2005年以來，電子商務被認為是互聯網最具發展潛力的領域之壹，但網上安全支付問題無疑成為中國電子商務快速發展的最大障礙。
國內第三方支付平臺支付寶推出的壹項重大舉措是推出了“全額賠付”制度。在使用支付寶過程中受騙遭受損失的用戶將獲得阿裏巴巴和淘寶方面的全額賠償。“不是賠個幾百幾千，如果真的受騙了，壹個億我們也會賠。”馬雲說。
業內有評論認為，全額賠付在世界電子商務範圍內都沒有成功先例，阿裏巴巴的慷慨政策可能面臨風險。馬雲就此表示，風險會被嚴格控制在壹定範圍內，而且退壹萬步說“幾個億我們還賠得起。”
異地匯款不要錢
天下哪有這樣的好事兒——異地匯款不要錢？答案是，在阿裏巴巴和淘寶網有。2月2日，阿裏巴巴與淘寶網首席執行官馬雲宣布，全面升級網絡交易支付工具“支付寶”，無論是同城還是異地交易，通過支付寶完成的交易將不收取任何費用。
馬雲表示，通過與工商銀行、建設銀行、招商銀行和農業銀行達成戰略合作關系，支付寶目前已經可以從2004年的“淘寶專用”拓展到支持阿裏巴巴的企業用戶。任何用戶可通過自主註冊獲得支付寶賬號，此後將可通過這個信用中介進行免費的資金劃撥。
馬雲透露，目前每天通過支付寶完成的交易達上萬筆，交易金額數百萬。目前，阿裏巴巴與銀行的合作中，為了獲得增加的短期儲蓄存款，很多業務是銀行免除手續費的。但馬雲預期，以後雙方的合作將會談成“壹個最低的手續費”。
因支付寶產生的對銀行的費用將完全由淘寶網和阿裏巴巴承擔。
馬雲說，“我們既然承諾淘寶三年免費，這中間的費用自然我們承擔。”
信用卡套現被監控
《中國證券報》發表文章表示，以支付寶為代表的網絡支付存在漏洞，用戶可使用信用卡套現，支付寶公司對文章論點很不贊同，認為文章偷換概念，對支付寶等第三方支付體系並未完全理解，誤導中國方興未艾的電子支付產業。
文中所謂，利用親戚或朋友關系在淘寶等網站上利用信用卡假購物，進而實現信用卡的套現。支付寶公司認為，這是目前整個國內銀行界和第三方支付公司都在密切關註的壹個問題。誠如文中所言，支付寶和很多發卡銀行針對於此做了信用卡網上支付單筆限額的規定，例如，招行的信用卡支付限制的是單筆最高限額350元。
央行發布的《電子支付指引》規定，銀行通過互聯網為個人客戶辦理電子支付業務，除采用數字證書、電子簽名等安全認證方式外，單筆金額不應超過1000元人民幣，每日累計金額不應超過5000元人民幣，並規定信用卡的網上支付不得超過提現額度。顯然，國內目前沒有壹家銀行和任何壹家網上支付公司允許網上支付出現文章中所表示的“單日支付額度由信用卡額度決定”。這是文章對於網上支付和平常信用卡支付區別的壹個嚴重誤解，也會影響國內銀行和網上支付的聲譽。
網上支付是壹個新的領域，隨著電子商務領域保持高速增長，網上支付市場也進入較快發展期，但也出現了洗錢套現等違法犯罪活動。支付寶公司從去年開始將自行研發的國內首個網上支付風險監控系統投入使用，該系統可以監控到壹些違規操作銀行卡的行為，便於人工幹預，做出及時反映，到目前為止和銀行合作制止了數起利用網上支付洗錢和非法套現的用戶。而類似文章中描述，通過多筆信用卡交易來實現大額套現的事情，也屬於支付寶網上監控系統監控和檢測範圍內。
從艾瑞《2005年中國網上支付研究報告》可以看出，2005年至2010年作為我國網上支付市場的成長階段，未來幾年該領域將要經歷前所未有的歷史性變革。支付寶希望社會各界對於第三方支付抱有扶持和鼓勵之心態，同時對於信用卡持卡人，支付寶人士提醒，用信用卡非法套現，不僅占不到便宜，還有可能危及個人信用記錄。信用卡非法套現被查實，持卡人將“抹黑”自己的信用記錄。另外也提醒用戶保管好信用卡，之前支付寶有通過風控監測系統，配合警方破獲犯罪分子用盜取的信用卡在網上購物的案件。
免費數字證書
保障用戶網上支付的安全
2005年以來，電子商務被認為是互聯網最具發展潛力的領域之壹，但網上安全支付問題無疑成為中國電子商務快速發展的最大障礙。
2005年3月，國內第三方支付平臺支付寶推出國內支付領域的首張數字證書，向其有的認證用戶免費發放，用電子方式證實用戶身份，為用戶提供阻擋網絡盜賊的安全屏障，幫助包括淘寶網在內的國內數十萬網上商城實現真正的“百分百安全網購”。
據了解，過去在網上購物，用戶填寫賬戶名和密碼的時候總擔心密碼可能被破解；面對陌生的賣家又擔心對方的真實身份；還可能因為網絡釣魚和木馬病毒等惡意軟件被盜騙錢財。事實上，利用電腦病毒、木馬程序以及釣魚郵件和網站等高科技手段盜竊用戶賬號和密碼的新型犯罪層出不窮。根據CNNIC的最新調查，網上交易以其便利、經濟等優點逐步得到人們的認可而發展迅猛，網上支付已經成為網絡購物的主流支付方式。但在中國，根據社科院《2005年中國電子商務市場調研報告》中數據，目前國內有過網上購物體驗的網民多達7914.3萬，但其中通過網上支付購物的卻不足3000萬人。2005年11月，中國金融認證中心對國內10個經濟發達城市調查顯示，網上支付未被接受因為68.7%的網民表示擔心網絡不安全，從而不敢在網上購物。
面對嚴峻的形勢，為推進網上支付行業的發展，支付寶與公安部、信息產業部和國家密碼管理局等權威機構認可的數字證書系統提供商合作，在第三方支付領域率先引入了數字證書來保障用戶網上支付的安全。
據支付寶公司介紹，支付寶的數字證書相對於目前國內所有第三方認證公司采用的認證形式來說大大提高了安全性，其作用類似於司機的駕駛執照或日常生活中的身份證，用戶可以在網上用它來識別對方身份的惟壹性，而且從技術上擺脫了普通6位密碼驗證，改以 1024位加密的數字簽名技術。此外支付寶數字證書是完全免費的，我們通常辦理的銀行電子證書花費10元，而美國Verisign的個人數字證書價格為 19.95美元(人民幣161元)。
事實上，數字證書已經成為目前解決身份認證和網絡安全問題的較佳辦法。中國人民銀行頒布的《電子支付指引(第壹號)》明確鼓勵用戶辦理數字證書等安全認證，從用戶端減少風險。
支付寶方面表示，支付寶對所有使用支付寶的賣家至少進行了雙重身份認證，即身份證認證和銀行卡認證。除了與公安部全國公民身份證號碼查詢服務中心合作校驗身份證的真偽，支付寶還與各大商業銀行進行合作，利用銀行賬戶實名制信息來校驗用戶填寫的姓名和銀行賬戶號碼是否準確，摒棄了某些購物網站僅憑壹個手機號碼或者身份證號碼進行簡單認證的模式。支付寶公司還在國內率先推出了“全額賠付”制度和交易安全基金，網絡欺詐發生率僅為萬分之二。