114並非所有問題都可以咨詢。114是為用戶提供號碼信息服務，傳統業務有優先報號、語音報號、品牌查詢、查詢轉接、臨時報號、企業冠名、列名查詢、排序報號、媒體延伸。增值服務有116114法律顧問、教育導航、健康顧問、如意折扣、話匣子、就業顧問。
現階段116114已經開通了：酒店預訂、機票預訂、餐飲預訂、教育導航、失物招領、企業總機（企業可以把自己公司的電話登記到116114平臺上，之後可以通過116114查詢或直接轉接到相應的電話）等相關業務。具體包括：
1、優先報號（行業推薦）：當用戶提出不確定號碼信息需求，如某壹類產品、某壹行業、某壹行業所經營的項目時，114將報出該企業的電話號碼。
2、語音報號（語音播報）：企事業單位（包括私營業主）可以將本單位的介紹、商業信息或產品信息放到114平臺進行發布。在用戶查詢該單位的電話號碼時，可以播放錄制好的語音信息。
3、品牌查詢：用戶以合法註冊的品牌、商標為查詢條件提出號碼查詢需求時，114平臺可以查詢到辦理了此項業務的品牌對應生產廠家、直屬公司或專賣店的電話號碼。
4、查詢轉接：如果您辦理了查詢轉接業務，114查號臺可直接將話務轉接到您的電話上，查號人無需二次撥號。既方便了用戶，也不會讓您錯過任何壹個機會。 “不需要再費心去記憶復雜的電話號碼，撥打114直呼其名就能轉接”。
5、臨時報號: 企業由於業務推廣的需要，臨時使用的電話號碼，如抽獎號碼、演唱會售票熱線等，可以在114系統中進行臨時公布。
6、企業冠名：客戶撥打114查詢號碼時，在自動語音報號之前可以播放“冠名引導音”，如（某某公司或產品為您報號，請您記錄）。
7、列名查詢（註冊名稱）：為用戶提供壹個電話多個名稱的查詢服務,讓用戶無論是使用實用名稱或是註冊登記名稱都能在114臺進行查詢。
8、排序報號：根據客戶的申請，在114系統中對該客戶對應名稱下的多個電話號碼進行排序，重新確定其播報順序，提供個性化的報號服務。
9、媒體延伸：商業客戶可以將其在電臺、電視臺、報紙等媒體上發布的信息提交給114平臺，轉換為語音信息。普通用戶可以通過撥打114，提供媒體名稱、時間、大概內容等信息，查找到具體的語音信息內容。
擴展資料：
114增值業務：
1、法律顧問
“116114法律顧問”業務是壹項融合現代通信技術和傳統法律服務而成的信息化服務產品，主要通過語音咨詢服務為用戶增強法理意識、預防法律隱患、並對所遇到的實際法律問題提供意見和建議。同時逐步成長為能夠綜合利用多種服務提供形式，以短信、彩信、WEB、WAP、線下活動、期刊雜誌等為中小企業、中高端家庭及個人用戶提供專業、全面、便捷、超值的法律綜合信息服務。
2、教育導航
“教育導航”是中國聯合網絡通信有限公司聯合相關合作方在教育領域內開展的壹項增值服務，通過固定電話、手機及互聯網為用戶提供在線學習輔導和教育資訊等服務。是116114電話導航內，7號鍵教育導航，唯壹實現全國統壹按鍵的欄目版塊，極大的豐富了電話導航（114/116114）服務內容，開創了全新的教育行業應用模式，借此全面提升了用戶價值。
3、健康顧問
“116114健康顧問”是中國聯通依托“電話導航”品牌優勢，集約化地整合優質的健康信息及服務資源，通過全省統壹的服務支撐平臺，以語音為主、短信、郵件等方式為輔，向家庭及個人客戶提供的壹項全面、專業、便捷、超值的綜合健康信息服務業務。
4、如意折扣
如意折扣電子優惠券是壹種新穎、時尚、引領社會消費潮流的電子支付產品。該產品通過114/116114語音平臺、手機短信、彩信、業務網站等方式實現商家與用戶的對接。
5、話匣子
話匣子業務是集生活性、知識性、思想性、娛樂性於壹體的新型聽書形式，將視頻、影像為媒介的精彩節目，轉錄成音頻形式，讓用戶在清脆悅耳的聲音中，釋放眼睛，放松心情。
6、就業顧問
“116114就業顧問”是依托中國聯通116114品牌，集約化地整合全國範圍內的人才服務信息資源，通過全省統壹的服務支撐平臺，以語音為主、短信、彩信、WEB、郵件等方式為輔，主要面向農民工和畢業大學生，提供就業信息查詢、職位信息推薦、就業輔導、招聘會信息查詢等的綜合信息服務。
百度百科-114