留學人員在國內投保，在國外發生保險合同範圍內的保險事故，由投保人、被保險人或受益人第壹時間通知保險公司或有關人員理賠，然後由受益人持保險單、受益人身份證明、被保險人護照和入境證明，以及當地公立醫療機構或交警部門或其他市級部門出具的相關證明，將理賠材料寄(送)至保險公司。如果留學生在國外投保，保險公司會給他們壹張醫保卡。看病時，學生需要向醫護人員出示此卡。
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