月度清潔工作計劃1
xx年來，在公司領導的指導和大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意是我們永恒的追求”的物業服務宗旨，本著“以人為本、以客為本、以誠為本、以質為本”的公司管理理念，以“提高水平、創造效益、打造品牌”為公司發展目標，以“服務第壹、顧客至上”為宗旨，通過部門全體員工的共同努力，我們開展了壹系列優質服務工作，現對工作做壹個簡要總結總結經驗教訓
月度清潔工作計劃1
xx年來，在公司領導的指導和大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意是我們永恒的追求”的物業服務宗旨，本著“以人為本、以客為本、以誠為本、以質為本”的公司管理理念，以“提高水平、創造效益、打造品牌”為公司發展目標，以“服務第壹、顧客至上”為宗旨，通過部門全體員工的共同努力，我們開展了壹系列優質服務工作，現對工作做壹個簡要總結總結經驗教訓，找出不足，為xx年的工作打好基礎。
1.人事管理
保潔實行夜班後，員工情緒波動，工作開展非常困難。所以要在不影響工作質量的前提下，通過各種方式與員工溝通，穩定員工情緒。根據各崗位工作需求，合理配置人員，考核工作量，強化實際作業特點和要求，調整班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足保潔作業要求。
目前14人，今年離職和轉崗9人。
其中庫區轉移1人，離職8人。
2.培養
對新保潔員進行不同崗位的清潔理論和實際操作培訓，使保潔員掌握清潔知識，滿足辦公室清潔的要求。
在對保潔人員進行保潔手冊培訓的前提下，結合工作中的實際情況，著重進行以下培訓:清洗劑的分類和使用、清洗程序、清洗不銹鋼飾品、清洗家具、清洗煙灰缸、清洗壁紙、電梯的清洗和保養、處理鐵銹。
我們加強了員工考核體系、創優和標準實施相關知識的培訓，樹立了員工的責任感。目前員工已經能夠按照規定的標準努力工作並完成，但在遵守工作紀律、行為舉止等細節方面仍需要監督管理。下壹步將加強這種訓練，並使之成為壹種習慣。
經過不斷的培訓和磨合，保潔人員已經適應了現有的管理方式和工作流程，人員基本穩定。
3.清潔工作模式。
在集團公司領導的指導下，“無人清掃”和“自然清掃”取得了良好的效果。
在原來白班的基礎上，分成兩班，主要清掃工作在夜班進行。為了在實施“無人清掃”的同時保證衛生質量，加強了清掃檢查的頻次。以現有的7f-16f的人員編制，壹個保潔員基本可以在30分鐘內隨時解決衛生問題。但在高峰期116f，經常會出現保潔員1小時無法進入男衛生間的現象，導致廁所很臟。
在“本色清潔”方面，加強了清潔頻次，由原來固定的計劃清潔改為隨時清潔。發現汙垢，立即清洗，恢復原有的自然顏色，取得了良好的效果，但清洗成本增加。近年來，由於二樓和市政道路的建設，整體環境塵土飛揚。雖然加強了保潔，但整體衛生狀況沒有達到要求，保潔費用增加。施工結束後，將對其進行徹底清理，以符合衛生標準。
為了保證電梯地毯衛生符合標準要求，每20分鐘吸塵壹次。
4.清潔工作的完成
(1)完成保潔員的建立和工作模式的及時修正。
(2)完成大樓公共區域的日常衛生維護。
(3)完成新沈降樓層的土地復墾工作。
(4)完成建築物的石晶硬化處理和地毯養護。
(5)完成建築垃圾的清運。
(6)完成建築物外墻的第二次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)每月清掃b1停車場兩次。(不負責日常清潔)
(9)完成專項清潔服務。庫區石材地面二次水晶面處理及地毯、床頭、沙發清洗。清洗三樓的地毯。
月度清潔工作計劃2
20xx年對於xx物業保潔部來說是充滿挑戰和壓力的壹年。隨著小區業主數量的增加，商鋪的全面裝修和經營必然帶來新的服務質量和服務要求。根據業主新的實際要求和期望，物業保潔部將壹如既往地做好工作，牢牢堅持“業主至上，服務第壹”的服務理念，同時開拓工作思路，不斷提高整個保潔隊伍的服務技能水平和管理水平。20xx年物業清潔部工作計劃如下:
壹是完善管理制度，細化工作標準。
20xx年，我們將在原有基礎上修訂完善各項管理制度和工作標準。培養員工的自覺性和自律性，進壹步加強對人的管理，細化和量化各項工作標準。壹方面方便運營者熟悉自己該做什麽，做到什麽程度；另壹方面方便對保潔員的考核和監督。在工作中，要繼續堅持“定人、定崗、定時間、定標準、定任務”的方針，采取有效措施優化人員結構，這更有利於今後工作的開展。
第二，做好招聘工作，優化勞動力。
隨著住房公積金集團購房的交付，20xx的二棟壹單元將進入全面裝修期，公司的海源會所即將裝修開業。及時補充人員將是日常任務保質保量的基礎。保潔部根據實際工作量招聘1到2人。同時要時刻關心員工的生活，掌握思想動態，了解工作需求，化解內部矛盾。務實、勤奮、肯幹，穩定人才，辭退、優化老弱、懶惰、不服從工作安排的員工。
第三，加強技術技能培訓，提高職業素質
保潔部員工應根據公司制定的規章制度和保潔理論知識進行培訓，使員工掌握保潔工作知識，滿足保潔工作的要求。在對保潔人員進行理論知識培訓的同時，要將理論與實踐相結合，重點培訓保潔工具、材料的使用和分配、保潔程序、電梯清潔和維護、鐵銹處理、垃圾桶清洗等相關具體操作程序。年度部門員工培訓計劃不少於10次。
四、實行責任管理，做好日常工作。
每天清掃小區樓道、道路、廣場兩次，每周清掃四樓平臺、頂樓1次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、防火門等公共設施每月清洗1次，確保無明顯汙漬和灰塵；每天集中清掃和清運垃圾壹次，保持垃圾桶清潔無味；地下停車場應設專人管理，確保標誌清晰，地面整潔。
五、加強安全教育，增強安全意識
清潔工作復雜，工作環境不確定，作業的安全隱患也相應增加。清潔的安全操作也成為我們工作中的重中之重。我們將加強安全教育和安全管理，對員工進行安全操作和清潔註意事項的培訓。我們不僅要實現自己工作的崗位安全，還要了解其他安全問題並能夠處理。讓員工知道安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態。
六、加強綠化管理，定期防治病蟲害。
定期給花草樹木澆水、施肥、噴藥，防止病蟲害的發生。同時根據其生長情況，及時修剪，保持觀賞效果。定期殺滅老鼠、蚊子和蒼蠅等。並對電梯進行清洗消毒，有效防止有害生物滋生。
七、提高工作效率，接受臨時工作
在日常清理的基礎上，雨季需要做好防汛工作，安排人員不定期清理雨水滲漏處的垃圾和淤泥，防止下水道堵塞造成雨水淤積。冬季要做好防雪預案，確保及時處理好積雪周圍的除雪工作和室內防滑工作。20xx年將對1單元2號樓各樓層進行全面的“開拓性”清掃工作，為業主隨時接管大樓做準備。對於公司領導安排的臨時性工作，要保質保量不打折扣的完成。
八、合理利用資源，降低工作成本。
加強材料和清潔工具的管理，做到誰使用誰負責，清潔工具以舊換新，防止浪費。修復舊工具，為公司節省不必要的開支，力爭用最低的開支達到最好的效果。
月度清潔工作計劃3
20xx即將成為過去，我們將迎來全新的壹年。壹年來，在公司各級領導的指導下，在各部門的大力協助和配合下，在全體保潔員的齊心協力下，保部按照公司要求完成了商場內外的全部保潔任務。現將清潔部壹年的總體工作情況匯報如下:
第壹，完善保潔部的規章制度。
這壹年，為規範保潔員言行，提高工作效率，修訂了保潔崗位職責、保潔行為規範、保潔日常考核規則及標準、保潔流程標準、績效考核規定等相關管理制度，制定了保潔安全操作管理規定、客流高峰期保潔要求、突發事件應急預案、離店簽到規定等新的管理制度。使員工的日常工作有章可循，有章可循。各項制度的實施對提高員工的積極性、主動性和自律性起到了有效的作用，讓員工自發履行各自的崗位職責，使商場內外的保潔工作在原有基礎上有了很大的改善和提高，使各區域的衛生質量達到了公司規定的標準。
第二，控制清洗材料成本，節能降耗。
貫徹公司節能降耗的精神，加強清潔和節約意識的引導，號召員工從自身和細節做起，杜絕壹切浪費。壹、衛生間的水不用時要及時關掉，減少推拖灰塵的次數。清理垃圾的時候，當袋子裏的垃圾少於三分之二的時候，把幾個袋子裏的垃圾放到壹個袋子裏。其次，對烘幹機的使用進行了實際操作培訓，制定了相關的管理制度，減少使用頻率，延長烘幹機的使用壽命。三、嚴格控制日常清潔工具和設施設備的使用，深入了解工具和設施設備的使用方法，按照計劃用量合理使用工具；設施設備定期維護，配合行政部檢查材料和設施配件的質量和價格，使清潔費用合理控制在預算之內，真正做到開源節流。
第三，員工整體素質提高。
員工素質是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質。保潔員在管理標準流程、清潔禮儀、服務安全意識等方面多次培訓考核。取得了壹定的成效，大大提高了員工的安全意識、服務意識和整體形象。了解自身素質和清潔服務質量的好壞
公司形象息息相關。全年有6名員工找到失主的手機、錢包、物品並歸還失主，受到失主好評。未發現業主和商戶員工服務不到位的案例，為商戶和業主營造舒適整潔的商業和購物環境奠定了堅實的基礎。
四、今年做的主要工作:
壹、商場的日常清潔。
1，有效監督了外包單位的藍天保潔，使外圍香綿段、人民段、長虹段地面保潔工作基本達到我司要求。
2.完成節日期間商場客流高峰期的保潔工作；對商場重點區域的人員進行合理的調整和安排，引導員工提高區域管理的整體意識，完成商場節日期間的全面保潔工作；
3.雨雪天氣完成商場清潔工作；雨雪天氣清掃采取防護措施:四個大門主要出入口、自動扶梯出入口防滑提示、鋪設吸水地毯、主要通道加派人員、五樓地漏雜物清理、動員員工為門外主要通道鏟雪、地下停車場汙漬滲水清理；4.完成商場及五樓綠植的日常管理。
二、年度清潔工作
1，完成地下停車場高空管網設施設備的除塵和A區、B區多條汙水管網的全面清洗，確保管網設施的整潔和汙水管網的正常運行；
2.完成外圍玻璃雨篷、步行街景觀燈、2號門上方龍骨的全面清洗；根據春、夏、秋、冬四季的保潔工作，以及商場內外的保潔服務內容和要求，做了充分的安排和計劃，全面落實到位。
第三，無計劃的清潔工作
1，完成集團辦公室搬至酒店後新辦公區的土地復墾和清潔工作；
2.多次完成商場改建玻璃門的清潔工作；
3.完成五樓辦公室改造期間的垃圾雜物清理、外墻玻璃架空清理、改造後地面及細部的綜合復墾清理；
4.完成步行街展位周圍的墻面清潔及展位內外的全面清潔工作；
5.完成長虹路、人民路施工改造期間我司外玻璃雨篷、商場主通道、地下停車場粉塵汙染的相關清理工作；
第四，班長和工作人員的培訓。
1，為了提高基層管理者的管理水平，4月份對班長進行了崗位職責、團隊建設、執行力提升的培訓，讓班長了解部門的各項規章制度，了解崗位職責，了解各崗位的操作流程，用行動和自身形象影響員工，教育員工，要求員工先做自己想做的事，更好的發揮承上啟下的管理作用；65438+10月2月、6月、6月對員工進行了團隊意識、服務意識、節能降耗意識、績效考核規則和標準、安全管理操作規程、應急處理程序等全面培訓。，對保潔員工的服務安全意識、應變能力、工作效率起到了很好的促進作用；
動詞 （verb的縮寫）清潔工作中存在的問題
壹是清潔和安全意識不足。客流高峰和雨雪天氣的商場日常保潔，各種液體汙染物不及時處理，會帶來不可預知的安全隱患；店鋪關閉後，地面的清掃作業，安全通道的清掃，周邊項目的高空清掃作業，都涉及到安全。部分員工在操作過程中防範意識不夠，沒有按照規定時間提前操作，部分員工在操作過程中沒有采取任何提示措施。安全運營和清潔工作可以保證商場正常的經營環境。因此，每天都會對員工進行安全意識的強化學習，讓員工從思想上重視安全的重要性，認識到在清潔和安全操作上不能有絲毫的馬虎和懈怠，任何的疏忽都會給自己、他人和公司帶來嚴重的後果。
其次，保潔員年齡較大，文化程度較低，保潔時間長，工作單調枯燥，思想容易產生波動。個別員工工作紀律稍差，有客流少的時候壹起聊天的現象；也有壹些員工被月度考核和日常考核所排斥；針對這些問題，在加強對員工思想教育的同時，要關心他們的生活，多與他們溝通，提高他們的思想水平，變工作被動為主動。對違紀員工進行正確引導，將績效考核規定與人性化管理相結合，減少員工違紀行為；學習員工的日常行為規範和考核規則，讓員工清楚地明白考核是對員工各項能力(工作態度、工作責任心、團隊協作、工作質量、工作紀律)的綜合評價。只有通過鑒定，才能知道自己還有哪些不足，哪些方面需要改進；要求管理者在對員工的日常考核中做到公平公正。在檢查工作中不走過場，對表現好的進行鼓勵，對不達標和違反工作紀律的進行處罰，讓員工從心裏認可考核制度，並切實執行。
三、專業技能和知識的缺乏:公司在不斷發展壯大，高新材料層出不窮。我們現有的清潔知識已經不能保證高科技材料的清潔和維護。在今後的工作中，要加強學習，豐富科室的專業技能和知識，為保潔打好基礎。
六、14工作計劃:
壹是調整人力年齡結構，提高保潔員整體素質；根據公司要求，結合保潔人員現狀，在保證保潔正常工作的情況下，逐步調整不符合公司要求的人員；並配合人力資源行政做好新員工的審批工作；
二是根據部門預算目標，加強日常清潔用品的使用控制和設施設備的監督維護，將費用控制在合理有效的範圍內，在保證日常工作質量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務；
三、團隊合作加強:任何工作都需要和諧的工作氛圍和全身心投入才能有效完成。無論是員工不同時間的工作強度，還是員工在工作中的異常表現，管理者都需要從各個方面了解員工，了解他們的思想動態，及時發現問題，引導和疏導員工的不滿，避免影響保潔的整體工作；加強員工下班後活動的組織，為員工提供交流平臺，要求管理者不僅要起到標桿作用，還要在員工之間起到良好的協調作用。在搞好團隊關系的同時，也要搞好與其他部門的關系，以更好地帶動員工搞好團隊建設；
第四，員工培訓:
保潔培訓是壹項長期的工作。每年都要對保潔員進行保潔相關知識的培訓，不斷提高保潔員的綜合素質和工作態度，增強保潔員對公司的歸屬感和責任感，促進公司與員工、管理者與員工之間的溝通。今年的培訓主要包括以下幾點:
1，消防安全意識培訓，配合消防部門對員工進行消防安全知識培訓，分階段加強對員工安全意識的培訓，提高員工處理突發事件的能力，控制節日旺季區域保潔，安全操作，最大限度減少汙漬在地面停留時間，減少安全隱患，嚴格按照安全操作標準流程進行清潔，杜絕事故隱患；
2、儀容儀表，服務意識培訓，商場各部分的清潔工作，員工的gfd和服務意識直接影響公司的對外形象。所以員工日常著裝統壹，員工服務意識的提高也是保潔培訓的重點；
3、技能和知識培訓，隨著公司的不斷發展，保潔工作的標準和要求會越來越高。除了基本的清潔知識，員工還需要掌握更多的清潔技能，才能更好地做好清潔工作。比如設施設備的維護，地磚的清潔保養，石材的清潔保養，都需要專業人員來操作。今年，我們將重點加強員工技能和知識的培訓和學習，以滿足公司的發展需要；在新的壹年裏，我們所有的清潔工人工會都以更加飽滿的熱情和積極的工作態度投入到清潔工作中，為公司的全面發展做出了貢獻。
月度清潔工作計劃4
20xx年，在集團領導的大力支持和物業管理公司經理的正確領導下，保潔部不斷發展壯大，努力工作，秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求”的宗旨，圓滿完成了任務。20xx年，除了壹如既往地做好本職工作，強化“服務”理念外，還要開拓工作思路。今年，我部將重點做好以下幾個方面的工作:
1.完善各項管理制度，形成配套的考核監督機制。2007年，我們將在原有的基礎上修訂和完善各項管理制度，改變以前“人管人”的被動狀態，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌道。進壹步加強對人的管理，將工作標準細化、量化，壹方面便於操作人員熟悉自己應該做什麽，做到什麽程度；另壹方面，方便監管人員的考核和監督，減少個人主觀因素。在工作中堅持“定人、定崗、定時間、定標準、定任務”的方針，針對具體工作采取有效措施，加強操作人員管理，優化人員結構，更有利於今後的工作。
2.樹立服務品牌。服務品牌的建立有利於企業的知名度，也有利於壹個部門的知名度，有利於提高部門的影響力，增強部門的凝聚力。目前我們本著“打掃壹戶，打掃壹戶，滿意壹戶”的原則為業主提供家政服務，得到了業主的壹致好評，在業主心中樹立了良好的形象。
月度清潔工作計劃5
物業管理公司應制定每日、每周、每月、每季和每年的清潔計劃。例如:
日常清潔工作
(1)區域(樓)道路清掃2次，全天清掃；
(2)轄區內的建(構)築物綠化帶，如草地、花草灌木、建築小品等。清洗壹次；
(3)建築物電梯間地面擦兩遍，周圍護板擦壹遍；
(4)建築物各層樓梯、走廊清掃壹次，樓梯扶手擦拭壹次；
(5)收集各住戶產生的生活垃圾並傾倒在垃圾箱內，負責運至指定地點。
每周清潔工作
(1)大廈各層公共走廊要拖壹次(主要指高層建築，壹天可以拖幾層，所有樓層壹周拖壹次)；
(2)清理商戶郵箱壹次；
(3)屋頂(包括裙房和車棚)、天井和水溝應清掃壹次。
每月清潔工作
(1)清除壹次天花板上的灰塵和蜘蛛網；
(2)每層走道普通玻璃窗擦壹次(每天擦幾層，保證壹個月內全部擦壹次)；
(3)清掃走廊和路燈燈罩壹次。
另外，大樓玻璃幕墻計劃每月或每季度擦拭壹次；花崗巖和地面石材外墻計劃每年清洗壹次；壹般水泥外墻計劃壹年刷壹次。
定期檢查
物業管理公司可以將每日、每周、每季度、每年的清潔工作的具體內容以記錄和報告的形式固定下來，以便安排工作和定期檢查。