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網上賣東西哪個平臺比較好,賣東西哪個平臺最好?

編輯導語:在網上什麽都能買到的時代,各行各業的電商平臺都垂直發展。然而,看似潛力無限的農產品電商平臺仍在虧損運營。在本文中,筆者從農產品電子商務平臺的角度分析了該行業的現狀和發展。

先給個結論,沒有!目前,中國與農業相關的電子商務平臺超過3萬個,其中農產品電子商務平臺3000個。然而,農產品電商的虧損運營是行業現狀。

其中,菜管家運營四年共投入3500萬,至今仍在虧損運營;在短短兩年半的時間裏,武漢嘉實宜已覆蓋1,200多個社區,總投資超過6000萬元。雖然每天營業額不小,但基本都是虧本支撐。為什麽?

因為大魚和各個農產品電商的高層有過深入的交流,所以從行業的角度分析,大概有以下幾個重要因素:

壹、傳統B2C思維

這是壹個很大的誤解。很多電商平臺以為壹個線上B2C平臺,通過引導流量,客戶就會網購,其實是錯誤的!農產品電商壹定不能搞傳統B2C思維,這樣絕對是死路壹條。

顧客不僅購買產品,還過著健康的生活。所以農產品電商需要讓消費者展現產品背後的故事,種植基地,采摘體驗,物流體驗,溯源,供應鏈可視化等多個維度,所以傳統的B2C思維是致命的。

第二,目標群體定義偏離,營銷策略走彎路

農產品電商如何產生流量,是大家都關心的問題。從需求來看,這個市場還處於培育期,目標人群多為都市女白領,有追求生活+健康互聯網購物的需求,同時也有高富帥時間成本過高的人群。

妳必須被定義為_屌絲人群,才能滿足“兩塊瘦肉+兩顆白菜+三顆蒜苗”的需求。妳註定就是兩個字:精疲力盡,死氣沈沈。

很多農產品電商把廣告鋪得滿地都是,推給男人和老太太。那絕對是偏差!因此,如何實現目標客戶的精準營銷,是大的農產品電商思考的問題。

農產品和生鮮電商的下壹個爆發點是90後壹代的家庭主婦,所以農產品電商壹定要關註這部分人群。

第三,“電”不會“商”

基地整合+營銷+流量+交易+供應鏈服務+口碑營銷,這個閉環是農產品不可或缺的。目前很多農產品電商存在重大管理誤區。他們認為中心以“營銷+流量+交易”為主,只重視“電”而不忽視“商”;

其實真正盈利的關鍵在於商業。在中國經濟年度人物評選現場,格力董明珠說:“我今天告訴妳,營銷再好,如果偏離了妳的強項——技術和質量,以及誠信,妳的營銷就是虛張聲勢,妳就是騙子。”

同理,農產品電商後端服務的作用沒有做好,前端的營銷和流量都是噱頭。當然最後肯定是虧的。

第四,客戶無法承受的單價和物流成本

客單價是農產品電商的致命傷。行業數據:如果客單價低於200元,那就是致命的,因為物流成本和損耗都會虧錢。

就目前農產品和生鮮電商的經營情況來看,每單40元的物流成本+損耗是必然的。所以,客單價漲不起來,物流成本降不下來,利潤只能是假象。

甚至順豐更喜歡做高檔的進口食品和時令商品,在選擇品類上也會從客戶的單價來定位。

第五,缺乏整合采購基地的整合

忽視基地的整合是當前農產品電商面臨的問題。很多農產品電商只是通過定向采購的方式與基地合作,更談不上創造什麽供需戰略協同。至於是否以市場導向來引導基地內產品的有計劃種植,這個國家只是壹個願景。

看看星巴克,人家的國際品牌。人們不僅實現了基地的整合和需求的協調,星巴克的供應鏈還要追溯到咖啡豆的種植和壹系列沈澱、風、土的管理。

國內農產品電商的老板已經明白了采購基地的整合。這種商業價值不僅是質量的保證,也是品牌化、集約化采購和需求協調的重要方式。當然是降低成本,減少浪費,獲取利潤的重要手段。

再舉個重慶的例子。重慶有壹家生鮮電商。他們的基地整合方法特別值得學習。他們先做B2B而不是B2C,集團采購帶動基地整合,然後衍生出B2C的服務和O2O的體驗。這樣他們就有了絕對的購買力,成本自然降低,與基地的供需信息快速打通,實現了相對高效的協作。

目前正在推廣O2O的購物新體驗。這種玩法值得思考。

6.客戶體驗是壹把雙刃劍。不愉快的購物體驗會流失大量顧客。

千萬不要把消費者當傻子,無視壹個不滿意的訂單。這是最大的錯誤。最容易帶來的就是口碑傳播。如果妳不滿意,就會傷害妳的壹大群客戶。

記得有個農產品電商老板跟我說:不管什麽原因,客戶都不服。如果價值不太高,能發給客戶就發給客戶,留下口碑和客戶感動。更有甚者,有些商品不能二次銷售或者及時退貨損失更大。

未來農產品電商必須培養忠實粉絲,這是粉絲經濟發展的商業價值。如果壹個人綁了壹個家庭,更有可能綁了壹群人。

還有壹個農產品電商的案例。他把目標群體定位在IT互聯網圈。這些人是典型的網購族,屬於小白領,消費能力不低。同時他們比較家常,通過滲透IT互聯網圈做電商,以良好的口碑迅速占領這個領域的客戶。

SF首選總裁李接受央視采訪。李總裁坦言:農產品、生鮮電商壹旦與客戶建立了良好的購物體驗,就會迎來持續的消費力,並影響到身邊的群體。

七、必須面對本土化問題。

電子商務的趨勢是向社區遷移。趨勢是線上社區+線下社區,商業模式的改變正在快速發酵。O2O本地化已經成為必然趨勢。據報道,現在60-70%的消耗發生在3公裏以內。

因此,如何線上打造吃貨圈,線下打造體驗圈,成為了本土化整合的重要策略。

如果不從本地化入手,我們就會虧損。因為農產品受到商品質量、物流等因素的限制,無論是小而美的農產品電商,還是像順豐、阿裏巴巴這樣的全國性市場。

建立本地化的服務體系是必然趨勢,除非是高附加值的商品,不考慮成本就能實現。其他大眾化的農產品必須定義為本地化。

農產品電商的本地化,趨勢是與社區服務站、便利店等機構融合。傳統B2C電商需要巨大的運營支撐才能滲透到早期社區的末端,也需要大量的資金和人力整合。壹般的農產品電商玩不好。

八、社會化成熟的冷鏈物流是農產品電商的痛點。

玩農產品電商,冷鏈是不可回避的問題。不僅要建倉庫,還要有冷藏+冷凍混合配送車,還有冷藏周轉箱和恒溫設備。否則再好的貨也會送到客戶手裏。

冷鏈的投入不是壹般農產品電商企業能玩好的。資產投入持續,投資回報周期長,都是單獨玩農產品電商面臨的問題。

即使妳有錢,有資產投入,訂單的季節性和不穩定性也會極大的浪費妳的運營成本。更何況玩電商的幾個人都懂冷鏈物流,能建立自己的冷鏈物流團隊。所以社會化的冷鏈物流團隊,集約化、專業化的管理成為整個農產品電商急需的資源。

現在中國農產品電子商務冷鏈物流玩法如下:

1.順風遊喧

完全自建的物流系統,常溫下已經遍布全國,2020年低溫下可能會鋪開。今年24小時內,南方的荔枝會送到北京,北方內蒙古的羊肉會送到海南。這些經典案例都是通過自建冷鏈物流快速實現的。

2.阿裏巴巴

準確的說是菜鳥冷鏈物流。目前是集成模式。整合了中萃物流和快線兩家優秀的冷鏈物流企業。他們通過整合幹線支線和終端送貨上門,成功將美國農場的8萬顆櫻桃送達中國家庭,將阿拉斯加海鮮送達全國40多個城市。這種整合是兩階段配送,探索了農產品toC冷鏈物流的新趨勢。

3.JD.COM

啟動終端交付服務站模式。據悉,未來JD.COM將嘗試“ABC”模式,其中B環節將覆蓋采購、倉儲、配送、營銷、售後等所有環節。

JD.COM自營生鮮配送站已經投入運營,正好迎合了O2O末端最後壹公裏的購物體驗。但是,JD。COM的冷鏈倉儲,幹線和支線配送還有待整合,只能觀望。

所以,如果妳做不了農產品電商的冷鏈物流,那就幹脆關門歇業吧!

九、品類定位錯誤

根據人群定位分析,要想滿足“兩塊瘦肉+兩顆白菜+三顆蒜苗”的需求,註定就是兩個字:累死。

其實這不僅是壹個人群定位的問題,也是壹個品類定位的問題。為什麽順豐壹開始選擇進口食品,為什麽阿裏巴巴選擇美國車厘子和阿拉斯加海鮮?這些品類的定義不僅與人群需求有關,還與供應鏈支持能力密切相關。

玩供應鏈的專業人士都知道,不管是傳統零售還是電商,運營的核心都是品類驅動的供應鏈。科學的品類選擇是妳成功的壹大半,所以農產品電商定位品類非常重要。不要用太多的品類來吸引更多的購買需求。在壹個多品類混合供應鏈體系中,尤其是農產品,會讓妳名譽掃地,甚至有可能毀了妳的品牌。

大家看看生活中原來賣的橘子,柳傳誌賣的桃子,順豐優選賣的荔枝,天貓賣的阿拉斯加海鮮。這些都可以看出,細分品類定義對於做好農產品電商有著如此重要的價值。

從供應鏈的角度來看,作為品類驅動的供應鏈,電商平臺上選擇品類的科學性決定了妳的盈利潛力。我曾經和國內知名電商的供應鏈總監討論過,當品類增加10倍時,供應鏈的管理復雜度會增加100倍,甚至更高。

X.回報比例控制

這是農產品電商必須重點關註的KPI指標。壹次退貨造成的損失不僅僅是商品的損失,更是重要的客戶購物體驗和口碑的損失。因此,控制農產品電商的回款比例成為CEO關註的焦點。當然,我之前也說過,我寧願寄給客戶,盡量避免退貨帶來的損失。

從大魚號實際調研的數據來看,電商對很多農產品的退貨率達到了10%,比較好的是6%。這種回報率造成的損失不容忽視。

但農產品電商也做了很多創新,比如預付費的C2B模式,會大大降低退貨比例;另壹種是廚易時代的線上到線下,滲透到社區,通過會員提前付費。據說返還比例可以控制在1%以下。

所以,控制農產品電商的返利比例,不僅要從運營的角度思考,更要從商業模式的角度改變經營思路。

XI。摘要

農產品電商為什麽虧損?以上10維度的分析或許對大家有所啟發。其實這不僅僅是運營管理的問題,更是商業模式的問題,還會涉及到營銷策略,資源整合能力等等!

總結壹下,農產品電商的虧損主要來自以下幾個方面:

浪費營銷。

采購整合不到位。

缺乏對社會化冷鏈物流的整合和應用。

整個供應鏈流程的損失。

類別定位錯誤。

回報比例的控制問題。

要實現真正的降損,歸根結底:要加上客戶體驗,減去供應鏈運營成本。

吃貨是中國654.38+0.4億人口基數的必然趨勢,農產品和生鮮電商壹定是很大的市場。

2019年底的今天,中國的農產品電商還沒有呈現出每個行業的標桿。整個領域問題很多,問題就是發展的機會。用互聯網思維探索中國的傳統行業,壹定有潛在的商業價值。這不是壹個公司的使命,而是這個行業參與者的使命。

此外,監管層在關註互聯網金融風險的同時,也註意到不少電商平臺在實際經營過程中采用“大商戶”+“二次清算”的模式。隨著互聯網的不斷發展,資金的湧入成就了壹批又壹批互聯網企業。

但對於監管來說,合規問題不解決,風險必然會隨著企業規模的擴大而增加。