12315官網可以投訴舉報。可以上傳證據，合同收據之類的，會有工作人員打電話了解情況。這可能需要很長時間，處理過程會很慢。也可以向上海市工商局舉報。有教學資質的在線教育平臺，比如上海站教育，壹定要在教育局備案，也可以到教育局舉報。
上海，簡稱上海或申，是中華人民共和國(中國)的省級行政區、直轄市、國家中心城市、特大城市和上海都市圈的核心城市，是國務院批準的中國國際經濟、金融、貿易、航運和科技創新中心。截至2021，全市有16個區，總面積6340.5平方公裏。2021年末，全市常住人口2489.43萬人。