個人信用調查是指依法設立的個人信用調查機構根據用戶的要求，收集和處理個人信用信息，提供個人信用信息查詢和評估服務的活動。個人信用報告是征信機構對依法采集的信息進行加工整理後，向合法的信息查詢者提供的個人信用歷史記錄。
目前主要用於銀行的各類消費信貸業務。隨著社會信用體系的不斷完善，信用報告將更加廣泛地應用於商業信用銷售、信用交易、招聘求職等各個領域。此外，個人信用報告還為查詢者提供了壹種審視和規範自身信用歷史行為的途徑，形成了個人信用信息的核查機制。
收到異議的征信機構或者信息提供者，應當按照國務院征信業監督管理部門的規定對相關信息進行有異議的標記，自收到異議之日起20日內進行核查處理，並書面答復異議人。