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VR和AR這麽火,那麽他們將如何定義電子商務

3月17日,阿裏巴巴宣布成立VR實驗室,發布“Buy+”計劃,將全面布局VR,這壹消息也表明,以阿裏為首的國內巨頭正式開始在VR領域發力。

迄今為止,VR在遊戲世界變成了萬眾矚目的大熱門,但是隨著電商慢慢嘗試著給他們的消費者提供同樣沈浸式的體驗,VR和AR在電商圈中也將扮演下壹個不可替代的角色。讓我們來看看以阿裏為代表的國內外各大企業如何試水VR電商。

從T臺上帶來的時尚萌芽,再到商鋪中的“虛擬旅程”,VR和AR從各個視角給消費者創造機會體驗新奇的產品,同時也為電子商務帶來了前所未有的、近乎真實生活中的購物體驗。

進軍時尚界

2015上半年,著名輕奢品牌Rebecca Minkoff與River Island同Google聯手使用Caradboard展出他們的新作品。將Rebecca Minkoff的時裝秀提前拍攝好,用戶可以通過壹個簡單的頭部動作將影片下載到他們的智能手機上,妳可以鳥瞰整個秀場,可以從T臺的機位、也可以是某個攝影師的機位,甚至是任壹個觀眾的機位。毋庸置疑,經過這次活動Cardboard立馬被打上了高大上的時尚標簽。

為了慶祝著名時尚品牌Jean-Pierre Braganza設計大會成功開幕,River Island為在場觀眾準備了壹場AR盛宴,觀眾可以在網上商城中挑選服裝,然後給舞臺上的模特穿上。

VR家居電商,設計妳心目中完美的家

在電商領域中,不僅是時尚圈,VR和AR也入侵了其他細分領域,比如家具用品和室內設計。

著名家居零售商宜家集團在早前的展會上,便在他們的APP中加入了AR技術,允許顧客在他們的“家”中觀看並且放置3D的虛擬物品。給顧客這樣的機會,讓他們可以提前看到家中按照他們心儀的方式布局後的樣子,消除了疑慮,讓顧客在購買前便確信這件家具確實適合買回家。這樣無疑創造了雙贏的局面,不僅讓顧客的滿意度大大提高,還降低了退貨率和投訴率,從而提高了宜家的口碑。

在去年9月份,瑪莎百貨在傳統的展廳中加入了VR體驗館,通過使用Oculus Rift 和Leap Motion,妳的“導購員”Amy會給妳三個不同的建議,幫助妳在不同的商品中做出更好的選擇。

最好顧客的反響非常好,甚至表示會主動在社會化媒體平臺上分享自己的這段體驗經歷。

在室內布局和家具的選擇上富有太多的變化,因此單憑VR技術很難將所有家居產品的功能性和差異性完全展示出來,不過,VR和AR的結合可以在室內空間的定制化需求上提供更優質的解決方案。

將VR和AR帶入傳統行業

傳統行業的零售商也在尋求突破性的方式來將VR/AR帶給消費者,以此保持自己的競爭力,避免再次被互聯網的大潮拍死在沙灘上。

遊戲制作商Bungie與微軟以及AR領域的專家Ads Reality合作,***同推出壹款“交互視頻墻”和壹個“AR窗口”,讓玩家可以站在《光暈(Halo)》的角色旁邊,像是士官長或者斯巴達戰士Locke。玩家還可以使用APP去掃描店內地板上的標記來和遊戲角色們在走廊裏玩自拍。

“黑色星期五”變成了美帝壹年中最大的購物節,阿裏巴巴“雙十壹”購物狂歡節僅壹天交易額就達912億人民幣,從這些現象可以看出,將類似VR的新科技引入購物體驗似乎順理成章。英國老牌百貨公司弗雷澤在商場內使用AR技術建立購物窗口,讓用戶可以掃描“開關”,然後有機會獲得“黑五”的優惠券。

美國休閑品牌Tommy Hilfiger在其紐約第五大道的旗艦店中布置了VR設備,顧客可以使用三星GearVR以前排視角觀看秋季的時裝秀。他們將陸續在美國和歐洲各大旗艦店布置VR設備,給顧客帶來新奇的娛樂體驗,同時可以讓即將上市的新品得到更佳的宣傳效果。

另外壹個憑借VR使得傳統行業獲得新生的公司便是Avenue Imperial。創立於2013年,它為各大知名時尚品牌提供VR解決方案,使得用戶在家中使用VR頭顯便可以在各個品牌館“逛街”購物。目前加入的知名時裝品牌有Harvey Nichols, Karen Millen 和 Jimmy Choo等等。與之相似的是, 阿裏VR實驗室成立後的第壹個項目“造物神”計劃,目標就是聯合商家建立世界上最大的3D商品庫,加速實現虛擬世界的購物體驗。

那麽VR可以重新定義購物體驗麽?

隨著越來越多的零售商和電商企業入局,線上和線下購物的界限愈發模糊。移動互聯網最註重“場景”的應用,從購買前的品牌和樣式的挑選,到購買期間的換裝、試衣,再到購買後的“相似品推薦”,VR/AR的購物中的場景遍布方方面面。毋庸置疑,電商正在擁抱變化,VR和AR對電商與線下購物壹定是壹場巨大的革命。