有網友發文稱，三只松鼠重慶熙街店招聘要求保持松鼠式微笑：要為主人主動提供服務。對此，該門店店主回應稱：意思就是時刻要面帶微笑，熱情對待客人，同時需要對顧客喊主人，這是公司的企業文化。我要是沒記錯的話，之前瞇瞇眼的廣告，也是他家吧。現在又松鼠微笑，對顧客叫主人，這到底是怎樣的企業文化。說真的，正常推銷都覺得煩，要是跑過來叫主人，我寧願不買，也不想尷尬。
要為主人主動提供服務，這樣的語言似乎只有百年以前才能聽到，都說顧客是上帝，但顧客也是人人平等的人，不是高人壹等的主子，想要提供好的服務並不是說出來的，而是做出來的，要求店員這樣低聲下氣，只會給自己找難堪。 服務不是卑躬屈膝，希望企業能統壹服務標準，讓顧客買的舒心、吃的放心，真正的服務做好，而不是把形式做好而已。?
我就想說壹句，三只松鼠別再亂作妖了門店招聘員工，大大方方壹個微笑服務不就完事了嗎，非要整保持松鼠式微笑，為主人主動服務，滿足主人的需求這壹套？也許這文案出發點不是壞的，也即所謂的擬物化嘛，但是卻透露出壹股低人壹等的媚俗味道，好比理想的司機是低等級的無心言論壹樣，會讓人心裏不舒服，人人平等，顧客是上是指要重視顧客，而不是真把顧客當上帝，自己當奴婢啊。
說實話，微笑服務是比較合理的，畢竟看到微笑的打工人，消費者的心情也會變好。但是叫“主人”，說實話這就有些太過刻意討好了，絕大多數消費者都無法接受這樣的服務，並且對消費者叫“主人”，帶有十分濃厚的等級色彩與封建色彩的稱呼，這樣的服務實際上也是在侮辱員工的人格。希望三只松鼠能夠取消這樣的企業文化，這種客戶不喜歡、員工不喜歡，只有妳們老板喜歡的文化，不應該被如此大規模的宣傳。
微笑服務沒什麽，但叫主人，這是什麽價值觀？淘品牌起家的三只松鼠，在走下坡路的時刻，要誤入歧途了。?松鼠式微笑，要喊主人，這有點過了，妳可以搞壹個機器人喊主人，讓服務員來喊，真的是不把員工當人。他們領導都是松鼠成精變得嗎？這麽奇葩？?微笑服務沒毛病，喊主人是什麽意思？進個門，服務員走過來笑著說：主人，您喜歡吃什麽？難道不會覺得我進了個什麽店嗎？海報可以那麽寫，讓人直接喊主人是什麽毛病嗎？再說，這都解放了，是想讓人回到奴性時代了？?
說穿了確實沒什麽，固定消費群體，走差異化路線，妳怎麽營銷無所謂，市場會說真話。但會不會有點越走越偏，妳是個賣零食的，又不是女仆咖啡廳。別出心裁可以，但要考慮市場接納程度，把產品做好了比什麽都強。先提高核心競爭力，再談如何創新營銷的事，要麽就本末倒置了。微笑服務要提倡，但是為啥要喊主人，不喜歡這種毫無尊嚴的服務， 這種企業還是別去應聘了。
過度的服務以及熱情，只會讓顧客尷尬，也許會因為壹次偶然購買，但是很難再有回頭客，真的，我買東西很煩有導購在旁邊跟著，感興趣我肯定去問，又不是聾子瞎子，至於把我當壹個廢人壹樣。因為這個我問過很多朋友都是什麽體驗，不過導購也要生活，所以能不去店就不去店，省的人家尷尬我也尷尬。?三只松鼠被稱為“互聯網休閑零食第壹股”，財報顯示，三只松鼠“投食店”及松鼠聯盟店閉店總數超過300家。對此，三只松鼠曾回復稱，過去門店規模化、粗放型的發展模式存在問題，為此公司已全面暫停門店擴張，並且大力度關停不符合長期定位、業績不佳的門店，下壹步聚焦優質門店的高質量發展。
微笑服務可以提倡，但松鼠式微笑是什麽鬼？最重要是為什麽要喊顧客主人？作為普通消費者，我並不需要這麽尬且讓店員毫無尊嚴的服務。服務態度好沒問題，但不要有奴仆思想，過去講為人民服務，其中心是平等。?曾經，三只松鼠憑借電商，做成堅果類頭部，後來進軍線下實體店，壹塌糊塗，把線下市場想的太簡單，這次搞個招聘人員還要松鼠式微笑，這是啥企業文化，簡直就是招聘歧視 。
我服了！前員工表示，三只松鼠真的愛國愛黨，很有擔當！我真是醉了！離職那麽長時間，每次還會被這種子虛烏有的輿論給氣到！！松鼠式微笑，是因為松鼠文化，松鼠式用語，松鼠式服務，松鼠式體驗，欲加之罪何患無辭。欲整熱搜何以為阻？氣死了！以前在職都不敢罵。 這家公司怕是有大病，這是直接把島國愛情動作片的段子拿來做生意了。能想出這種營銷方法的人也不是什麽正經人，成天搞這種東西，對員工毫無尊重。這不叫企業文化，這叫奴役員工，踐踏員工的人格和自尊，這樣的企業毫無底線。
也難怪他們之前會做出請瞇瞇眼模特的那種破事了，各位沒事可以去捋壹捋這家公司的營銷手段。真是亮瞎了鈦合金go眼，這家企業能做大，真是我祖國之恥。壹個企業連自己員工的基本尊重都沒有，這企業能做大做強，也是奇跡。我不建議任何年輕人去這家公司工作，毫無人格的工作，是對自己的輕視。忍誰都不能忍這樣的人格侮辱，還叫顧客主人。封建王朝都滅亡了壹百多年了，這股子奴性還沒滅掉，真是可悲。松鼠式微笑是什麽微笑？不卑不亢，面帶微笑多好！卻非要整個什麽松鼠式微笑。其實，只要企業能做到全心全意為消費者著想和服務，有沒有松鼠式微笑，都能贏得消費者的掌聲。?