現在人民熱線欄目改版落戶Tik Tok,形成了線上“抖友”互動,線下電話、網站、微信、手機APP發帖的壹體化模式。
人民熱線Tik Tok以延邊12345政務服務便民熱線為基礎,結合延邊12345微信官方賬號回音壁欄目,持續關註醫療、交通、教育等諸多民生問題,將便民熱線打造成城市管理的信息平臺,開通解決社會治理問題的高速通道。