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在知乎早期,是壹個向互聯網傾斜的精英社區。因為知乎早期的團隊基本都來自互聯網圈,在吸收第壹批種子用戶的時候,就采用了實名制的推薦,所以營造了壹個相對純凈的互聯網交流環境。

雖然知乎後來開放註冊,用戶從40萬增長到6000萬,也相應推出了更多的行業欄目,但其用戶群體屬性並沒有太大變化。

(知乎創始人兼CEO周源)

數據顯示,知乎用戶以中產、準中產為主,87%本科以上學歷,70% 20-39歲,80%月薪≥3000元。他們大多生活在壹二線城市,求知欲很強,有創新精神和企業驅動力。他們渴望用自己的技能或專業知識換取體面的生活和社會地位。

老練的用戶群體決定了知乎的社區氛圍。經常在知乎上廝混的人會發現,大多數知音回答問題都很認真,引經據典,甚至圖文並茂。看了這些回答的朋友也是抱著學習的態度認真的看了,認真的研究討論了。

這意味著用戶通常在知乎的時間比在其他網站的時間要長。在知乎的日均訪問時間為40分鐘。最近壹個月,知乎月均累計瀏覽量已經超過75億。顯然,在流量方面,知乎已經成為微信除了微信官方賬號和微博之外最活躍的內容平臺。

如果在這樣壹個深度活躍的內容平臺上發起話題,贏得知乎咖啡館的主動敲門甚至背書,必然會形成很高的公信力和傳播力。不僅能與影響力階層建立深度品牌認知,精準輻射影響力階層及周邊人群,影響其在生活圈的購買決策,還能培養強大的品牌忠誠度,成為積極維護品牌口碑的粉絲。

從這個角度來看,也就不難理解為什麽在過去壹年的發展中,知乎不僅推出了展示廣告、原生廣告等廣告產品,還開發了機構賬號等免費傳播工具,為品牌與用戶之間多維度、高效、深入的互動提供了機會,成為有效提升品牌影響力的新營銷渠道。

▌資源稀缺,展示廣告重而直接

適合做營銷的問答社區?對於大多數人來說,壹旦問答社區介入營銷因素,壹切都變了。

而知乎中的展示廣告,作為最直觀、最靈活的社群營銷形式,采用定向策略,基於大量優質用戶的“話題”和“問題”數據以及瀏覽交互行為數據,精準計算用戶與廣告的關聯度,並投放到與品牌用戶相關的內容環境中,進行真正有價值的傳播,從而提升品牌曝光和廣告展示效果。

據統計,知乎客戶端開屏CTR目前在15%-20%左右,為塑造多維度品牌個性提供了有利條件。

▌深度互動,天然原生廣告

在banner的展示和屏幕廣告之後,知乎推出了“原生廣告”。

知乎的原生廣告,通過與站內內容的良好結合,創造知乎式的價值內容或提出具有UGC特色的問題,傳遞分層、深入的品牌信息,讓廣告融入內容,與信息流融合,頁面統壹,讓廣告內容在不破壞固有用戶體驗的前提下,更容易被用戶接受,實現品牌與用戶的直接對話。甚至自然發酵了更多話題,形成了二次獨立傳播。

同樣作為原生廣告的,還有知乎日報的“這裏有個廣告”欄目、專題欄目“廢話”“小事”等以原生形式融入登錄用戶使用場景的廣告產品。

2065438+2006年4月,知乎進壹步開發原生廣告系統。展示形式和登陸頁面都最大程度的保留了原生廣告需要的元素,除了“推廣”兩個字,看起來和知乎裏的原生頁面差別不大。

基於這壹體系,Kindle推出了“閱讀能給我們帶來什麽?”》廣告並沒有像海報壹樣宣傳kindle的產品屬性和閱讀體驗,而是以德國偉大作家赫爾曼·黑塞的壹句話開始,理智而藝術地與用戶聊起閱讀本身的興趣和價值,以此來引起讀者的興趣,讓喜歡閱讀的用戶和kindle的推廣訴求聽起來。

▌成功之路,無縫機構賬號

與上述兩種廣告產品不同,代理賬號是知乎建立品牌機構與用戶平等對話的互動工具,也是品牌機構融入知止社區生態環境的有效途徑。

機構賬號除了常規的提問、回答問題、發布文章、參與評論等功能外,還可以發起內容征集活動、互動投票、活動召集等更加多樣化的內容互動。為了吸引知乎用戶的青睞、認可和信任,幫助品牌進壹步挖掘用戶特征,收集用戶數據。

以奧迪為例。進入機構賬號後,奧迪作為“燈具廠”問“奧迪為什麽是燈具廠?回答之下我暗秀大燈技術,梳理奧迪各款車型的叠代發展。在壹周的時間裏,我收獲了2330個大拇指。讓品牌形象生動起來,促進用戶與品牌更直接的互動和溝通。

機構賬號發布內容的質量、頻次、用戶互動都會影響機構賬號成長體系的數據指標。不同的機構賬戶增長體系將與社區產品的推薦機制聯動,獲得不同層次的針對性推薦,有助於品牌衡量和跟蹤運營效果,進壹步制定更優化的運營策略,進入用戶,樹立品牌形象,提升品牌影響力。

從廣告主在知乎的初步實踐可以得出,在消費升級和移動社交的雙重背景下,人們不需要廣告,而是需要更多有價值的信息來幫助自己進行消費決策。當廣告主找到知乎等優質平臺,借助原創內容和形式,可以更直接、更真誠地與用戶溝通,實現商品和服務與用戶的有效連接。這種類似知乎的機構賬號、原生態廣告平臺,順應發展趨勢,幫助廣告主實現有效連接。