對很多企業來說，2012年人力資源問題已經成為企業發展的瓶頸因素之壹。各個行業內頻繁的人才流動，公司給員工提供各種培訓的需求日益增強，企業由此需額外負擔較高的成本;很多公司更是難以找到符合崗位需求的管理或技術人員。因此，越來越多的公司希望尋求專業的人力資源服務機構的服務，提高人力資源管理的效率。
在求職需求方面，僅全國大學畢業生求職人數就由2007年的495萬增加到2011年的約600萬，2012年則可能達到約700萬人。加上我國人才流動性日益增強，通過人力資源服務機構求職、跳槽的人也呈增加趨勢。我國人力資源服務服務的需求日益上升。
統計數據顯示，2010年全國各類人力資源服務機構***舉辦各類現場招聘會(交流會)14.7萬場，各類參會求職人員10218萬人次，參會單位621萬家次，提供招聘崗位信息9344萬條。各類人力資源服務機構舉辦各類培訓班12萬次，培訓各類人員697萬人，此外還為98萬人提供了人才測評服務，為63萬家用人單位提供各類人力資源管理咨詢服務，通過獵頭服務成功推薦選聘各類高級人才87萬人。
前瞻產業研究院的《中國人力資源服務行業深度調研與投資戰略規劃分析報告 前瞻》顯示，目前，我國已經初步形成了多層次、多元化的人力資源市場服務體系，人力資源服務內融也由最初額職業介紹、培訓和流動人口檔案管理等延伸至完整的人力資源服務產業鏈，包括政策咨詢、求職招聘、勞動人事代理、就業指導、職業培訓、創業指導、社會保障、勞務派遣、人才測評、人才搜尋、管理咨詢和服務外包等多種業務。
然而，雖然已經取得較快的發展，但目前我國人力資源服務產業仍然處於粗放式發展階段。當前，我國人力資源服務主要集中在人才招聘、派遣、行政事務代理等初級服務，而管理資訊、教育培訓、職能外包等中高端服務還比較薄弱。
此外，國內人力資源服務行業專業化程度不高，產品結構不合理的情況也不容忽視。中國人力資源服務主要集中在人才招聘、派遣、等初級服務，高端服務如獵頭業務、人力服務外包、人資資源管理咨詢等高價值的業務較少，專業服務水平底、人才缺乏。
以較低端的勞務派遣來說，也是面臨各種各樣的問題，如幾萬家規模的勞務派遣單位，不正規現象及其普遍，法律規範缺乏、派遣工權益得不到合理保障等問題較多，而較高端人力資源服務，如人力資源咨詢行業，最大的問題就是專業化水平有待提升。
以美國蘭德公司為例。該公司專家占全體員工數量的88%，其中包括工程技術人員28%、物理學家12%、數學家14%、計劃統計專家9%、經濟學家15%、社會學家6%、運籌學家4%，這些人員都具有企業管理經驗、精通企業經營。人力資源咨詢也壹樣，需要專業精通、實踐經驗豐富的人員，但是目前國內人力資源咨詢發展起步不久，機構雜而不精，人才更是缺乏。
目前，全國已初步嶄露了壹些具有壹定規模的優秀人力資源服務企業。在人力資源招聘行業，隨著招聘市場規模逐年擴大，幾大招聘企業占有市場規模的80%以上。以前程無憂網絡招聘為2011年其網絡招聘業務在總營收中的占比為58.6%，是最主要的營收來源。2011年中國網絡招聘市場總營收規模達到21.8億元，同比增長28.6%，其中前程無憂、智聯招聘、中華英才網分別以8.0億元、6.3億元及3.4億元的網絡招聘線上業務營收規模位列前三位，合計占比達81.2%。不過幾家公司盈利模式單壹，業務競爭同質化趨勢嚴重。各家需要創新服務模式，明確定位。
針對日益龐大的人力資源市場需求，國內人力資源服務行業必然要致力於轉變粗放式的發展方式，創新業務模式，提高專業化水平，拓寬和延伸產業鏈，實現行業專業、精通、深層次發展。