人員溝通，預訂Suning.cn家樂福特別推出的實惠“養老”套餐。訂單成功後，家樂福配送員和社區誌願者將提供次日送貨上門、貨到付款的“壹站式”服務。
目前，“數字夥伴助老保供”專項行動和點對點精準保供業務已在長寧區北新涇街道試點，並將不斷擴大服務範圍，覆蓋更多老年群體。家樂福通過積極關懷和精準供應保障，努力為老人排憂解難，確保疫情期間老人服務的“最後壹公裏”。
老人接到電話後，可以按照電話裏客服人員的指示進行操作和點餐。目前，家樂福基於老年人的共同需求，設定了蔬菜、米面油、調味品、乳制品等多個“老年友好型”套餐，並將根據專供線的實際反饋和訂購情況，不斷調整和增加套餐的內容和種類，有效滿足老年人的生活需求。
(圖:上海家樂福古北店員工正在進行包裝包裝和殺菌防護)
Suning.cn家樂福在收到“上海數字夥伴老年專線”的反饋後，會立即安排就近門店配送、分揀、包裝，盡快送到社區門口，並妥善交給社區誌願者。當天下單，老人最晚第二天可以收到貨。
同時，考慮到老年人的生活習慣，家樂福在Suning.cn推出的所有保障供應套餐均采用貨到付款模式。誌願者送貨上門後，老人可以當面驗收確認質量。後期街道將安排固定人員上門收款，支持電子繳費和現金繳費，解決老人掃碼繳費難的困境。
在確認老人們已經收到貨物後，Suning.cn家樂福還會根據“上海數字夥伴助老保供應線”的電話通話結果，及時提供售後服務，確保老人們買得放心，用得放心。同時，對於需要再次購買的顧客，還設立了專門的訂單專線，Suning.cn家樂福將根據消費者的實際需求，及時、高效、直接地提供更多實惠的套餐。
事實上，自疫情爆發以來，Suning.cn家樂福就持續關註獨居老人、孕產婦和嬰兒、殘疾人、防疫人員等特殊群體，從自身角度積極承擔企業社會責任，通過捐贈物資、搭建保障供應綠色通道等方式，不斷幫助特殊群體解決生活物資保障問題，為特殊群體送去溫暖和關愛。
(圖:家樂福捍衛“上海”公益項目為急需幫助的獨居老人捐贈生活物資包)
昨天，Suning.cn &；；家樂福(中國)聯合發起關愛獨居老人專項行動，也在通過“上海公益車”捐贈公益物資、家樂福員工結對幫扶等多種形式推進。昨天，首批1000份捐贈的生活物資已經到達有迫切需求的獨居老人手中。
此前，家樂福還通過與居委會溝通建立特殊人群綠色優先供應通道，在上海門店周邊多個社區開展點對點精準供應保障，在Suning.cn APP開通特殊服務通道，盡力解決特殊需求人群的特殊需求。
作為保障民生的大型企業，Suning.cn家樂福充分發揮供應鏈優勢，積極踐行企業社會責任，集合各方資源，不斷完善保障居民生活物資的環節，承擔疫情下特殊群體的應急和保障生活物資供應的責任，以實際行動支持疫情防控工作，打造溫暖城市。
家樂福上海店將於5月3日前恢復網上營業Suning.cn &；家樂福(中國)本周聯合發起關愛獨居老人“守上海公益”專項行動。在征集熱心市民關心的獨居老人需求及其應急生活物資後，今天(4月21日)，第壹批1000份捐贈物資已經到達像余大爺這樣需要幫助的上海獨居老人手中。
疫情下獨居老人的生活狀況牽動著社會各界的心。4月18日，Suning.cn家樂福(中國)開展關愛獨居老人專項活動，號召內部員工關註社區獨居老人，通過壹對壹、壹對多的形式主動聯系和幫助獨居老人。同時也倡導市民為需要幫助的獨居老人申請緊急救助。家樂福的移動“上海公益車”會將免費捐贈的公益禮包送到小區門口，為他們的餐桌保駕護航。
(圖:家樂福上海金橋店包裝配置首批公益物質禮包)
4月20日，在對第壹批獨居老人的需求進行梳理後，當天晚上，包括米、面、油、面、調味品在內的民生物資公益禮包在家樂福上海金橋店完成，並於4月21日送達上海浦東、虹口、閔行等區的獨居老人手中。
余爺爺家住虹口區歐陽街道譚家橋社區，是壹位參加過抗美援朝戰爭的老兵。目前他和妻子壹個人在上海生活，孩子也不在身邊。他自己也不會網購，不會團購，不會趕別人。流行病打亂了他們的生活節奏。接過愛心物資，余爺爺激動地說:“家裏沒米沒糧油了。這幾天我和老婆都很焦慮。收到Suning.cn家樂福的公益物資，我們太感動了。”
(圖:90歲老人余爺爺和老伴收到家樂福第壹批大禮包)
同壹天下午，家住浦東新區南碼頭街的張大爺和老伴也收到了家樂福的“關愛和關懷”。80歲的黨員張爺爺告訴記者，“我去年剛和老伴做了手術，在疫情最無助的時候看到妳們的關心和照顧，我很感激。以前在家樂福店購物，疫情期間能幫到我們。太溫暖了。”
(圖:浦東新區南碼頭街張大爺夫婦領取家樂福愛心公益物資大禮包)
此前，Suning.cn和家樂福(中國)已通過與居委會溝通、建設特殊人群綠色優先供應通道、在Suning.cn APP開通特殊服務通道等方式，盡力解決特殊需求人群的特殊需求，以實際行動支持疫情防控工作。
(圖:Suning.cn家樂福為滬上獨居老人捐贈關愛公益禮包)
在此之前，4月15日，Suning.cn家樂福還在上海店周邊多個社區推出了點對點的精準貨源保障服務。通過對接門店周邊的社區居委會，收集特困老人、孤寡老人、純老家庭、家庭孤立、暫時無人照料的老人等特殊群體的需求。家樂福推出“適齡”保障套餐，協調安排專人送到社區由誌願者傳遞給老人。
Suning.cn家樂福通過搭建特殊群體專屬綠色供應通道，優先幫助獨居老人等特殊群體解決買菜等生活問題，為特殊群體送去溫暖和關愛。
上海疫情防控已進入最關鍵時期。Suning.cn家樂福希望為那些奉獻了青春的老人做貢獻，給予他們更多的關愛，共同構建城市的關愛體系。