高鐵乘務專業是培養高鐵乘務員,要求中職和大專學歷。主要課程有旅遊概論、客運與旅遊概論、旅客運輸、鐵路安全基礎知識、旅遊心理學、形體訓練、旅遊英語、旅客安檢、列車乘務、列車服務、計算機基礎、勞動安全衛生、禮儀與化妝、旅遊地理、普通話、鐵路基礎知識、鐵路法規、鐵路地理、航空禮儀、基礎英語、英語口語交際、形體訓練、職業道德與簡單。
具體的註冊要求是:
達到年齡標準,初中畢業的學生可以報名;身材勻稱,女生身高在158cm以上,男生身高在168cm以上;無紋身,無色盲,無不良嗜好,身體素質好;最後需要來學校面試,面試通過就可以進學校了。
首先,微笑
微笑是壹種國際禮儀,它能充分體現壹個人的熱情、修養和魅力。真正甜美但不專業的微笑是發自內心的,自然大方,真實善良。微笑時嘴角微翹,嘴唇微開,表情真誠自然。女客運人員的徽笑要甜美,男客運人員的徽笑要親切。和對方保持面對面的微笑,勇於面對對方,接受對方的目光。微笑應該貫穿禮儀的全過程。
第二,眼睛
與人交談時,大部分時間要看著對方。正確的眼睛是天生的。妳不應該東張西望或盯著對方。道別或握手時,直視對方的眼睛。
第三,站姿
基本要求:擡頭挺胸,下巴擡高,臀部擡高,肩膀自然下垂。挺胸收腹,脖子挺直,下巴緊閉,身體自然挺直,面帶微笑。
女乘務員:雙腳並攏,右腳微向後,腳尖分開成“D”字形,雙手四指並攏,交叉緊握,右手疊放在左手上,自然垂於腹部前方。