鐵路乘務員需要具備的要求有：外形要求、學歷、無犯罪記錄、基本素質要求、健康狀況。
1、外形要求：壹線女乘務員原則上身高需在163cm—172cm，容貌端莊清秀，有壹定的親和力；壹線男乘務員原則上身高需在175cm—180cm，五官端正。
2、學歷：最低全日制大專學歷及以上學歷，畢業於航空服務、外語、旅遊管理、餐飲管理、鐵路等專業。普通話證書（二級甲等）、英語證書（大專匹配英語3級，本科匹配英語四級）等。
3、無犯罪記錄：未受過行政記過和其他較重大處分、無犯罪記錄。
4、基本素質要求：誠信正直、樂觀積極、務實創新、團結協作、服務意識強；有較高的道德修養，遵紀守法。
5、健康狀況：身體健康，體檢合格。另外身體裸露部分無明顯疤痕、無文身、無X型腿O型腿、無四環素牙、無狐臭、無傳染疾病。